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Kundenservice: 4 Jobs in Mecklenburg-Vorpommern

Berufsfeld
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Branche
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Berufserfahrung
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Arbeitszeit
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Anstellungsart
  • Feste Anstellung 3
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Kundenservice

Workforce Manager (m/w/d) Tagessteuerung

Fr. 19.02.2021
Hamburg, Berlin, Leipzig, Rostock, Magdeburg
Die Ströer Dialog Group GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.  umfangreiche Einarbeitung individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung  hochmotiviertes Team sowie ein gutes Betriebsklima   vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Gestaltungsspielraum  Standort übergreifende Tagessteuerung und Controlling Steuerung der Forecast Erfüllung auf Intervall-, Tages und Wochenebene Laufender Soll/Ist Abgleich der Steuerungsrelevanten Kennzahlen über alle Servicekanäle Ableitung und Durchführen von Maßnahmen zur Sicherstellung der Serviceziele und KPIs Frühzeitiges Einsteuern und Ableiten von Maßnahmen zur Erfüllung der Performance Aufzeigen von Abweichungen zu den planungsrelevanten KPIs Erstellung von AdHoc Reportings und Feedback an die Personaleinsatzplanung Prüfen und Abnahme der Personaleinsatzplanung und Verplanung von Arbeitsschichten Kommunikation intern und externen Schnittstellen mehrjährige Berufserfahrung im dynamischen Umfeld eines Customer Services und / oder in einem Workforce Management Team Ergebnisorientierung und die Fähigkeit übergreifend zu denken, pragmatisch zu handeln sowie Optimierungs- und Entscheidungsfreude sehr hohes analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität, Eigeninitiative, ein hohes Maß an Engagement strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen idealerweise Vorkenntnisse im Umgang mit WFM Systemen Ergebnisorientierung und die Fähigkeit übergreifend zu denken Sehr hohes analytisches Denkvermögen und Zahlenaffinität Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten Ein souveränes Auftreten, auch in Belastungszeiten
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Kundenbetreuer (m/w/d) für den Bereich ECOS Ost

Sa. 13.02.2021
Berlin, Schwerin, Mecklenburg, Rostock
Wir sind: • Ein erfolgreiches, unabhängiges Familienunternehmen mit über 80 Jahren Erfahrung in der      Motoreninstandhaltung. • In unserem Hauptsitz in Spelle, den Niederlassungen und Stützpunkten arbeiten heute über 350 fachlich qualifizierte und praxisorientierte Mitarbeiter, die bereit sind, Neuland zu betreten. Die fünf Geschäftsbereiche unseres Unternehmens geben die Struktur nach der Marktspezialisierung wieder. Bei jeder Marke steht die Dienstleistung für den Kunden im Vordergrund. • Ein tolles Team! We are Service!• Pflege und Ausbau der bestehenden Geschäftsbeziehungen • Gewinnung von Neukunden • Durchführung von Verkaufsgesprächen, professionelle Präsentation der Angebote inklusive der Beratung der Kunden • Angebotserstellung und Durchführung von Vertragsverhandlungen mit Interessenten und Kunden • Erstellung von betriebswirtschaftlichen Analysen und Statistiken • Implementierung neuer Produkte und Dienstleistungen in den Markt• Berufserfahrung im Motorenbereich; Instandsetzung, Vertrieb, Projektarbeit • Studium Maschinenbau oder Studium Wirtschaftsingenieurwesen Maschinenbau oder eine  abgeschlossene Berufsausbildung mit weitgehenden Erfahrungen in den genannten Bereichen • Vertriebserfahrung verbunden mit dem entsprechenden Verhandlungsgeschick • Kommunikationsstärke, sichere Gesprächsführung und ein überzeugendes Auftreten • Begeisterung für den Vertrieb und ein hohes Maß an Eigeninitiative • Flexibilität • Gute Englischkenntnisse• Selbstständige und verantwortungsvolle Tätigkeit • Sorgfältige Einarbeitung • Ständige Weiterentwicklung durch Schulungen und Fortbildungen • Attraktive und leistungsorientierte Vertragskonditionen
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Werkstudent (m/w/d) im Vertrieb einer führenden Finanzberatung für Ärzte

