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Kundenservice: 187 Jobs in Glienicke / Nordbahn

Berufsfeld
  • Kundenservice
Branche
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Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 169
  • Ohne Berufserfahrung 152
Arbeitszeit
  • Vollzeit 166
  • Home Office 62
  • Teilzeit 50
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 148
  • Befristeter Vertrag 17
  • Studentenjobs, Werkstudent 15
  • Arbeitnehmerüberlassung 4
  • Ausbildung, Studium 4
  • Berufseinstieg/Trainee 4
  • Praktikum 2
  • Bachelor-/Master-/Diplom-Arbeiten 1
Kundenservice

Team Specialist Customer Service EMEA (m/f/d) - Remote Option GER

Do. 16.09.2021
Berlin
At BASF, the chemistry is right. Because we are counting on innovative solutions, on sustainable actions, and on connected thinking. And on you. Become a part of our formula for success and develop the future with us - in a global team that embraces diversity and equal opportunities irrespective of gender, age, origin, sexual orientation, disability or belief.Do you have any questions about the application process or the position? Please reach out to Franziska Wilke, Tel. :+49 30 2005-58765 As an international service hub, the BASF Services Europe GmbH bundles a wide range of services for the BASF Group throughout Europe. In the heart of Berlin, we combine expertise in the areas of finance, HR, supply chain, procurement, product safety and IT. We focus on digital and customer-focused solutions, to create services for future. Learn more about us and our location-independent work models at basf.com/en/servicehub-berlin/smartworkThe Catalysts Division is the world's leading supplier of environmental and process catalysts. We develop technologies for air protection, fuel production and for efficient manufacturing of chemicals and other products, including battery materials. We help our customers to be even more successful with our knowledge of precious and base metals and our passion for innovation.In our team, which is part of the Global Supply Chain Team, you will be responsible for the subject-specific leadership with focus on Customer Service EMEA and will ensure accurate, effective and efficient service delivery, taking the optimum utilization of resources into account. You will support the disciplinary manager in the long-term planning of resources and participate in employee management, evaluation and development as well as in the further development of the services from a qualitative and quantitative point of view. By understanding the issues, you will manage and optimize processes and systems as well as coach the team, making sure that the necessary knowledge for the provision of services is available to them at any time. You will be accountable for the timely, accurate entry and maintenance of customer orders, including feedback as well as the accurate maintenance of forecast with a very close connection to Supply/Demand for EMEA region. For this you will implement and strengthen the process flow from order entry to delivery / invoice and leverage digital tools. You will ensure polices and procedure are followed on operational level and will be responsible for internal and external audit processes. In this context, you will also maintain close relations with our partners, dealing with their concerns or requests and develop solutions. Globally, you will initiate, drive and implement Customer Service related projects, working closely with the Global Quality Manager and the Global Non-conformance Management leader in order to ensure continuous improvement. successfully completed business studies or a comparable qualification several years of professional experience in Customer Service/Export/Import/Logistic and first supervisory/management experience advanced knowledge of respective SAP modules, Processes & Systems strong analytic, networking and communication skills in English, further language skills are a plus entrepreneurial thinking, ability to prioritize projects and drive them to completion under tight deadlines customer focus, open to change, care about team spirit and live feedback culture Location-independent work models with defined days of presence in Berlin and place of residence in Germany. Onboarding to help you settle in quickly, ensuring you are part of the BASF team from day one. Flexible working hours so that you can organize your working and private life according to your needs. Development discussions and programs so that you can reach your full potential. Arbeitszeit: Full-timeVertragsart: Permanent
