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Kundenservice
Sachbearbeiter (m/w/d) im telefonischen und schriftlichen Kundenservice / in Voll- oder Teilzeit - Quereinsteiger willkommen
Mi. 13.01.2021
Helmstedt
Dein Arbeitgeber ab Januar 2021! Invitel ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild vieler erfolgreicher Unternehmen dieser Branchen und übernimmst die Kommunikation mit den Kunden unserer Partner am Telefon, digital und per Post. Du bist kommunikativ und liebst die Beratung? Du suchst einen krisensicheren Job im Büro? Dann werde ab Januar 2021 Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d) im telefonischen und schriftlichen Kundenservice für einen namhaften Energieversorger Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail. Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel und führst Stammdatenänderungen bei z.B. Umzügen durch. Du klärst Fragen zu Kundenkonten und Zahlungsmodalitäten sowie zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern. Du beherrschst das Spiel mit den Zahlen und beantwortest Fragen zu Abrechnungen. Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service). Arbeitszeiten: Mo bis Fr zwischen 07:00 Uhr - 20:00 Uhr | Sa 08:00 Uhr -14:00 Uhr Abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung bzw. Motivation für einen Quereinstieg. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern. Flexibilität in den o.g. Servicezeiten. Grundlegende PC-Kenntnisse. Affinität zu Zahlen. Ein festes monatliches Einkommen + attraktive Prämien (im Schnitt 300€-500€ brutto). Individuelle Arbeitszeitmodelle von Teilzeit (30 Stunden/Woche) bis Vollzeit (35 & 40 Stunden/Woche). Einen Job im Büro sowie einen Standort, der gut mit dem ÖPNV erreichbar ist. Vergünstigungen bei den Magdeburger Verkehrsbetrieben. Intensive, bezahlte 4-wöchige Fachschulung (diese muss in Vollzeit absolviert werden) sowie fachliche Betreuung auch nach Ende der Schulung durch einen Poweruser. Mitarbeiterrabattportal und Teamevents und vieles mehr.
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