Sie sind hier: Home > Regional > !#platzhalterstadtname!# >

!#platzhalterdienstname!#

Anzeige
Filter

Business Development: 110 Jobs in Ahrensburg

Berufsfeld
  • Business Development
Branche
  • Recht 27
  • Unternehmensberatg. 27
  • Wirtschaftsprüfg. 27
  • It & Internet 17
  • Groß- & Einzelhandel 15
  • Verkauf und Handel 15
  • Medizintechnik 8
  • Elektrotechnik 7
  • Feinmechanik & Optik 7
  • Immobilien 6
  • Transport & Logistik 6
  • Nahrungs- & Genussmittel 5
  • Agentur 4
  • Funk 4
  • Konsumgüter/Gebrauchsgüter 4
  • Marketing & Pr 4
  • Maschinen- und Anlagenbau 4
  • Medien (Film 4
  • Tv 4
  • Verlage) 4
Mehr anzeigen
Weniger anzeigen
Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 90
  • Ohne Berufserfahrung 43
  • Mit Personalverantwortung 4
Arbeitszeit
  • Vollzeit 102
  • Home Office 27
  • Teilzeit 11
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 87
  • Praktikum 11
  • Studentenjobs, Werkstudent 7
  • Befristeter Vertrag 3
  • Berufseinstieg/Trainee 2
Business Development

Senior HEMA Reimbursement Manager (m/f/d) Urology (EMEA)

Sa. 19.06.2021
Hamburg
Olympus is passionate about creating customer-driven solutions for the medical, life sciences and industrial equipment industries. For more than 100 years, Olympus has focused on making people’s lives healthier, safer and more fulfilling by helping to detect, prevent and treat disease, furthering scientific research and ensuring public safety. Olympus is headquartered in Tokyo, Japan, with more than 35,000 employees worldwide in nearly 40 countries. Olympus Europa, headquartered in Hamburg, Germany, serves the EMEA (Europe, Middle East & Africa) region and employs 7,500 people across 31 subsidiaries. Apply now! Developing proposals, health economic modelling and value dossiers to support Health Technology Assessments (HTA) and value demonstrations in key European markets Supporting field-based MDM (Market Development Manager) activities in key markets, both directly, with customer meetings and with necessary supporting materials Supporting EMEA-wide strategy with country-specific needs for demonstrating value through Health Technology Assessments or implementation of relevant health economic tools and models Investigating, creating and delivering reimbursement advice and roadmaps to support business decisions in new and existing markets across EMEA Collaboration with all internal stakeholders (Clinical, Medical Affairs, Sales and Marketing, Legal & Regulatory) Developing and maintaining excellent working relations with external payer experts and key opinion leaders to ensure appropriate methods in health economics and quality of life research are applied to relevant policy or guidance Developing and maintaining excellent working relations with relevant professional societies Effectively presenting health economic results to internal and external customers. Providing appropriate training to Olympus stakeholders and functions (Clinical, Medical Affairs, etc.) to increase awareness and understanding of reimbursement competency and its role in supporting a product’s success Monitoring and analyzing competitors’ market access efforts across Urology markets University degree (Bachelor or Master), ideally in Health Economics  Project management qualification and/or relevant experience Long-standing experience in a Senior HEMA or similar role Strong focus on successful introduction or growth of Urology or BPH-related technologies Experience in the field of NICE and EMEA HTA submissions Knowledge of Value-Based Pricing Modelling and associated levers Commercial acumen, with the ability to challenge the status quo, bring new thinking, and a continuous improvement mentality Strong analytical skills and good knowledge of statistical analysis, modelling and database handling Understanding of recent clinical and health economical methodologies, HTA understanding of EMEA health care systems and practices Understanding of regulatory, pricing & reimbursement and listing processes Proven extensive hands-on experience and networks in the field of market access and health economics Excellent ability to organize and simply communicate complex data to diverse audiences Excellent communication and presentation skills Perseverance in the face of challenges, and exhibition of a steadfast resolve and relentless commitment to finding solutions in achieving and broadening access to Olympus products Customer focus, displayed by the ability to engage actively with the diverse needs of internal and external stakeholders, adaptable and flexible approach to meeting business needs Ability to thrive in a fast-paced environment Flexible working hours Comprehensive company pension scheme Regular training courses Health care and medical check-ups Staff restaurant (partly certified organic) and subsidized lunches Contributions to an employee savings plan 30 days of holiday per year
Zum Stellenangebot