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Serviceberater (w/m/x)

Do. 16.09.2021
Berlin
Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Unser Team besteht weltweit aus rund 120.000 Mitarbeitern, die alle eines gemeinsam haben: Leidenschaft! Um auch weiterhin Pionierarbeit leisten zu können, sind wir ständig auf der Suche nach Visionären und kreativen Köpfen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und die technologischen Herausforderungen unserer Zeit angehen. Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Berlin suchen wir Sie als Serviceberater (w/m/x) ​​​​​​Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe im Bereich Aftersales der BMW Niederlassung Berlin.   Was erwartet Sie?   Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Kundenberatung- und -betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit. Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement der Aufträge Ihrer Kunden. Dabei beraten Sie Ihre Kunden u.a. hinsichtlich aufgedeckter Reparaturpotentiale, Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen. Sie verantworten die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen. Final übernehmen Sie die Prüfung der durchgeführten Arbeiten und deren Qualität sowie die Überprüfung der Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kunden.   Was bringen Sie mit?   Abgeschlossene kfm. oder kfz.- technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt oder Serviceberater-Qualifizierung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/ Aftersales. Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative. Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln. Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit. Deutsch- und Englischkenntnisse. Führerschein-Klasse B bzw. III.   Startdatum: ab 2021-10-01 Anstellungsart: befristet, 12 Monate Arbeitszeit: Vollzeit Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein Ansprechpartner: Heiko Hoffmann Telefon.- Nr. +49-89-382-17001
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Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Do. 16.09.2021
Berlin
Die STRATO Customer Service GmbH erbringt den Kunden-Support für die STRATO AG. Die STRATO AG ist der Partner für Selbstständige, den Mittelstand und Privatpersonen. Als eines der weltgrößten Hosting-Unternehmen begleitet STRATO seine Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung und hilft ihnen, ihr Geschäftsleben effizient und effektiv zu gestalten. Die Produktpalette reicht von Domains, Websites, Web-shops und Online-Speicher über Office-Pakete und Online-Marketing-Tools bis hin zu individuellen High-End-Lösungen und Managed-Hosting. STRATO hostet vier Millionen Domains und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Hochleistungsrechen-zentren in Deutschland. Die STRATO Customer Service GmbH sucht am Standort Berlin für den Bereich Customer Care zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit Unser Team: Bei STRATO arbeiten wir in unserem hausinternen Kundensupport-Center mit über 100 Kolleginnen und Kollegen daran, den Kund*innen – ganz gleich ob Privathaushalt oder Unternehmen – bei allen Fragen rund um unsere Produkte zu unterstützen. Unsere Mission: Unseren Kund*innen immer ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Das tun wir mit Erfolg: Im letzten Jahr gewannen wir die inzwischen fünfte Auszeichnung zum Service-Champion der Branche Hosting in Folge. Bei STRATO arbeiten wir, anders als in klassischen Support-Centern, in produktorientierten Teams und kümmern uns von Anfang bis Ende um das Problem des jeweiligen Kunden. Als Mitglied des STRATO Kundenservice bist Du nicht die sprichwörtliche „telefonische Bestellannahme“, ganz im Gegenteil: Bei uns wirst Du zu einem Internet-Profi ausgebildet! Du hilfst unseren Kund*innen, mit ihrem Webauftritt erfolgreich zu sein, indem Du sie bei der Problemlösung unterstützt und damit ein möglichst positives