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Innendienst: 276 Jobs in Rüsselsheim

Berufsfeld
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Branche
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Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 249
  • Ohne Berufserfahrung 176
Arbeitszeit
  • Vollzeit 253
  • Home Office möglich 130
  • Teilzeit 36
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 241
  • Studentenjobs, Werkstudent 17
  • Befristeter Vertrag 6
  • Berufseinstieg/Trainee 6
  • Praktikum 4
  • Arbeitnehmerüberlassung 1
  • Ausbildung, Studium 1
  • Handelsvertreter 1
Innendienst

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst m/w/d

Fr. 12.08.2022
Wiesbaden
Dann bist Du bei Topcart genau richtig!Für unser Verkaufsteam suchen wir ab sofort engagierte Verstärkung! Mit Hauptsitz in Wiesbaden und Geschäftsstellen in ganz Europa, sind wir einer der führenden IT-Partner für Optimierungslösungen rund um das Output- und Dokumentenmanagement – und das herstellerunabhängig. Seit 1993 entwickeln und implementieren wir für unsere Kunden IT-Lösungen, die Kosten einsparen, Workflows automatisieren und die Marktposition langfristig stärken. Telefonische Betreuung unserer Bestandskunden (europaweit) inkl. Auftragsabwicklung Neukunden-Terminakquise Administrative Unterstützung unseres Außendienstes (europaweit) Abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und zeigst stets sicheres Auftreten in der Kommunikation Du besitzt technisches Verständnis, bist teamfähig, zielstrebig, belastbar und flexibel Du besitzt gute analytische Fähigkeiten Du arbeitest gerne am PC und bist sicher im Umgang mit den üblichen Office-Programmen Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Bruttogehalt. Für 30 Tage im Jahr schicken wir Dich in den Urlaub. Du arbeitest in einem dynamischen und kompetenten Team, das sich gegenseitig motiviert und unterstützt. Du nimmst regelmäßig an Meetings & Schulungen teil, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben und die besten Ergebnisse im täglichen Arbeiten zu erreichen. Du stehst in engem Kontakt mit Deinem Vorgesetzten, der Dir jederzeit gerne hilfreich zur Seite steht. Du arbeitest in einem modern ausgestatteten Büro mit Blick über Wiesbaden. Dein Auto oder Fahrrad haben einen Parkplatz auf dem Gelände, aber es gibt auch eine Bushaltestelle vor der Tür. Und Du bekommst jeden Tag so viel Kaffee, Tee oder Wasser, wie Du nur trinken kannst!
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Vertriebsinnendienst – Inside Sales / IT-Lösungen (m/w/d)

Fr. 12.08.2022
Berlin, Bonn, Dresden, Rostock, Hannover, Köln, München, Wiesbaden
Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus versorgen wir Unternehmen aus allen Branchen mit hochwertigen IT-Lösungen. Wir stecken unser ganzes Know-how und viel Begeisterung in unsere Projekte, um das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen. Neue Teammitglieder finden oft bei uns ihre berufliche Heimat und bleiben lange. Wer unsere wertschätzende Atmosphäre einmal erlebt hat, möchte sie nicht mehr missen. Heute arbeiten 2.400 Menschen an 26 Standorten bei SVA, und wir wachsen weiter – nachhaltig und mit Verstand. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an unseren Standorten in Berlin, Bonn, Dresden, Rostock, Hannover, Köln, München, Nürnberg und Wiesbaden je einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst – Inside Sales (m/w/d).Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) arbeiten Sie eng mit erfahrenen Vertriebsbeauftragten zusammen und unterstützen diese u. a. beim Erstellen von Angeboten und Kalkulationen, bei der Koordination von Projekten sowie bei Ausschreibungsverfahren. Sie bauen sich ein Netzwerk aus Partnern, Kunden und Herstellern sowie Interessenten und Auftraggeber des öffentlichen Dienstes auf, welches Sie auch bereit sind, aktiv mitzupflegen. Sie übernehmen folgende Aufgaben: Erstellen von Angeboten, zielgerichtete Koordination von mehreren AngebotssituationenAngebotsbearbeitung in Vergabeverfahren in Absprache mit dem VertriebsbeauftragtenUnterstützung bei der Vorbereitung von Ausschreibungen, u. a. Anfordern der Unterlagen, Zusammenstellung der angeforderten