Business Development Manager (m/w/d) - zunächst befristet auf 12 Monate

Sa. 19.06.2021
Hamburg, Lüneburg, Schwerin, Mecklenburg
Wir von Alcon verhelfen Menschen zu einem besseren Sehvermögen. Wir glauben, dass Patienten unabhängig von ihren wirtschaftlichen Umständen Zugang zu hochwertiger Augenpflege haben sollten; es bestehen jedoch Barrieren für eine gute Augengesundheit für Patienten sowohl in entwickelten als auch in aufstrebenden Märkten. Alcon entwickelt und produziert innovative Geräte, um den gesamten Lebenszyklus der Augenpflege zu erfüllen. Die chirurgische Gruppe von Alcon ist einer der größten Hersteller von Geräten für die Kataraktentfernung und Laserkorrektur. Zu den Verbraucherprodukten gehört die bekannte Opti-Free-Produktlinie mit Kontaktlinsenlösungen und verwandten Produkten. Alcon wurde 1945 gegründet und verkauft seine Produkte in 180 Ländern weltweit. Wir sind aktuell auf der Suche nach Unterstützung für unser Team Vision Care in Deutschland. In der Funktion als Business Development Manager (m/w/d) liegt ein wesentlicher Fokus Ihrer Rolle in der Stammkundenbetreuung, sowie Neukundengewinnung im definierten Verkaufsgebiet (Hamburg, Lüneburg, Schwerin). Die Position ist zunächst für eine Dauer von 12 Monaten befristet, wird sich jedoch im Optimalfall nach Auslauf verlängern. Zielerreichung der Umsätze, Profitabilität und Marktanteile in der zu betreuenden Region Fachlich kompetente und betriebswirtschaftliche Beratung unserer Kunden (Augenoptiker/Augenärzte, Kontaktlinsenstudios) und Verkauf unserer Kontaktlinsen und Pflegemittel Neukundengewinnung im definierten Verkaufsgebiet Erarbeitung und Umsetzung von Marketingkonzepten beim Kunden Wirtschaftliche Verantwortung für das Umsatzziel (Budget) Zufriedenheit der Kunden steigern, Forcierung und Entwicklung der „Kontaktlinse“ im Verkaufsgebiet, Gewährleistung der erforderlichen Maßnahmen Vereinbarung und Einhaltung von Konditionen und Jahresplänen (Aktivitätenplan) mit Kunden Information und Umsetzung der Produktstrategien, insbesondere das Forcieren von strategischen Produkten Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium der Betriebswirtschaft und/oder der Augenoptik oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in entsprechender Vertriebsposition, fundierte betriebswirtschaftliche und/oder augenoptische Erfahrung Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Professionelles und sicheres Auftreten, sowie starke kommunikative Fähigkeiten Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick Unternehmerisches Denken und Handeln Leistungsgerechte Vergütung Hoher Gestaltungsspielraum Offene Unternehmenskultur sowie attraktive Sozialleistungen Möglichkeiten der individuellen Karriereentwicklung in einem international agierenden Umfeld Neutrales Firmenfahrzeug (auch zur privaten Nutzung)
Zum Stellenangebot