Serviceerlebnis schaffst. Dafür nehmen wir uns Zeit für dich: Bevor wir gemeinsam entscheiden, welche Produkte am besten zu Deinen Fähigkeiten und Interessen passen, durchläufst Du eine mehrwöchige Trainings- und Einarbeitungsphase. Detaillierte Produkt-, Telefon- und Schreibtrainings geben Dir das Handwerkszeug, die Anliegen unserer Kunden direkt beim ersten Kontakt zu lösen. Dabei achten wir auch darauf, dass Du trotzdem genügend Zeit hast, Deine neuen Kolleg*innen näher kennenzulernen, denn Kollegialität und Teamwork werden bei uns groß geschrieben. Du bist das Sprachrohr zu und für unsere Kund*innen: Du hilfst unseren Kund*innen bei Fragen rund um ihr Produkt, sowohl über Telefonie und Mail, als auch über die Bearbeitung von Tickets und Social Media Anfragen. Als Kunden- und Produktexpert*in erkennst Du, wenn es Optimierungspotentiale gibt. Bei uns gibt es keine klassische Unterteilung in 1st und 2nd Level. Mit einem Arbeitsplatz im Berliner Hauptsitz von STRATO bist Du mit allen Abteilungen bestens vernetzt und kannst dadurch die Fragen des*der Kund*in auf kurzem Wege lösen – ohne dass ein 2nd Level notwendig wird. Deine Expertise ist gefragt! Im direkten Kundenkontakt sammelst Du wertvollen Input für unsere Entwickler*innen, um unsere Produkte und Prozesse stetig zu verbessern und weiter zu entwickeln. Wir geben Dir damit die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen! Wir wollen, dass es Dir bei uns gut geht: Bei uns erhältst Du einen festen Arbeitsplatz in einem kleinen Team in einer gemütlichen und modernen Arbeitsumgebung. Unsere Dienstpläne ermöglichen Dir, auch in intensiven Zeiten, eine gute Work-Life-Balance. Dabei berücksichtigen wir natürlich auch Deine Wünsche und auch das Tauschen von Schichten mit Kolleg*innen ist oftmals kein Problem. Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht erforderlich. Du bist zeitlich flexibel - Die Arbeit in Schichten, auch mal an Wochenenden oder Feiertagen, sind kein Problem für Dich. Du hast das Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und verlierst auch in teils sehr geschäftigen Zeiten nie die Geduld. Der Kunde steht zu jeder Zeit im Mittelpunkt Deiner Arbeit. Du hast ein großes Interesse an technischen Themen, insbesondere für technische Lösungen eines Internetauftritts. Du hast Spaß an Kommunikation. Fließendes Deutsch in Wort und Schrift sind für Dich kein Problem. Das Arbeiten am PC stellt Dich vor keine größeren Herausforderungen. Bei uns kommst Du kostenfrei zur Arbeit: Wir übernehmen ab dem ersten Tag die Kosten für dein BVG-Monatsticket. Das Beste daran: Die Umweltkarte kannst Du natürlich auch in deiner Freizeit nutzen. Die Erholung kommt bei uns nicht zu kurz: Du erhältst bei uns zur optimalen Erholung 30 Urlaubstage pro Jahr! Spaß bei der Arbeit? Unbedingt! : Wir hegen eine angenehme und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre, bei der auch der Spaß nicht zu kurz kommt. Regelmäßige Firmenfeiern, ein „Last Friday of the month“ sowie Veranstaltungen wie Team-Grillen und die Teilnahme am Berliner Firmenstaffellauf sind bei uns ein fester Bestandteil der Arbeitskultur. Auf die kleinen Dinge kommt es an: Von einer Kinder-Ferienbetreuung über rabattierte Fitnessstudio-Beiträge und für dich kostenlose STRATO-Produkte – Wir arbeiten stetig daran, das Arbeiten für unsere Kolleginnen und Kollegen angenehmer zu machen. Das zeigt auch unser Massageangebot, denn einmal im Monat übernehmen wir 50% der Kosten für eine Rückenmassage durch die Hauptstadtmasseure! Kommunikation auf Augenhöhe: Wir legen viel Wert darauf, dass unsere Kollegen sich einbringen und weiterentwickeln können. Bei uns findest Du flache Hierarchien und eine Open Door – Policy, die eine offene Feedbackkultur ermöglichen. Interne Weiterentwicklungen in andere Positionen und Fachbereiche sind für uns selbstverständlich und werden aktiv gefördert. Weil Vielfalt uns alle erfolgreicher macht: Bei uns ist jeder willkommen, der zu uns passt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Sicher auch in Krisenzeiten: Wir lassen uns nicht aufhalten und sind auch in Zeiten von Corona weiterhin für Dich da. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass Vorstellungsgespräche bis auf Weiteres nur über Video stattfinden können.