Vertragsdokumente, EigenerklärungenPflege von Vertriebsinformationen im CRM-SystemKontakt zu regionalen KundenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. zum / zur Kaufmann / Kauffrau für IT-Systemmanagement, für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Digitalisierungsmanagement, Industriekaufmann / Industriekauffrau (m/w/d) o. Ä. – oder eine gleichwertige berufliche QualifikationBerufserfahrung im Vertriebsinnendienst und/oder als AssistenzInteresse an gängigen und neuen IT-Technologien sowie sehr gute Microsoft-Office-Kenntnisse, insbesondere Word und ExcelTeamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe, Eigeninitiative sowie OrganisationsgeschickSelbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden­orientierungExzellente Kommunikationsfähigkeiten mit Deutschkenntnissen auf Level C1 (oder besser) und Englischkenntnissen auf Level B2 (oder besser)Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passenEin tolles Team und eine wertschätzende AtmosphäreModerne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach WahlViele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestaltenEin inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher ServicequalitätSelbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung Ausführlichere Infos zu unseren Benefits sowie Tipps für Ihre Bewerbung finden Sie hier: sva.de/karriere.
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Selbständiger Handelsvertreter*in (m/w/d) als Vertriebspartner für Fertighäuser

Do. 11.08.2022
München, Günzburg, Stuttgart, Frankfurt am Main, Köln, Hamburg, Leipzig, Chemnitz
Sie sind bereits im Vertrieb tätig oder wollen als Quereinsteiger eine lukrative Existenz gründen? Bestimmen Sie Ihren Erfolg selbst und werden Sie mit uns ein erfolgreicher Vertriebsunternehmer als selbständiger Handelsvertreter*in (m/w/d)! Mit Engagement, Fachkompetenz und Empathie beraten wir unsere Baufamilien und ebnen somit den Weg zum Erfolg für jeden einzelnen. Mit Danhaus haben sie einen verlässlichen Partner, der seit über 40 Jahren erfolgreich Fertighäuser im Premiumsegment verkauft und baut. Selbständiger Handelsvertreter*in als Vertriebspartner (m/w/d) Beratung und Verkauf unserer hochwertigen und energiesparenden Fertighäuser Selbständige Grundstücksakquise und Projektierung Ansprechpartner der Kunden in unseren Musterhäusern Gezielte Marktbearbeitung des Verkaufsgebietes und Aufbau eines Branchennetzwerks Sie haben Spaß am Verkauf hochwertiger Fertighäuser Sie begeistern die Kunden durch Ihre freundliche Art Sie helfen den Kunden gezielt das richtige Wohn- und Hauskonzept zu erstellen Sie haben ein hohes Maß an Erfolgs- und Abschlussorientierung Leadgenerierung durch Danhaus Attraktive Verdienstmöglichkeit Ausgearbeitetes Schulungskonzept Umfänglich persönliche Einarbeitung durch Ihren Team- und Verkaufsleiter Definiertes Verkaufsgebiet inkl. Musterhaus Kontingente für Projektierungen
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Manager Spare Parts International (m/w/d)

Do. 11.08.2022
Frankfurt am Main
Die T.EN Zimmer GmbH, ein Tochterunternehmen von Technip Energies mit 55 Mitarbeitern, ist ein weltweit tätiges Unternehmen des Anlagenbaus mit eigenen Technologien zur Herstellung und Recycling von Kunststoffen. Im Konzern engagieren sich 15.000 Mitarbeiter in 34 Ländern für zukunftsorientierte Technologielösungen. Zum weiteren Ausbau unseres Unternehmens suchen wir am Standort Frankfurt am Main - ab sofort und unbefristet - einen: Manager Spare Parts International (m/w/d) In dieser Position verantworten Sie die Bearbeitung von weltweiten Ersatzteilanfragen und stehen in regelmäßigem Kontakt mit Kunden, Lieferanten sowie internen Schnittstellen. Dabei übernehmen Sie die Abwicklung von der Angebotsphase sowie der Auftragsbearbeitung bis zur Übergabe an den Versand einschließlich der erforderlichen Beschaffungsvorgänge. Folgende Tätigkeitsschwerpunkte gehören im Einzelnen dazu: Erstellung von Angeboten auf Basis der Kundenanfragen Kundenkommunikation inklusive Preisverhandlungen Anfragen bei Lieferanten inklusive Preisverhandlungen Bestellabwicklung im ERP-System (Oracle) Weiterentwicklung der Ersatzteil-Strategie und Optimierung laufender