Manager (m/w/d) Business Performance Analytics

Sa. 19.06.2021
Hamburg
Mit Leidenschaft, Kreativität und Entschlossenheit ist aus der TOM TAILOR Group ein internationaler, börsennotierter Fashion- und Lifestylekonzern geworden. Lass Dich vom Spirit eines Unternehmens begeistern, das visionär denkt und handelt: mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, geprägt von einem modernen, dynamischen und facettenreichen Umfeld. Wir bieten Dir ein spannendes Arbeitsumfeld und tolle Projekte! Auf geht's: Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte auf dem Weg zum Global Player! Wir suchen Dich ab sofort Manager (m/w/d) Business Performance Analytics in Hamburg. Erstellung von regelmäßigen Ad-hoc-Reportings auf Division- und Produktgruppenlevel zur Ableitung von Handlungsmaßnahmen Selbständige Weiter- und Neuentwicklung der Analyse-Tools zur Entscheidungsunterstützung Kontinuierliche Optimierung unserer Analyse- und Reportingprozesse Enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen Planning, Allocation und Buying Projektverantwortung zur Weiterentwicklung des Bereichs in Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung Erstellung von Präsentationen für das Management Fachliche Mitarbeiterführung Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder betriebswirtschaftliches Studium 4-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) Gute Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschafts- und Planungssystemen Sehr gutes Zahlenverständnis Hohe IT-Affinität Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Zum Stellenangebot

Lead, Regional Professional Affairs (EMEA) Department Manager (m/f/d)

Sa. 19.06.2021
Hamburg
Olympus is passionate about creating customer-driven solutions for the medical, life sciences and industrial equipment industries. For more than 100 years, Olympus has focused on making people’s lives healthier, safer and more fulfilling by helping to detect, prevent and treat disease, furthering scientific research and ensuring public safety. Olympus is headquartered in Tokyo, Japan, with more than 35,000 employees worldwide in nearly 40 countries. Olympus Europa, headquartered in Hamburg, Germany, serves the EMEA (Europe, Middle East & Africa) region and employs 7,500 people across 31 subsidiaries. Apply now! Lead the development and implementation of a multi-year global strategic professional education and training plan for internal and external stakeholders in the corresponding therapeutic area and products Collaborate with business units to develop and implement strategically aligned tactical professional education plans to successfully educate Health Care Providers (HCP) on safe and effective use of Olympus products and services Identify and cultivate relationships with health care experts, thought leaders, patient advocacy and support groups and other health care organizations and associations to better understand customer education needs Initiate, foster and develop relationships with multiple professional and medical societies to elucidate and refine professional education needs Develop negotiate and implement professional education offerings effectively and compliantly addressing the need Evaluate the educational effects of training as well as the quality of training events Ensure compliance with all applicable laws, regulations, policies and procedures Establish standards and innovations in learning and training that are current and progressive with industry methodologies Maintain a firm knowledge and understanding of the health care compliance guidelines and all associated standard operating procedures Contribute to the regional engagement planning and ensure plans are designed and implemented in alignment with global strategies Successfully completed course of studies in Life Sciences or a related field Several years of relevant professional experience in the device or pharmaceutical industry with preferably long-standing experience in Medical Affairs, Field Medical, Medical Science Liaison, Clinical Operations roles within device or pharmaceutical companies (preferably in multiple phases, multiple roles and leadership roles) Experience working in a device company along with knowledge in Olympus therapeutic areas of interest Experience developing and implementing global and regional professional education and training plans, developing strategic goals and objectives to drive learning excellence for internal and external stakeholders in the corresponding therapeutic area and products Experience working in a global cross-functional team environment (functional/matrix) and experience working with groups with varied cultural backgrounds and learning styles Good understanding of clinical research, data analysis, clinical landscape and publications as well as well-developed commercial acumen for cross-functional collaboration Experience in communicating with external stakeholders including clinicians and allied health professionals Ability to think strategically, critically analyze and synthesize complicated data, scientific and business information Strong consulting and facilitation skills bridging between scientific and business unit priorities to manage effective international and cross-divisional collaboration Strong interpersonal skills and outstanding verbal and written communication skills Comprehensive company pension scheme Regular training courses Health care and medical check-ups Contributions to an employee savings plan 30 days of holiday per year
Zum Stellenangebot