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Sachbearbeiter/-in für Kundenbetreuung & Verkaufsverwaltung (m/w/d)

Do. 16.09.2021
Berlin
Nach 20 Jahren Erfahrung auf dem französischen Markt für Pannenhilfe und Garantieversicherung gründet Opteven 2015 seine erste Auslandsfiliale in England. 2016 und 2018 folgte jeweils Italien und Spanien, 2020 öffnet die erste Deutschlandfiliale im Herzen Berlins. Mit inzwischen rund 700 Beschäftigten und einem Umsatz von rd. 200 Millionen Euro ist die Opteven Gruppe mittlerweile einer der wichtigsten Akteure in Frankreich und Europa im Bereich Assistance und Garantieversicherungen. Das starke Wachstum gekoppelt an die langjährige Erfahrung in der Branche zeigen, dass Innovation und Qualität treibende Kräfte bei Opteven sind. Deshalb werden unsere Dienstleistungen von unseren Kunden mit Treue belohnt. Darüber hinaus steht Opteven für ausgezeichnetes Engagement zum Thema Nachhaltigkeit. Nicht umsonst heißt unser Motto: „Unsere Mitarbeiter zuerst“. Wir als Arbeitgeber sind davon überzeugt, dass das höchste Gut eines Unternehmens seine Mitarbeiter sind. Darum liegen uns gemeinsamer Erfolg, persönliche Entfaltung und Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz besonders am Herzen. Zur Verstärkung unseres Standortes in Berlin suchen wir Sachbearbeiter für die Kundenbetreuung & Verkaufsverwaltung (m/w/d) Funktion: Als Sachbearbeiter für Kundenbetreuung und Verkaufsverwaltung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden wenn es darum geht, zum Thema Garantieversicherungen zu beraten und in der Verwaltung der Policen zu unterstützen. Die Beratung zur Produktpalette und die Hilfestellung zum selbständigen Anlegen von Versicherungen stehen im Zentrum deines Tagesgeschäfts. Erstellung von Kostenvoranschlägen, Kündigungs- und Erstattungsmanagement gehören ebenfalls zur Aufgabe dazu. Zur Sicherstellung der Prozessqualität bist du dafür zuständig, unsere Kundendatenbank zu pflegen und aktuell zu halten. Somit stellst du die reibungslose Bearbeitung in der Schadensabteilung und in der Buchhaltung sicher. Beantwortung von Anfragen zu Versicherungspolicen (Inbound) Auskünfte über die Produktpalette (Inbound) Vertragsverwaltung, explizit Vertragsverlängerungen, Kündigungen sowie generelle Änderungen von verschiedenen Datensätzen Gutschriften und Kostenerstattungen an unsere Kunden Problemfallbehandlung und Handling von Spezialfällen Beschwerdemanagement Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich (nicht zwingend erforderlich) Erfahrungen im Datenbankmanagement Erfahrung im Umgang mit Kunden, starke Dienstleistermentalität und Hilfsbereitschaft  Präzise Arbeitsweise und Zielstrebigkeit Englisch oder Französischkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Eine zentrale Lage, direkt am Zoo Eine Firma in Gründung mit Unterstützung einer internationalen Gruppe Ein tolles Arbeitsklima in einer entspannten Teamatmosphäre Flache Hierarchien und Freiraum für Ideen Ein ehrgeiziger Wachstumsplan und Entwicklungsmöglichkeiten Regelmäßige Mitarbeiter-Events   30 Tage Urlaub Firmeneigene Parkplätze direkt am Haus oder Jobticket mit 50% Förderung Möglichkeit des Home-Offices bis zu 3 Tage die Woche bei voller Ausstattung durch den Arbeitgeber Geförderte betriebliche Altersvorsorge Arbeitgeberbezuschusste betriebliche Krankenzusatzversicherung Obstkorb und kostenlose Getränke Sportangebot   Individualisierte Mitarbeiterentwicklung Quartalsweise Mitarbeitergespräche mit konkreten Zielvereinbarungen Individueller Fortbildungsplan Transparente, leistungsbezogene Vergütung
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Intraday-Steuerer im Kundenservice Deutschland (m/w/d)

Do. 16.09.2021
Berlin