Ersatzteil-Prozesse Analyse und Aufbau von KPI's innerhalb des Bereiches Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium Mehrjährige Berufserfahrung Erfahrung in der Warenwirtschaft, Einkauf oder Vertrieb Verhandlungsgeschick und Abschlusssicherheit Teamfähigkeit und die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen Hohe Motivation und Leistungsbereitschaft sowie Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Freuen Sie sich auf ein kollegiales, internationales und interkulturelles Arbeitsumfeld, flache Hierarchieebenen und dynamische Entscheidungsprozesse. Es erwarten Sie neben diesen attraktiven Rahmenbedingungen auch exzellente Fortbildungsmöglichkeiten.
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Key Account Manager Military & Defence Sector - (m/w/d)

Do. 11.08.2022
Berlin, München, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Stuttgart
Unser Mandant ist ein global führender IT- und Elektronik-Hersteller und langjährig als absoluter A- Brand im Markt etabliert. Das Unternehmen zählt mit seinem Produktportfolio zu den weltweit führenden Playern. Mit einem technologisch innovativen und qualitativ hochwertigen Produktprogramm positioniert das Unternehmen seine Produkte und Lösungen unter anderem auch im Public Sector, so auch im Bereich Militär und Verteidigung. Im Zuge des weiteren Ausbaus des Business mit einem hochattraktiven Produktportfolio hat unser Mandant nun entschieden, sich mit einem erfahrenen Key Account Manager (Home Office in der Region DACH möglich) für die Kunden im Bereich Military / Defence zu verstärken. Wir suchen daher das Gespräch mit einer in diesem Bereich Militär / Verteidigung (institutionelle Organisationen, aber auch Integratoren) bestens versierten Persönlichkeit für die Position Key Account Manager Military & Defence Sector - (m/w/d)In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für den weiteren Ausbau des Business und des Projektgeschäfts mit allen relevanten öffentlichen Institutionen, Integratoren, Partnern in diesem Bereich Military & Defence. Sie positionieren die technologisch herausragenden IT-Produkte unseres Klienten in diesem Umfeld bei allen relevanten Entscheidern und Hierarchieebenen. Dabei agieren dabei in enger Interaktion mit Ihren Kollegen aus dem Projektmanagement und den Sales Support Bereichen und tragen damit zum weiteren Erfolg eines langjährig bestens positionierten IT-Herstellers bei, der in diesem Bereich international bereits schon bestens positioniert ist und sein Business mit dieser Position in der Region DACH (Deutschland, Österreich Schweiz) sowie auch diversen osteuropäischen Ländern in der Region Central Eastern Europe kontinuierlich weiter ausbaut.Sie besitzen bereits eine Erfahrung in der Positionierung komplexer Produkte und Lösungen im Bereich Military & Defence und sind sowohl mit den relevanten Integratoren in diesem Bereich als auch den entsprechenden Public Accounts / öffentlichen Auftraggebern und Institutionen im Bereich Militär & Verteidigung (Military & Defence), eventuell auch Blaulichtorganisationen („Blue Light Organisations“) wie der Polizei bestens vertraut.  Sie sind es gewohnt, dieses Kundensegment mit seinen spezifischen Anforderungen mit anspruchsvollen Produkten (z.B. IT-Hardware, Software, Services, Cloud-Lösungen,  Infrastruktur, Netzwerk, Managed Services etc.) zu betreuen und mit den entsprechenden Entscheidern auf allen relevanten Hierarchieebenen zu verhandeln. Diese Erfahrung haben Sie z.B. auf Seiten eines renommierten Herstellers oder eines namhaften Systemhauses, Service Providers im Bereich Security oder auch bei einem Systemintegrator im Bereich Military & Defence als Key Account Manager / Account Manager / Sales Manager gewonnen. Als kommunikationsstarke Vertriebspersönlichkeit sind Sie es gewohnt, mit den jeweiligen Top-Entscheidern zu kommunizieren und entsprechende Beziehungsnetzwerke zu pflegen. Sehr gerne suchen wir zudem auch das Gespräch mit Ihnen, wenn Sie eine direkt bei einem der zu betreuenden Kunden im Bereich Military & Defence gewonnene Erfahrung besitzen.Attraktive Sales Position mit umfassender Key Account Verantwortung bei globalem Marktführer des zu betreuenden Produktsegments.