(Senior) Manager (m/w/d) Future Mobility Infrastructure

Sa. 19.06.2021
Stuttgart, Hamburg, München, Berlin, Frankfurt am Main
Strategisch denken. Pragmatisch handeln.CHECK IN! Porsche Consulting. Kennziffer: PCO-D-1701228-EEinstiegsart: ProfessionalsGesellschaft: Porsche Consulting GmbH Wir denken strategisch. Und handeln pragmatisch. Getreu dieses Markenversprechens setzen unsere Berater maßgeschneiderte Konzepte für mehr als 200 Klienten im Jahr wirksam um. 1994 gegründet, zählt die Porsche Consulting GmbH heute zu den führenden Managementberatungen Deutschlands mit Standorten in München, Stuttgart, Hamburg, Berlin, Frankfurt, Mailand, Paris, Sao Paulo, Belmont, Atlanta und Schanghai. Mehr als 650 leidenschaftliche BeraterInnen und Business Service Professionals verhelfen unseren Klienten – vom großen Mittelstand bis zum multinationalen Großkonzern – zu messbaren Resultaten und begeistern ihr Gegenüber für Veränderungen. Sie machen uns aus. Sie machen uns stolz.Die New Mobility eröffnet dem Endkunden neue Mobilitätsoptionen. Der Erfolg dieser Innovationen gründet auf der dahinterliegenden Infrastruktur (Straße, Schiene, Gebäude). Verbinden Sie Begeisterung für die Mobilität der Zukunft mit Expertenwissen im Bereich Infrastruktur? Dann führen Sie als Manager unsere dynamischen und agilen Beraterteams fachlich im Rahmen eines ganzheitlichen Projektmanagements: Beratung des Top-Managements unserer Klienten in der Strategieentwicklung und -umsetzung, z.B. die Gestaltung der Strategie 2030 eines Infrastrukturunternehmens (Leitbild, strategische Ziele, Handlungsfelder, etc.) Gestaltung von Entwicklungs-Roadmaps für unsere Klienten in Richtung Nachhaltigkeit und Digitalisierung Erschließung und Realisierung neuer digitaler Geschäftsfelder zur Erweiterung intermodaler Angebote, z.B. durch Corporate Venturing Entwicklung und Umsetzung von Operational Excellence Initiativen in indirekten sowie operativen Bereichen/Projekten Beratung bei der Durchführung von Smart Infrastruktur Projekten, z.B. durch die Einführung von Building Information Management (BIM) Ausbau des Bereiches Infrastruktur durch Weiterentwicklung unseres Beratungsportfolios und Unterstützung in der Projektakquise Scouting von neuen technologischen, methodischen und inhaltlichen Trends sowie Start-ups im Bereich Infrastruktur Bei allen Aufgabenstellungen verbinden Sie den Blick auf das Detail mit der ganzheitlichen Perspektive. Gewonnene Erfahrungen geben Sie im Rahmen unseres internen Wissensmanagementprozesses an Kollegen weiter. Masterstudium des (Wirtschafts-) Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs Mehrjährige Berufserfahrung in einer Beratung - gerne ergänzt durch Industrieerfahrung in der Branche Praktische Erfahrung im ganzheitlichen Projektmanagement – von der Zieldefinition über die Teamzusammensetzung, die Aufgabendifferenzierung und die Teamführung bis zum Erfolgstracking und dem erfolgreichen Projektabschluss Spaß an der strukturierten und zielorientierten Konzeption und Umsetzung von Unternehmensstrategien gemeinschaftlich mit dem Klienten Inspirierender Teamgeist und Motivation, gemeinsam Ziele zu erreichen und Erfolge zu feiern Ausgeprägtes unternehmerisches Denken (Entrepreneurship) und Arbeitsweise Sehr gute Englischkenntnisse und hohe Reisebereitschaft Wir bieten Ihnen das perfekte Umfeld, um sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln, und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Einarbeitung – dreiwöchige Trainingsphase (Warm-Up) und Mentoring-Programm im ersten halben Jahr Entwicklung – regelmäßige Perspektivefeedback-Gespräche und zwei Trainingswochen pro Jahr Atmosphäre – Teamevents, wie z.B. Skifahren, Canyoning, Porsche Fahrerlebnisse oder das Porsche-Consulting-Wochenende als jährliches Highlight Flexibilität – freie Auswahl des Bürostandortes, Homeoffice-Tage und Sabbaticals Mehrwert – diverses und multikulturelles Umfeld, Unterstützung für Promotionen und MBA-Programme sowie Porsche-/VW-Leasing Exklusive Einblicke in die Arbeit von Porsche Consulting erhältst Du auch auf unseren Jobs & Karriere Profilen in den sozialen Netzwerken:
Zum Stellenangebot