Bei Lidl arbeiten heißt: jeden Tag Schwung in den Handel bringen. Alles geben und gemeinsam immer besser werden. Weiterkommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas zutrauen. Zusammen anpacken, zupacken und immer noch was draufpacken. Und dafür fair bezahlt werden. Erlebe einen Einstieg, der sich lohnt – an unserem Außenstandort in Berlin! In deiner neuen Rolle bist du für die Intraday-Steuerung des Service-Centers sowie für Reportings und die Aufgaben- und Arbeitsverteilung verantwortlich Darüber hinaus bist du die Schnittstelle zu anderen Abteilungen und Personen im Unternehmen sowie erster Ansprechpartner bei technischen Themen Zu deinen Aufgaben gehört ebenfalls die Mitwirkung an der Personaleinsatzplanung Die laufende Beobachtung der Ist-Situation sowie die Einhaltung von Servicelevel und Erreichbarkeit stehen ganz oben auf deiner täglichen To-do-Liste Die Steuerung der externen Dienstleister runden dein Aufgabengebiet ab Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung großer Projekte wünschenswert Ausgeprägte Methodenkompetenz und analytische Fähigkeiten Organisierte und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Kooperationsfähigkeit Hohes Maß an Systemaffinität sowie sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen - insbesondere Excel Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem übertariflichen Gehalt und den Sozialleistungen eines Großunternehmens: Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen. So findest du dich schnell bei uns zurecht – und kannst von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken. Wir versorgen Deutschland. Bist du dabei? Bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des gewünschten Eintrittstermins über den Klick auf „Jetzt bewerben“. So sparst du Zeit und Geld und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten. Unser neuer Standort verfügt über eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (U-Bahn Linie 7).
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Kundenservice / Kundenberater / Customer Care / Sachbearbeiter (m/w/x) KFZ-Versicherung

Mi. 15.09.2021
Berlin
FRIDAY ist ein Technologieunternehmen mit einer Versicherungslizenz. Unsere Mission ist es, der beliebteste digitale Versicherer in Frankreich, Deutschland und darüber hinaus zu werden. Um dies zu erreichen, streben wir danach, ein außergewöhnliches Versicherungserlebnis zu schaffen, das Kunden lieben. Wir sind eines der am schnellsten wachsenden InsurTechs in Europa und vereinen mehr als 150 Talente aus der ganzen Welt in unseren Büros in Berlin, Luxemburg, Paris und Warschau. Die Verwirklichung unserer Mitarbeiter, mit ihren Ambitionen und Anspruch an Innovation ist es, was uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber macht. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder empowered fühlt und die Unterstützung hat, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten. Komm zu uns und lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten! Als Mitarbeiter Kundenservice / Kundenberater / Customer Care / Sachbearbeiter (m/w/x) in Voll-und Teilzeit bringst Du das fachliche Know-How im Versicherungswesen mit und bist unser Experte für alle Themen rund um die KFZ- und Hausratversicherung. Du bist für die fachliche Betreuung innerhalb des Customer Care Teams verantwortlich und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dein wesentlicher Verantwortungsbereich umfasst: Annahme von Anrufen der Neu- und Bestandskunden (Inbound). Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und per E-Mail. Beratung zu unseren Produkten, Verträgen und Rechnungen. Fortlaufende Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität im Team. Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Versicherern und Fachbereichen. Spaß am Umgang mit Kunden sowie eine offene, kommunikative und empathische Art zeichnen Dich aus. Berufserfahrung im Kundenservice. Eine Ausbildung im Bereich Bürokommunikation, Versicherung und Finanzen ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend bei entsprechender Berufserfahrung. Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke auf Deutsch in Wort und Schrift. Als professioneller Teamplayer teilst Du dein Wissen gern. Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft runden Dein Profil ab.   Wir bieten Dir eine optimale Einarbeitung, wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Home Office sowie 30 Urlaubstage. Du hast die freie Wahl: erhalte ein kostenloses BVG Ticket, eine Urban Sports Club M-Mitgliedschaft oder einen attraktiven Zuschuss für dein Mittagessen! Ein modernes Büro, kostenlose Getränke und ein Zuschuss für dein Home Office warten auf Dich. Wir pflegen ein offenes und freundliches Arbeitsklima und bieten Dir einen spannenden Arbeitsplatz in Berlin-Mitte.