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Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d) - Bereich Trockenbau

Do. 11.08.2022
Frankfurt am Main
Wir sind ein Tochterunternehmen von Metzger Holding GmbH und Luschka + Wagenmann GmbH & Co. KG. Gerne sind wir der kompetente Ansprechpartner für den kompletten Trockenbau und für Bauelemente. Wir beliefern den Rhein-Main Großraum täglich mit unserem Fuhrpark (mit Hochkranlogistik). Auf einer Fläche von 7.400 qm bevorraten wir, auch für unsere Abholkunden, alle wichtigen Trockenbau Produkte. Ein gut sortiertes Lager, spezialisierter Fuhrpark und moderne Kommunikationsmittel ermöglichen individuelle Logistikkonzepte. Das bedeutet ein hohes Maß an Sicherheit. Es ist uns wichtig, dass sich die Kunden bei uns nicht nur gut beraten, sondern auch gut behandelt fühlen! Gegenseitiges Vertrauen, sowie fortschrittliches Denken und Handeln müssen die Grundlage unseres gemeinsamen Erfolges sein. Fachspezifische Beratung unserer Kunden EDV-gestützte Angebots- und Auftragsbearbeitung selbstständige Objektkalkulation Preisverhandlungen mit Lieferanten Telefonische Beratung Sie bringen die besten Voraussetzungen mit, wenn Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/mann für Groß- und Außenhandelsmanagement, idealerweise im Baustoffhandel oder langjährige Berufserfahrung im Bereich Trockenbau verfügen und Freude am Umgang mit Menschen haben. Teamfähig, belastbar, kommunikativ Kundenorientiertes Verhalten sowie Spaß am Verkauf Basis: Vollzeitbeschäftigung Unbefristetes Arbeitsverhältnis zum 01.09.2022 oder zum nächstmöglichen Eintrittstermin Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!  Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem mittelständischen Familienunternehmen, flache Hierarchien Leistungsgerechte Vergütung 30 Tage Jahresurlaub Zahlung Sozialleistungen
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Account Manager (m/w/d)

Do. 11.08.2022
Frankfurt am Main, Hamburg, Mörfelden-Walldorf, Düsseldorf, Garching bei München, Stuttgart, Berlin
Westhouse ist - dank unserer hoch kompetenten und engagierten Mitarbeiter*Innen – seit 2002 eine Erfolgsgeschichte.  Werden Sie ein Teil davon und gestalten Sie die Zukunft mit uns. Unsere positive Unternehmenskultur vereint die kurzen Wege und schnellen Entscheidungen eines internationalen Mittelständlers mit einem hohen Qualitätsanspruch sowie einem hochwertigen Kundenstamm weit in den DAX hinein. Gemeinsam mit Ihnen sind wir ein wichtiger Partner unserer Kunden am Puls der Zeit, um die Digitalisierung der deutschen Wirtschaft zu beschleunigen. Westhouse ist die gefragte Adresse, wenn es um flexible und spezialisierte Vermittlung von hochqualifiziertem Fachpersonal in den Bereichen IT, SAP, Engineering und im kaufmännischen Sektor geht. Passgenaue Vermittlung von hochqualifizierten Fach- und Führungskräften aus dem IT-Bereich in Arbeitnehmerüberlassung, Contracting und/oder neue Geschäftsmodelle die wir kontinuierlich weiterentwickeln   Gezielter Auf- und Ausbau des Kundenstamms durch Akquise neuer Kunden und Projekte sowie Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden   Professionelle und erfolgreiche Vertragsverhandlungen auf Kunden- und Expertenseite   Fungieren als kompetenter Ansprechpartner* für Ihre Kunden und Kandidaten* während der gesamten Dauer des Vermittlungsprozesses sowie Projektes Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung Erste relevante, gerne auch einschlägige Berufserfahrung und Erfolge im Vertrieb