Partner Manager Salesforce (m/w/d)

Fr. 18.06.2021
Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg, Jena, Leinfelden-Echterdingen, Leipzig
PARTNER MANAGEMENET, BERATUNG, SALESFORCE, CLOUD, SALES UND SERVICE WIR PRÄGEN DAS LEBEN UND ARBEITEN VON MORGEN UND ÜBERMORGEN Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die T-Systems MMS jährlich rund 3000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kund*innen gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft. IN ALLER KÜRZE Standorte: Berlin, Bonn, Dresden, Hamburg, Jena, Leinfelden-Echterdingen (Stuttgart), Leipzig oder Rostock Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38h/ Woche Reiseanteil: hoch Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch Über 150 Kollegen arbeiten bereichs- und plattformübergreifend in etablierten Prozessen und nach hohen Qualitätsstandards in unserem Center of Excellence Salesforce. Du bist für die umfassende Betreuung des strategischen Partners Salesforce verantwortlich. Du etablierst eine langfristige und werthaltige Partner-Beziehung. Du verstehst den Partner als zusätzlichen Vertriebskanal und nutzt diesen für deinen vertrieblichen Erfolg. Du stellst die vertriebliche Fokussierung innerhalb der lokalen Vertriebsorganisationen auf das Partnerportfolio sicher. Du erkennst die strategische Ausrichtung des Partners und berätst die Organisation in Ihrer strategischen Weiterentwicklung. Du verfügst über langjährige Berufserfahrung im strategischen Partnermanagement oder vergleichbaren Business Development Positionen mit dem Partner Salesforce Du hast ein etabliertes und direkt nutzbares persönliches Netzwerk beim Partner Salesforce Du hast eine hohe Affinität zum Vertrieb und ein ausgezeichnetes Kundenverständnis Du bist hoch motiviert das Center of Excellence Salesforce mit uns weiter zu entwickeln Ein sehr gutes Verständnis für betriebliche Abläufe in den Bereichen CRM, Sales, Customer Service oder Marketing runden dein Profil ab. Welcome Day - Ankommen und Netzwerken Vertrauensarbeitszeit - flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich Mobile Working - ortsungebundenes Arbeiten (z.B. im Homeoffice) deutschlandweit möglich Weiterentwicklung - über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot Betriebliche Altersvorsorge - wir legen was für dich zur Seite Dienstreisen - Reisezeit ist Arbeitszeit
Zum Stellenangebot