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Ausbildung zum Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d)

Mi. 15.09.2021
Berlin
NÄCHSTMÖGLICHER STARTTERMIN 01.11.2021 06.12.2021 DAS SIND WIR dispo-Tf Education ist ein privater Bildungsträger mit Schwerpunkt im Eisenbahnverkehrswesen. Seit der Gründung im Jahr 2013 konzentriert sich das Unternehmen auf die Aus- & Weiterbildung in bahnspezifischen Berufen und betreibt, als zweitgrößter Ausbilder der Branche, inzwischen 28 Standorte in ganz Deutschland und einen im polnischen Stettin. Als Tochterfirma der stark expandierenden, national agierenden dispo-Tf Holding ist dispo-Tf Education Teil einer breiten Palette an unterschiedlichen Marktsegmenten. Die Dienstleistungen der Gruppe reichen von Erwachsenenbildung über Personaldienstleistung und Arbeitsmedizin bis hin zu Pflege und Gastronomie, Schülernachhilfe. Mittlerweile beschäftigt die gesamte dispo-Tf-Unternehmensgruppe mehr als 550 Mitarbeiter.Sie haben Lust auf einen verantwortungsvollen, abwechslungsreichen und vor allem sicheren Job? Dann starten Sie eine Ausbildung/Umschulung zum Zugbegleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) bei der dispo-Tf Education an unserem Standort in Berlin. INHALT der 8-10-monatigen Ausbildung Grundwissen des Bahnbetriebs Serviceleistungen (Betreuung und Beratung von Kunden, Fahrkartenverkauf, Auskunft) Kaufmännische und rechtliche Grundlagen Kommunikations- und Deeskalationstraining Verkehrsgeografie Vorbereitung auf Sachkundeprüfung §34a GeWO 4-wöchiges Praktikum Modul „Effektive Lernmethoden und Strategien“ Gesetzliche Grundlagen des Bahnbetriebs Regelwerke, Rangierdienst und -signal Wagenkunde Überprüfung der Wagen auf Schäden und Mängel Verladerichtlinien Ausbildung zum Rangierbegleiter und Bremsprobeberechtigten Unser Link zur Ausbildung: https://education.dispotf.de/lehrgang/umschulung-zum-zugbegleiter/ Mindestalter 18 Jahre Nachweis eines Schul- oder Berufsabschlusses körperliche Tauglichkeit (wird intern durchgeführt) mindestens Sprachniveau B2 (kann intern aufgeschult werden) Bereitschaft zum Wechseldienst und zur Schichtarbeit Lernbereitschaft, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Belastbarkeit während der Ausbildung: Fester Klassenlehrer der den Großteil des Unterrichts gestaltet und somit erster Ansprechpartner ist Übernahme aller Hotel- und Fahrtkosten in Vorkasse, auch wenn diese den SGB-Satz übersteigen Zahlreiche Praktikumsplätze in den Tochterunternehmen der Holding GmbH Ein Ausbildungsstätten-Wechsel ist jederzeit möglich DEKRA-Zertifizierte Ausbildung Bei Nicht-Bestehen kostenlose Maßnahme-Verlängerung um 2 Monate (ohne Technik) bzw. 1 Monat (mit Technik) nach der Ausbildung: Übernahme aller Fahrt- und Hotelkosten Attraktive Vergütung nach Abschluss der Ausbildung Zahlreiche Sozialleistungen nach Abschluss der Ausbildung Zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens (z.B. Dozent)
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Kundenbetreuer (m/w/d)

Mi. 15.09.2021
Berlin
Du möchtest nicht nur reagieren sondern proaktiv agieren, du willst etwas bewegen, dich einbringen und mit deinen Fähigkeiten Spuren hinterlassen? Dann HERZLICH WILLKOMMEN bei HO24!   Anstellungsart: Vollzeit telefonische und digitale Betreuung unserer Kunden. Dabei kümmerst du dich um deren Gäste, Patienten oder Mitglieder und arbeitest mit verschiedenen Buchungs- bzw. Kundensystemen. Für interne Projekte und Aufgabenbereiche wie z. B: Mitarbeit in den Bereichen Officemanagement, CRM, Buchhaltung, Marketing und Strategie. Eine abgeschlossene Ausbildung Erste Erfahrungen im direkten Umgang mit Kunden Lust auf den vorrangig telefonischen Austausch mit Gästen, Patienten oder Mitgliedern. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Gerne weitere Fremdsprachen wie Französisch, Spanisch oder Italienisch.   Bei uns geht es nicht nach „Schema F“ zu, wir lassen Individualisten viel Raum und sind begeistert, wenn sich jeder maximal mit ein- und uns alle voranbringt. Du sollst dich bei uns wohlfühlen und wir alle pflegen ein herzliches und hilfsbereites Miteinander. Gründliche Einarbeitung, wir zeigen dir alles Flexible Arbeitszeiten von Mo – Fr zwischen 08:00 – 21:00 Uhr im Schichtsystem, 1 x pro Monat samstags Minutengenaue Überstundenerfassung Ein sicherer Arbeitsplatz, keine Kurzarbeit Unbefristeter Arbeitsvertrag kostenfreies Zeitkontingent bei Share Now Bonuszahlungen sowie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld  
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Kundenberater (m/w/d) in der Steuerleitzentrale

Mi. 15.09.2021
Berlin
Über Contipark Contipark ist Teil der belgischen Interparking-Gruppe, einem der europäischen Branchenführer im Bereich der Parkraumbewirtschaftung. Interparking ist in neun Ländern tätig: Belgien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Frankreich, Polen und Rumänien. Dort betreibt die Gruppe rund 1.000 Parkeinrichtungen mit insgesamt fast 400.000 Stellplätzen.   Die Haupteigentümer von Interparking sind das belgische Versicherungsunternehmen AG Real Estate und die niederländische Pensionsgruppe APG. Auch die Familie des Interparking-Gründers Claude De Clercq hält zehn Prozent am Unternehmen. Ihr Herzblut und ihre jahrzehntelange Expertise im Bereich „Parken“ ergänzen die Finanzstärke der beiden Hauptinvestoren ideal. Begünstigt durch diese Shareholderstruktur ist Interparking in der Lage, nachhaltig und langfristig am Markt zu handeln.   Weitere Informationen über die Aktivitäten der Interparking Gruppe finden Sie unter www.interparking.com.   Contipark in Zahlen über 570 Parkeinrichtungen in mehr als 200 Städten in Deutschland und Österreich insgesamt über 130.000 Stellplätze über 1.100 Mitarbeiter über eine Viertelmillion P Card-Kunden über 450 Parkeinrichtungen mit P Card-Service 100 Prozent CO2-neutral rund 100 Ladepunkte für Elektrofahrzeuge Strombezug zu 100 Prozent aus regenerativen Energiequellen 75 ESPA-Auszeichnungen (Stand Juni 2019) Anstellungsart: Vollzeit Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du in unserer modernen Contipark-Leitzentrale erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden in den Parkeinrichtungen. Durch einen direkten Zugriff auf die Parkeirichtungen, gibst du zentrale Hilfestellungen beim Bezahlen am Kassenautomat sowie beim Befahren und Verlassen unserer Parkeinrichtungen. Als direkter Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei Herausforderungen im Parkhaus. Du dokumentierst Parkhaus-Störungen zum Einleiten von Maßnahmen zur Fehlerbehebung. Du bist Quereinsteinsteiger mit Spaß am Kundenkontakt und technischem Verständnis Du hast gute kommunikative Fähigkeiten, kannst dich überzeugend ausdrücken und die Ruhe bewahren Service- und kundenorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln ist für dich selbstverständlich. Dich zeichnet Eigeninitiative und Teamgeist aus. Du bist zeitlich flexibel und kannst dir vorstellen, im 2- oder 3-Schicht-Modell (mit attraktiven, steuerfreien Zulagen) als Ansprechpartner für unsere Kunden tätig zu sein. Du besitzt gute Deutschkenntnisse und erfreust uns mit jeder weiteren Sprache Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in dein Aufgabengebiet Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team Ein freundliches, familiäres und offenes Betriebsklima auf allen Hierarchieebenen Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit einer sehr guten Anbindung ans BVG-Netz Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee, ebenso bekommst du bei uns regelmäßig Obst und Gemüse  Firmenevents (Sommer- und Weihnachtsfest), sowie gemeinsame Aktivitäten zur Teambildung