Strukturierte, genaue und selbständige Arbeitsweise gepaart mit Zielstrebigkeit sowie mit hoher Eigen- und Leistungsmotivation     Affinität und Begeisterung für IT-Sachverhalte     Souveränes, professionelles und empathisches Auftreten in telefonischen und persönlichen Gesprächen sowie Freude am Umgang mit Menschen     Teamfähige Persönlichkeit, die gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet     Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil Überdurchschnittliches Gehaltspaket aus einem fairen Fixgehalt und einem ungedeckelten Provisionsmodell sowie attraktiven Benefits   Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten anhand der internen Laufbahnen, Karriereleitern und Learning-Journeys/Trainings   Möglichkeit zum mobilen Arbeiten   Angebot zur betrieblichen Altersversorgung  Ein von Offenheit, gegenseitigem Respekt und freundschaftlichem Umgang geprägtes Klima in einem professionellen Team Viel Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum in der täglichen Arbeit     Kurze Kommunikationswege, flachen Hierarchien, flexible Strukturen und moderne IT
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Sales- und Key Account Manager (m/w/d)

Do. 11.08.2022
Frankfurt am Main, Kassel, Hessen, Düren, Rheinland, Karlsruhe (Baden)
insight – International Management Consultants gehört zu den bedeutendsten branchenspezialisierten Personalberatungen im deutschsprachigen Raum. Wir unterstützen unsere Kunden europaweit bei der Besetzung von Fach- und Führungspositionen. In unserem Segment gelten wir als Qualitätsführer. Marktführer für technische Dienstleistungen und Services im Fahrzeugbereich Unser Mandant ist ein in seinem Bereich bekanntes und führendes Haus, das eine spezifische Palette an technischer Dienstleistung und Services anbietet. Im Rahmen einer zweigleisigen Strategie betreibt man ein beratungs- und betreuungsintensives Geschäft vor Ort in ganz Deutschland und ebenso einen voll automatisierten Bereich zur Abdeckung einer vereinfachten und schnellen Bearbeitung. Im Bereich der Nutzung von künstlicher Intelligenz und Digitalisierung sieht man sich in seinem Segment als Markt- und Innovationsführer. Das Unternehmen beschäftigt eine höhere 3-stellige Mitarbeiteranzahl, ist wiederum Teil einer großen deutschen Gruppe und wird von der Zentrale in der Rhein-Main-Region aus geführt. Man arbeitet in flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und mit einer hohen Professionalität, um schnell und erfolgreich im Markt agieren zu können. Mit seiner Unternehmenskultur trifft das Haus auch die Mentalität der Abnehmerkreise und man möchte basierend auf der führenden Qualität seiner Dienstleistungen weiter wachsen. Im Rahmen des strategischen Geschäftsausbaus mit langfristig agierenden Potentialkunden suchen wir daher eine vertriebsaffine und begeisterungsfähige Persönlichkeit für die Position Sales- und Key Account Manager (m/w/d) Strategische Marktbearbeitung und Definition interessanter Neukunden in Deutschland  –   New Business Development im gesamten Fahrzeugbereich – von Kfz bis Nutzfahrzeuge Gewinnung und Aufbau von Neukunden in den fokussierten Absatzmärkten mit deutlichem Beratungs- und Prozessansatz Aufbau von nachhaltigen und langfristigen Kundenbindungen Entwicklung von Konzepten und Strategien zur Gewinnung von Neukunden Sicherstellung eines über Branchenniveau liegenden Service- und Beratungspakets Marktanalyse und Marktbeobachtung  (Erste) Vertriebserfahrung im Bereich der technischen Dienstleistung und Beratung