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Kundenservice: 1 Job in Greifswald

Berufsfeld
  • Kundenservice
Branche
  • Versicherungen 1
Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 1
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Arbeitszeit
  • Home Office möglich 1
  • Teilzeit 1
  • Vollzeit 1
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 1
Kundenservice

Kundenbetreuer / Kundenberater, mit Home Office Anteil (w/m/d)

Di. 28.06.2022
Rostock, Schwerin, Mecklenburg, Stralsund, Güstrow, Wismar, Mecklenburg, Demmin, Hansestadt, Greifswald, Hansestadt
Die Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder des Assistance-Konzepts. Sie bietet in den Bereichen Travel, Mobility, Home & Connected Living, Health und Senior Care innovative Versicherungs- und Serviceprodukte an, um Privat- und Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen in Notfällen und im Alltag zu liefern. Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der Generali Group und deckt über 200 Länder mit ihren Services ab.Im Rahmen dieser spannenden, unbefristeten Innendienstaufgabe als Kundenbetreuer / Kundenberater (w/m/d) ohne Verkaufstätigkeiten werden Sie Teil unseres dynamischen Assistance Teams. Dabei sind Sie für unsere Kunden im Notfall der erste Ansprechpartner. Das vielseitige Aufgabengebiet umfasst dabei im Wesentlichen: Sie betreuen die telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-, Haus- oder Familienversicherung entstehen; keine Vertriebs- oder Akquisetätigkeiten Sie organisieren und koordinieren erste Hilfsmaßnahmen für unsere internationalen Kunden, z. B. Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe, sowie bei Bedarf weitere Dienstleistungen, z. B. Hotel- und Mietwagenbuchungen Sie sind für die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten inklusive der Rechnungsbearbeitung verantwortlich Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger, aus Hotellerie, Tourismus, Call Center, Einzelhandel, Automobilbranche, bzw. Berufsanfänger eine Chance Ihre Kundenorientierung sowie Ihr lösungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus, denn Sie wissen, worauf es im Service ankommt Sie sind ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise Im besten Fall haben Sie bereits erste Erfahrung in der Rechnungsbearbeitung bzw. Schadensregulierung gesammelt Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie solide MS Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab Wenn Sie zudem über Flexibilität und Bereitschaft verfügen, im Schichtdienst (keine Nachtschichten) von Montag bis Sonntag (Fünftagewoche und Wunschschichterfüllungsquote von mindestens 80 %) zu arbeiten, freuen wir uns über Ihre Unterlagen. 30 Tage Urlaub, unbefristeter Arbeitsvertrag sowie SignOn-Bonus von 2.000 Euro Arbeiten im Büro und Home Office kombinierbar Für die Arbeit außerhalb des Büros erhalten Sie von uns alle notwendigen technischen Arbeitsmittel sowie eine einjährige Zulage Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung Unternehmenseigene Lernplattform zur individuellen Weiterbildung Attraktives JobRad-Angebot Duz-Kultur sowie flache Hierarchien Interne Entwicklungsmöglichkeiten Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
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