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Customer Service Agent Deutsch für D/A/CH (m/w/d)

Mi. 15.09.2021
Berlin
The expondo group is a renowned producer and online retailer for brand products across various business and industry sectors. Our conviction and drive to supply our niche products and tailored services to small and medium-sized businesses worldwide has led to strong expansion from the beginning of expondo. We currently operate in 29 countries in Europe, and our focus is on extending appropriate and scalable service to our customers.Du suchst eine spannende Herausforderung und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Kundenbetreuer/in, für den deutschsprachigen Raum (D/A/CH), kümmerst Du Dich um alle Belange rund um Produktanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen. Dabei stehst Du unseren Kunden schriftlich und telefonisch mit Rat und Tat beiseite und kümmerst Dich von Anfang an qualitätsbewusst um die Abwicklung der Anliegen. Außerdem bringst Du Dich in unser Bewertungsmanagement ein und hilfst uns einen erstklassigen Kundenservice zu liefern! EXPERTISE. Du bringst bereits Erfahrung aus dem Bereich Customer Care mit oder möchtest nach Deiner kaufmännischen Ausbildung in das Berufsleben starten. KUNDENVERSTEHER. Du findest immer die richtigen Worte und weißt wie man unsere Kunden zu Fans macht. SPRACHEN. Dein Deutsch ist fließend oder auf muttersprachlichem Niveau und Dein Englisch ist sehr gut. Idealerweise beherrschst Du auch noch weitere Sprachen. TEAMGEIST. Du bist aufgeschlossen und möchtest Dich engagiert in unser Team einbringen und ein Teil der expondo-Familie werden! ENTWICKLUNG. Du magst technische Geräte und bist bereit Dich in unser breites Produktportfolio einzuarbeiten. ZUKUNFT. Wir geben Dir eine langfristige Perspektive in einem modernen, sich dynamisch entwickelnden, globalen Unternehmen. ENTWICKLUNG. Du kannst kostenlos Sprachkurse nutzen und zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Trainingsseminare. Wir bieten Dir einen gesponserten Udemy for Business Account inklusive der Möglichkeit, Zertifikate zu erlangen. KONDITIONEN. Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und arbeitsfreie Wochenenden. Dich erwarten 28 Tage Urlaub, ein faires Gehalt sowie ein leistungsgerechtes Bonussystem. FLAIR. Wir haben kein Großraumbüro, sondern kleinere persönliche Büros. Während der Pandemie gilt das Motto "safety first". Deshalb arbeiten wir derzeit im Home Office und halten Abstand. SPASS. Du wirst Teil eines bunt gemischten Teams, in dem Vielfalt, Humor und gegenseitige Unterstützung von besonderer Bedeutung sind. Außerdem kannst Du Dich auf legendäre Teamevents freuen. GESUNDHEIT. Du kannst Dich auf hervorragende Bedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance freuen. Du kannst Dich in unserem Fitness-Raum fit halten und zusätzlich bieten wir Dir ein gefördertes Sport-Gesundheitsprogramm an. Außerdem stehen frisches Obst und Gemüse sowie Getränke zur freien Verfügung
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