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Angestellte: 1 Job in Neindorf bei Helmstedt

Berufsfeld
  • Angestellte
Branche
  • Öffentlicher Dienst & Verbände 1
Berufserfahrung
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Arbeitszeit
  • Teilzeit 1
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 1
Angestellte

Sachbearbeiter*in First Support / Beschwerdemanagement

Mo. 11.01.2021
Wolfsburg
Wolfsburg wächst Als dynamischer Wirtschaftsstandort, als Freizeit- und Erlebnisstadt, als grünes Naherholungsgebiet sowie als Sportstadt lockt Wolfsburg rund acht Millionen Besucher*innen1 jährlich und hat sich in seiner jungen Geschichte zu einer lebenswerten und dynamischen Großstadt mit rund 125.000 Einwohner*innen entwickelt. Und Wolfsburg wächst weiter: Neue Baugebiete werden entwickelt und Menschen ziehen kontinuierlich zu, um hier zu leben und zu arbeiten. Sie machen Wolfsburg zu einer lebendigen und weltoffenen Stadt eingebettet in zwei große Landschaften, im Süden der Harz und im Nordwesten die Lüneburger Heide. Die Stadt ist wichtiger Standort für Wirtschaft, Forschung und Innovation des Landes Niedersachsen. Für den Geschäftsbereich Jugend in der Abteilung Kindertagesbetreuung suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine*n Sachbearbeiter*in First Support / Beschwerdemanagement in Teilzeit (T 50 %). Zusammenfassung, Aufbereitung und Prüfung von eingehenden Sachständen und Informationen zur Kindertagesbetreuung je Betreuungsfall Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden, Führen von Beschwerdegesprächen Beratungsgespräche mit Personensorgeberechtigten sowie Anleitung zur Antragstellung Unterstützung bei der Vermittlung eines Betreuungsplatzes Erste Anlaufstelle für Eltern, die dringenden Betreuungsbedarf haben (Rechtsanspruchserfüllung) Online-Portalpflege incl. Aufbereiten der Textverarbeitung Systempflege "Wolles Welt", Schnittstellenkoordination Ansprechpartner*in für Kitaleitungen bei Fragen rund um das System Little Bird / Wolles Welt Befähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt, Fachrichtung Allgemeine Dienste, oder Verwaltungsfachangestellte*r, Angestelltenlehrgang I Gute PC-Kenntnisse: Word, Excel, PowerPoint Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick Hohes Maß an Eigeninitiative Kenntnisse SGB I, VIII, X, KiTaG und BEEG wäre wünschenswert Eine unbefristete Stelle in Teilzeit (50 %) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Die Eingruppierung erfolgt nach Entgeltgruppe E 9 a TVöD. Bei Vorliegen der beamtenrechtlichen Voraussetzungen ist eine Übernahme in das Beamtenverhältnis mit der Besoldungsgruppe A 8 vorgesehen. Als Arbeitgeber bieten wir unseren Mitarbeiter*innen durch Teamarbeit und Vertrauensarbeitszeit ein hohes Maß an Selbst­bestimmung und Flexibilität zugunsten ihrer persönlichen Belange. Mit einem umfangreichen Qualifizierungsangebot, mit Aufstiegs- und Förderprogrammen sowie Austausch- und Vernet­zungs­möglichkeiten bieten wir individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie mit einem mehrfach ausgezeichneten Betrieblichen Gesundheitsmanagement.
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