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Kundenservice: 2 Jobs in Demmin

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Berufserfahrung
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Arbeitszeit
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  • Vollzeit 2
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 2
Kundenservice

Kundenbetreuer / Kundenberater, mit Home Office Anteil (w/m/d)

Di. 28.06.2022
Rostock, Schwerin, Mecklenburg, Stralsund, Güstrow, Wismar, Mecklenburg, Demmin, Hansestadt, Greifswald, Hansestadt
Die Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder des Assistance-Konzepts. Sie bietet in den Bereichen Travel, Mobility, Home & Connected Living, Health und Senior Care innovative Versicherungs- und Serviceprodukte an, um Privat- und Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen in Notfällen und im Alltag zu liefern. Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der Generali Group und deckt über 200 Länder mit ihren Services ab.Im Rahmen dieser spannenden, unbefristeten Innendienstaufgabe als Kundenbetreuer / Kundenberater (w/m/d) ohne Verkaufstätigkeiten werden Sie Teil unseres dynamischen Assistance Teams. Dabei sind Sie für unsere Kunden im Notfall der erste Ansprechpartner. Das vielseitige Aufgabengebiet umfasst dabei im Wesentlichen: Sie betreuen die telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-, Haus- oder Familienversicherung entstehen; keine Vertriebs- oder Akquisetätigkeiten Sie organisieren und koordinieren erste Hilfsmaßnahmen für unsere internationalen Kunden, z. B. Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe, sowie bei Bedarf weitere Dienstleistungen, z. B. Hotel- und Mietwagenbuchungen Sie sind für die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten inklusive der Rechnungsbearbeitung verantwortlich Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger, aus Hotellerie, Tourismus, Call Center, Einzelhandel, Automobilbranche, bzw. Berufsanfänger eine Chance Ihre Kundenorientierung sowie Ihr lösungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus, denn Sie wissen, worauf es im Service ankommt Sie sind ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise Im besten Fall haben Sie bereits erste Erfahrung in der Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung gesammelt Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie solide MS Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab Wenn Sie zudem über Flexibilität und Bereitschaft verfügen, im Schichtdienst (keine Nachtschichten) von Montag bis Sonntag (Fünftagewoche und Wunschschichterfüllungsquote von mindestens 80 %) zu arbeiten, freuen wir uns über Ihre Unterlagen. 30 Tage Urlaub, unbefristeter Arbeitsvertrag sowie SignOn-Bonus von 2.000 Euro Arbeiten im Büro und Home Office kombinierbar Für die Arbeit außerhalb des Büros erhalten Sie von uns alle notwendigen technischen Arbeitsmittel sowie eine einjährige Zulage Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung Unternehmenseigene Lernplattform zur individuellen Weiterbildung Attraktives JobRad-Angebot Duz-Kultur sowie flache Hierarchien Interne Entwicklungsmöglichkeiten Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
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Kundenberater (m/w/d) mit Option auf Homeoffice

Mo. 27.06.2022
Demmin, Hansestadt
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick. Unsere Kunden sind unsere Leidenschaft - Verstärke unser Team der E.ON Energie Dialog am Standort Demmin. Wir suchen zum 01.08.2022 und 01.09.2022 einen Kundenberater (m/w/d). Solltest Du interessiert sein, bewirb Dich bitte bis zum 21.07.2022 mit einer aussagekräftigen Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich! Du liebst Herausforderungen und Vielfältigkeit im Job? Folgenden Aufgaben warten auf Dich: Du bist erster Ansprechpartner unserer Privat- und Geschäftskunden am Telefon Du beantwortest schriftliche Kundenanliegen sicher in Wort und Schrift Du löst Kundenanliegen fallabschließend und pflegst unsere Datenbank Du berätst unsere Kunden zu Energieverträgen mit Begeisterung Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice Das hast Du im Gepäck: Du bist kommunikativ, freundlich und zuverlässig Du sorgst für den Wohlfühlfaktor bei unseren Kunden Du empfiehlst überzeugend unsere Produkte und Servicesdienstleistungen Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit digitalen Medien um Du bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen im Kundenkontakt mit Weil Du jeden Tag mit Engagement und Teamspirit dabei bist, bieten wir Dir: Einstiegsprämie nach erfolgreich bestandener Probezeit für alle Einstellungen zum 01.08.2022/ 01.09.2022 ein überpünktliches Gehalt nach Haustarifvertrag plus eine attraktive Incentivierung für vertrieblichen Erfolg die Chance im Inhouse Service Center eines Deutschen Energiekonzerns zu arbeiten - ein herzliches und erfahrenes Team freut sich auf Dich! die Möglichkeit entweder in unseren modernen Büroräumen oder nach erfolgreicher Einarbeitung die Kombination aus Arbeiten-Vor-Ort und Home Office zu nutzen eine bezahlte Einstiegsschulung mit Einarbeitung durch unterstützende Kollegen/-innen 29 Tage Urlaub für die Erholung Firmenfitness durch Qualitrain Mitarbeiter-/ Einkaufsvorteile bei über 100 Partnerffirmen Absicherung durch Gruppenunfallversicherung im beruflichen und privaten Umfeld Betriebliche Altersvorsorge Unser Einstellungsprozess findet aktuell digital statt, so dass wir uns unkompliziert und flexibel kennenlernen können.
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