Hohe Affinität zum angesprochenen Bereich der Fahrzeuge bezüglich Kundenansprache, Kommunikation und Auftritt – Sie sind die Visitenkarte des Hauses und demonstrieren Kompetenz Hohe Affinität zu Digitalisierung und IT Stärke im Bereich Akquise bzw. Neukundenansprache und Verkaufsstrategie Erkennen und Nutzen von Wachstumsmöglichkeiten und Spaß am weiteren Aus- und Aufbau eines Marktes Unternehmerische Einstellung; Macher und Gestalter - kein Verwalter oder Administrator Sichere und langfristige Anstellung bei einem Marktführer mit exzellenter Reputation, sowie ein interessantes Gesamtpaket inkl. Dienstwagen und exzellente Zusatzleistungen Position mit hohem Gestaltungsspielraum und entsprechender Eigenverantwortung Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und gemeinsamer Spaß am Erfolg Attraktives Dienstleistungs- und Serviceportfolio mit hohem Anspruch und Marktführerschaft in der Digitalisierung Mittelständische, moderne und wachstumsorientierte Unternehmenskultur Arbeit aus dem Home-Office im Rhein-Main-Gebiet bzw. D-Mitte (Hessen, Rheinland-Pfalz, NRW, Baden-Württemberg )  fallweise Anwesenheit in der Unternehmenszentrale
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Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst befristet

Do. 11.08.2022
Frankfurt am Main
Die Firma Tensator®GmbH ist ein weltweit tätiges Unternehmen und gehört zur Tensator®Group Ltd. Tensator® ist Hersteller von Personenleitsystemen sowie elektronischen Aufrufsystemen. Diese werden über diverse Niederlassungen und Partner rund um die Welt vertrieben. Unser Kundenkreis besteht insbesondere aus deutschen, aber auch internationalen Händlern. Rund um die Welt beschäftigt das Unternehmen etwa 200 Mitarbeiter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst befristet bis zum 03.03.2023 für unser Büro in Frankfurt am Main     Hauptaufgaben: ➢ Unterstützung in allen administrativen und organisatorischen Angelegenheiten ➢ Auftragserfassung und – Bearbeitung ➢ Bearbeitung des Postein- und Postausgangs ➢ Erstellen und Versenden von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Etiketten, Rechnungen und Gutschriften ➢ Telefonische sowie schriftliche Kommunikation mit Bestandskunden und Interessenten ➢ Aufbereiten von Unterlagen für den Steuerberater sowie Verwaltung von Debitoren inklusive Mahnverfahren und Kreditüberwachung Voraussetzungen: ➢ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Bürokauffrau/mann, Kauffrau/mann für Bürokommunikation o.ä Qualifikationen) ➢ Kundenorientierte Einstellung ➢ Eigenverantwortliches Arbeiten ➢ Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit ➢ EDV-Kenntnisse inklusive MS Office ➢ Gute Englischkenntnisse     Was Sie erwartet: ➢ Intensive Einarbeitung ➢ Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten ➢ Feste Arbeitszeiten ➢ Ein nettes Team und ein gutes Betriebsklima
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Trainer und Qualitätsmanager Customer Care (m/w/d)

Do. 11.08.2022
Wiesbaden
Die Ikano Bank in Deutschland gehört zur internationalen Unternehmensgruppe Ikano, deren Haupt­ge­schäfts­felder neben Finanzdienstleistungen die Bereiche Immobilien, Versicherungen und Einzel­handel sind. 1988 wurde Ikano zu einem unabhängigen Konzern im Eigentum der Familie Kamprad. Ingvar Kamprad ist der Gründer von IKEA®. Ikanos Vision ist es, Möglichkeiten für ein besseres Leben zu schaffen. Gemeinsam entwickeln wir langfristige Lösungen, die auf fairen Bedingungen und Einfachheit basieren und unseren Kunden und Partnern