Key Account Manager (m/f/d) Sensing Solutions

Fr. 18.06.2021
Offenbach am Main, Hamburg, Ismaning, Essen, Ruhr
Danfoss is engineering technologies that enable the world of tomorrow to be better, smarter and more effective. In growing cities, we ensure the supply of fresh food and optimal comfort in homes and offices, while meeting the need for energy-efficient infrastructure, connected systems, and integration of renewable energy. Our solutions are used, for example, for cooling, air conditioning, heating, controlling electric motors and mobile equipment. Our innovative engineering can be traced back to 1933, and today Danfoss is a global leader with 28,000 employees and sales in more than 100 countries. We are privately owned by the founder’s family.Job Responsibilities In this role, you will actively contribute with your experience to develop sales, market share, and sustainable profitability for the range of sensor products for existing and new OEM customers across the Central Europe Region, including Germany, Austria, Switzerland, Belgium and the Netherlands. Beside this, you will be responsible to coordinate cross-regional Key Account Teams and align activities for our global key customers. You will drive business development and secure sales in line with the overall strategy and targets for future growth of Danfoss Sensing Solutions by performing sales activities with focus on opportunity pipeline management, key account planning, and value selling. You will be responsible for negotiating and managing customer contracts. Furthermore, you will coordinate activities with multiple internal stakeholders, such as technical and commercial sales support, supply chain & production, quality as well as product management. Additionally, you will provide competitive insights to both segment and product management team on possible improvements of products or services and market trends likely to contribute to increasing turnover.Background & Skills For this position you hold a technical or commercial degree with focus on mechatronics, sensor technology or an equivalent educational background with several years of experience in technical sales, preferably towards OEM customers and within the sensor industry. Additionally, we are looking for: Experience working with large accounts in a global and diverse environment Customer oriented and result driven personality with excellent interpersonal skills Self-driven and well-structured, professionally organized Willingness to travel Fluent German and English language skills  Danfoss – Engineering Tomorrow At Danfoss, we are engineering solutions that allow the world to use resources in smarter ways – driving the sustainable transformation of tomorrow. No transformation has ever been started without a group of passionate, dedicated and empowered people. We believe that innovation and great results are driven by the right mix of people with diverse backgrounds, personalities, skills, and perspectives, reflecting the world in which we do business. To make sure the mix of people works, we strive to create an inclusive work environment where people of all backgrounds are treated equally, respected, and valued for who they are. It is a strong priority within Danfoss to improve the health, working environment and safety of our employees. Following our founder’s mindset ‘action speaks louder than words’, we set ourselves ambitious targets to protect the environment by embarking on a plan to become CO2 neutral latest by 2030.
Zum Stellenangebot

Key Account & Business Development Manager (m/f/d)

Fr. 18.06.2021
Hamburg
You get a lot of creative freedom right from the start and decide for yourself how your goals can best be achieved. As Germany's second-largest parcel service, we work together to ensure that every day several million parcels arrive exactly where they are expected - with our nationwide logistics network, state-of-the-art technology and over 6,000 employees. You support the development and extension of our international footprint with a focus on clients from outside Europe You make contact to new clients in our global target areas as well as following up international leads and / or business requests In close exchange with our product and operations department, you prepare offers for new clients and subsequently convert those offers into new business You take part in the onboarding of new clients, and their transition into stable operation You will also be responsible for the account management of accounts in our department You lead the communication with our clients, and you liase with all necessary departments within the Hermes group to maintain and to grow our client’s portfolio You support the company goal to become the No. 1 partner for companies in cross-border trade to / from Europe You have successfully completed business studies, ideally in the area of logistics / e-commerce / international trade; operational experience is an additional asset You have a minimum of 3-5 years working experience in Key Accounting, Business development or Consulting with a focus on the international parcel / postal market You are a team player and you know how to find your way around in an international environment; ideally you have spent time abroad before As our company language is English, you have very good English skills both written and verbal. Additional language skills are welcome. German is not mandatory but will be an asset, as we belong to the German Hermes group Besides having a strong goal and result orientation, you are known as a great communicator with strong perseverance You have excellent analytical skills and you convince with your systematic, independent and flexible way of working You strive for excellence, to always achieve the best results for your clients Use of leading technologies and agile processes You will work for an award-winning employer whose corporate culture is characterized by open and cooperative teamwork Flexible working hours, home office also possible by arrangement Extensive training opportunities Staff discounts on the entire Otto Group product range Subsidies for the HVV-ProfiCard, pension plan, various sports and leisure activities, etc. Discounted and varied choice of meals in our modern canteen The Hermes Group offers versatile jobs with long-term perspectives and daily changing challenges in a secure and future-oriented industry. Our field of work moves beyond national borders: we are an internationally active company and live a multicultural working atmosphere. We value all people equally - regardless of gender, nationality, ethnic origin, religion, disability or sexual orientation. Logistics moves the world - move with it!
Zum Stellenangebot