Do. 04.02.2021
Rostock, Greifswald, Hansestadt, Berlin, München, Lübeck, Dortmund, Kiel
Machen Sie bei uns aus Ihrem theoretischen Wissen anwendbares Praxis-Know-how. Die Deutsche Ärzte Finanz ist die einzige rein arztspezifische Finanz- und Wirtschaftsberatung in Deutschland und gehört zur AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dynamische Studenten als Werkstudent (m/w/d)  im Vertrieb einer führenden Finanzberatung für Ärzte in Rostock, Greifswald, Berlin, München, Dortmund, Kiel und LübeckSie streben nach Ihrem Studium einen Berufseinstieg im Vertrieb an? Dann gehen Sie heute den ersten Schritt. Ihre zukünftigen Aufgaben in unserem Service-Center: Unterstützung der Finanzberater im Tagesgeschäft Mitarbeit bei der Vorbereitung/Durchführung von Kundenveranstaltungen Unterstützung im Back-Office, z.B. Datenmanagement Aktive Kundenkorrespondenz am Telefon Idealerweise wirtschaftswissenschaftliche Studienrichtung Angestrebter Berufseinstieg in max. 1,5 Jahren Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Vertriebsaffinität Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent Enge Betreuung durch Vertriebsprofis Attraktive Vergütung Erhöhte Chancen für unser Karriere-Einstiegsprogramm
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Call Center Agent (m/w/d) Großkunden-KFZ

Do. 28.01.2021
Rostock
Als einer der führenden Leasinganbieter in Deutschland, der seit Jahren erfolgreich hersteller- und bankenunabhängig agiert, steht die SIXT Leasing SE für innovative Mobilitätskonzepte und ein umfassendes Dienstleistungsspektrum. Dabei bieten wir nicht nur maßgeschneiderte Angebote im Großkundenbereich, sondern sind auch mit attraktiven Leasing- und Finanzierungsangeboten im Privat- und Gewerbekundenbereich über die Plattform Sixt-Neuwagen.de national und international erfolgreich unterwegs. 40 Jahre Leasingerfahrung und attraktive Preise verknüpft mit erstklassigen Serviceleistungen machen Sixt Leasing zum idealen Partner auf diesem Gebiet. Werde Teil unserer hochmotivierten Teams im Headquarter in München, in unseren Standorten in Rostock, Berlin und Leipzig oder an unseren internationalen Standorten und unterstütze uns bei der Weiterentwicklung unser Produkte!Als direkter Ansprechpartner nimmst Du die Anfragen unserer Händler, Vertriebspartner und unserer Endkunden über verschiedene Kanäle entgegen, bearbeitest diese selbständig, zuverlässig und absolut serviceorientiert.Du bist für die Vertragserstellung und die Prüfung der notwendigen Unterlagen verantwortlich.Du übernimmst administrative Aufgaben und pflegst unsere Systeme mit Kundendaten.Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern zusammen und stellst zum Beispiel wichtige Informationen über Bestands- oder Neukunden zur Verfügung.Du verstehst Dich als ein fester Bestandteil des Teams und beteiligst Dich am Aufbau und der Weiterentwicklung des neuen Bereichs.Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und Lust deine Karriere im kaufmännischen Umfeld zu starten?Du hast Freude daran, mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität mitzugestalten und Deine Ideen mit einzubringen.Du bist eine offene, teamfähige, zielorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit der Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten, um eine nachhaltige & vertrauensvolle Beziehung mit unseren Händlern und Kunden aufzubauen.Du bist vertraut mit den gängigen MS Office Anwendungen.Du liebst es mit Menschen zu kommunizieren und verstehst es, aus Kunden treue Fans zu machen?*** Planungssicherheit: Dienstpläne stehen im Voraus fest *** eine leistungsgerechte Bezahlung sowie ein faires Provisionsmodell *** 30 Tage Urlaub im Jahr *** einen Fahrtkostenzuschuss für die RSAG *** auf Wunsch ein günstiges Mitarbeiterleasing *** Obstkörbe *** kostenlos Wasser/Tee und Kaffee *** betriebliche Altersvorsorge *** attraktiven und zentrumsnahen Standort direkt an der Warnow *** Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für dich, mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven. Wir fördern Flexibilität, Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind.
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