einen Mehrwert bieten. Die Ikano Bank mit Sitz in Schweden ist Spezialist für Services wie Kundenkarten, Kreditkarten, Privatkredite und Ein­la­gen­geschäft. Sie ist erfolgreich in vielen Ländern präsent: in Deutschland, Österreich, Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Großbritannien, Russland und Polen. In Deutschland hat die Ikano Bank ihren Sitz in Wiesbaden.Trainer und Qualitätsmanager Customer Care (m/w/d), WiesbadenDu bist Fachexperte im Bereich Kundenservice sowie Training und CoachingDas bedeutet, die Bedarfsermittlung, Koordination und Durchführung der strategischen Weiterentwicklung des Trainingskonzeptes liegt in Deiner Hand. Du bist für die Konzeption und Umsetzung von Trainings- und Schulungskonzepten für unsere operativen Einheiten zuständigDazu gehören: zielgruppengerechte Schulungen zu unseren Systemen, Produkten und Prozessen aber auch zu unserem Tone of Voice, Vorgaben zur Kundenansprache oder auch datenschutz­bezogene Themen. Hierbei wendest Du aktuelle Lehr- und Lernmethoden (wie z. B. Blended Learning, Side by Side Coachings, Silent Listening, Wissenstests) an. Deine Zielgruppe ist unser Customer Care Team und je nach Anwendungsgebiet auch unsere anderen operativen Einheiten. Du stellst die Qualität unserer Trainings sicherIm Rahmen des Qualitätsmanagements dokumentierst Du Schulungsfortschritte und überprüfst die Wirksamkeit von durchgeführten Trainings durch Lern- und Erfolgskontrollen. Mit Hilfe von Qualitätsüberprüfungen, Analysen von Kundenbeschwerden und Entwicklung von Lösungen, steigerst Du die Kundenzufriedenheit und die Qualität unseres Kundenservices.Dich, wenn Du gerne vor Menschen stehst und sie begeisterst. Mit Deiner wertschätzenden Art kannst Du Dich sowohl in unseren Kunden als auch unsere Mitarbeiter hineinversetzen und hilfst uns, unseren Service noch besser zu machen.Mit Deiner Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsstärke motivierst Du andere, sei es in kleineren Trainingseinheiten oder auch in größeren Workshops.Doch auch Deine strukturierte und reflektierte Arbeitsweise hilft uns bei der Verbesserung unseres Qualitätsmanagements.Bei uns gibt es keine langen Wege, dafür ausreichend Gestaltungsspielraum! Bringe Dich mit Deiner Kreativität ein. Du hast Ideen? Dann setz sie um. Denn das ist das, was uns auszeichnet.Was Du mitbringstDu bringst mehrjährige Berufserfahrung aus dem Kundenservice / der Kundenbetreuung sowie Erfahrung in der Erwachsenenbildung mit. In Deinem Studium oder in Deiner Ausbildung hast Du verschiedene Methoden zu Lehr- und Lernmethoden kennengelernt und diese, bestenfalls im Bereich Banken und Finanzdienstleister, angewendet.Die Konzipierung und Durchführung von Trainings ist für Dich kein Neuland. Hierbei bist Du sicher in der Nutzung moderner und digitaler Lernformate und legst Wert auf einen nachhaltigen Lerntransfer.Dein Englisch ist gut – das heißt, Du kannst Dich in Meetings mit unseren internationalen Kollegen in Schweden verständigen und hast kein Problem damit ein englisches Handbuch zu verstehen. Um die Qualität unserer externen Dienstleister sicherzustellen, ist eine Reisebereitschaft (voraussichtlich 1 Mal im Quartal) erforderlich.Nationale und internationale EntwicklungsmöglichkeitenFlexibles und mobiles ArbeitenTolles Gesundheits- und SportangebotAttraktive ZusatzleistungenSoziales Engagement in externen ProjektenSpaß an der Zusammenarbeit mit fantastischen KollegenAll you can drink Kaffee, Tee und Wasser
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