Digital Customer Service Transformation Lead (all genders)

Fr. 18.06.2021
Hamburg
We’re not an average bank. We’re Barclaycard: modern, diverse and digitally minded. As one of the country’s leading credit institutions, we have over 700 employees based in Hamburg. For the past 30 years, we have been offering our customers flexible payment options and helpful financing solutions that have resulted in over 1.4 million customers.  Become Digital Customer Service Transformation Lead (all genders). Our Chief Operating Office in Hamburg is waiting for you. We believe your interests to be equally important as the ones of your team. This is why you can achieve even more with us. Sounds good? Then you are just right with us.The Chief Operating Office is the engine of Barclaycard Germany and is responsible for running, maintaining and transforming all customer processes and interactions as well as the underlying technology platforms. We aim to provide world class customer service that enables growth in a digital world. Transforming our operating model to simplify processes and reduce complexity for customers, partners and colleagues is key to our success. As the new Digital Customer Service Transformation Lead (all genders) you will help us design and drive this transformation. Your further tasks will include: Take ownership of any customer journey and design great customer experience both in the digital and the non-digital world  Work closely with our partners in the Commercial and Risk Teams, to ensure we deliver a coherent and consistent E2E customer experience Represent COO in strategic change programs (either across BC Germany or globally)  Are responsible for solution design for the operation in all strategic change projects  Shape the COO transformation roadmap and act as interface to Change & Technology for SI planning; define appropriate business cases Develop deep customer insight that enables us to develop customer centric digital service propositions Construct the case for change by using analytical and data-driven approaches to business and organizational issue analysis Encourage groups and individuals to work collaboratively by focusing on the common purpose of the team Extensive experience at designing and delivering digital customer service propositions and transformation programs Solid experience in leading digital service transformation  Proven track record in operations & technology management, preferably internationally Passion for delivering superior customer service  Knowledge about IT trends that shape our and other industries and ability to leverage them to drive business value Good with numbers and with people and be able to develop a clear vision and direction Experience in banking products and regulation is a plus, at minimum, you need to be able and willing to become an expert in this field quickly Hands-on and proactive attitude Ability to influence senior stakeholders, even in a very large and complex organization English fluently, German skills are plus We help people move forward every day. We encourage you to develop your own ideas and offer an open company culture where everyone respects each other irrespective of hierarchy. You’ll meet a variety of different people, living our values all day every day to do the best we can with integrity and excellence for our customers and stakeholders. Join our team for a diverse working experience and bring your personal contribution to our brand.
Zum Stellenangebot

Project Manager Innovation (w/m/d)

Fr. 18.06.2021
Hamburg
Unter dem Dach der Bauer Media Group entstehen Tag für Tag Produkte, die Millionen von Menschen auf der ganzen Welt begeistern. Unser Portfolio reicht dabei von Print- und Online-Publikationen über Radiostationen und Online-Vergleichs-Portale bis hin zu Vertriebs- und Marketing-Dienstleistungen. Als Familienunternehmen in der fünften Generation legen wir großen Wert auf zukunfts- und kundenorientiertes Handeln. Dies spiegelt sich auch in unserem immer vielfältiger werdenden Portfolio wider. Mit großer Leidenschaft entwickeln unsere 15.000 Mitarbeiter jeden Tag Inhalte und Dienstleistungen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner einzahlen. Als zentraler Werbevermarkter verbindet BAUER ADVANCE die Markenwelten von Wirtschaftsunternehmen und den Themenwelten der Bauer Media Group und externen Mandanten. Mit gezielter Erweiterung seines Leistungsangebots und strategischen Partnerschaften maximiert das Team von BAUER ADVANCE die Touchpoints entlang der Customer Journey. Dabei liegt der Fokus auf den Kunden und seinen Bedürfnissen mit dem holistischen Ansatz von BAUER ADVANCE: Er bestimmt die Aufstellung (kundenindividuelle Task-Forces), die Haltung (Ownership-Spirit) und das Angebot (Nutzen-fokussierte Lösungen). Alles dreht sich bei BAUER ADVANCE um das, was für den Kunden am meisten zählt: Seine Aussicht auf Erfolg! Für sein Produkt, sein Projekt, sein Invest, sein Anliegen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser Innovation-Team am Standort Hamburg.  Du koordinierst und moderierst unsere Geschäftsbeziehungen mit Mandanten, mit denen wir zur Innovationsentwicklung zusammenarbeiten – insbesondere im Bereich Social Media und Bewegtbildkonzeption Du verantwortest den gesamten Innovationsprozess von der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, inklusive Entwicklung der neuen analogen und digitalen Produkte, bis hin zum erfolgreichen Markteintritt Du berätst unsere Marketing- und Sales-Teams zu innovativen Kommunikationskonzepten auf dem Bauer Media Portfolio Du bewertest unsere innovativen Produkte nach den Erfolgskennzahlen des Kunden und bringst diese entsprechend in Kommunikationskonzepte ein Du sorgst dafür, dass die Innovationen auch nach Markteintritt einen langfristigen Platz in unserem Angebotsportfolio finden Du definierst notwendige Rahmenbedingungen und Prozesse, um kontinuierliche Innovationen zu gewährleisten Du arbeitest eng mit den Bereichen Sales, Marketing sowie der Geschäftsleitung und Marken-Inhabern des Verlages (u.A. Cosmopolitan. Autozeitung, Lecker, Tina) zusammen Du stehst im Sparring mit den o.g. Markt-Akteuren, sammelst durch den Dialog die aktuellen Kundenbedürfnisse am Markt und leitest daraus Entwicklungs­felder, Konzepte und Strategien ab – das Alles unter Berück­sichtigung von Markttrends und Mitbewerbern Du planst und priorisierst die Produkt-Entwicklungen gemeinsam mit dem Innovation-Team Du scoutest die aktuellen Marketing- und Kommunikations- sowie Technik-Trends Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschafts-, Medien-, Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung Du hast einschlägige Berufs­erfahrung im Bereich Medien- oder Projektmanagement Du kennst Dich mit Mediaplanung aus Du arbeitest kundenorientiert und hast Lust, zu beraten Du interessierst Dich für neue Media-Trends und probierst Sie direkt aus Du hast Freude an dem Vermitteln neuer Themenkomplexe im Media-Bereich Du kennst die wichtigsten Erfolgskennzahlen im Bereich Social und Native Advertising und kannst diese bewerten Du hast ein sicheres, motivierendes Auftreten in der Koordination und Moderation von Projekt­teams Du denkst zielgruppen-gerecht und bist praxisorientiert sowie unternehmerisch eingestellt: Für dich ist ein Problem eher eine zu lösende Herausforderung als ein unlösbares Hindernis Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Eine Kultur, in der Eigenverantwortung, Teamwork und Kreativität geschätzt werden Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Gestaltungsspielraum sowie spannende und herausfordernde Aufgaben Weiterbildungs- und Schulungsangebote in Form von Trainings, Workshops, Konferenzen, E-Learnings u.v.m. 30 Tage Urlaub Betriebsrestaurant Zentrale Lage in Hamburgs Innenstadt, HVV ProfiTicket Zuschuss, Zeitschriften-Abos, Firmenevents, Gesundheitstag und weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits
Zum Stellenangebot


shopping-portal