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Kundenservice: 5 Jobs in Würselen

Berufsfeld
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Berufserfahrung
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Arbeitszeit
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Anstellungsart
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  • Arbeitnehmerüberlassung 1
  • Feste Anstellung 1
Kundenservice

Customer Service Support Specialist EU (f/m/d) – limited contract for one year

Sa. 28.11.2020
Eschweiler, Rheinland
Established in 1923, West Pharmaceutical Services, Inc. has become a global leader in innovative solutions for injectable drug administration. Each and every day, West manufactures more than 112 million products that are used to help improve health care for millions of people around the world. Join our team of 7,500 employees in 16 countries to help us write the next chapter of our success story. We are constantly looking for new talents and people who won’t settle for second best. Thinkers. Doers. Enthusiasts. As an employee, you will experience a collaborative and dynamic global working environment, where your development is our priority. West Pharmaceutical Services, Inc. is a leading manufacturer of packaging components and delivery systems for injectable drugs and healthcare products. Working by the side of its customers from concept to patient, West creates products that promote the efficiency, reliability and safety of the world's pharmaceutical drug supply. West is headquartered in Exton, Pennsylvania, and supports its customers from locations in North and South America, Europe, Asia and Australia. West's 2018 sales of $1.7 billion reflect the daily use of approximately 112 million of its components and devices, which are designed to improve the delivery of healthcare to patients around the world. Make a difference as a Customer Service Support Specialist EU (f/m/d) – limited contract for one year In this key role you will support the Sales Team with tasks associated with pre-ordering activities and other sales-related areas. As a Sales Support Specialist (f/m/d) you will be serving customers mostly at the till point with prompt and accurate response on requests and issues. In close collaboration with local Order Fulfillment colleagues you will ensure that activities are carried out effectively. As a Sales Support Specialist (f/m/d), you will process all initial new enquiries from new and existing customers by delivering an excellent customer service To support new business opportunities, you will manage the supply of customer samples It will be on you to create and maintain the commercial aspects of customer master data records in accordance with the requirements of the SAP business system You will directly assist the Account Managers by managing customer visits and maintaining the CRM system to ensure accurate data entry and retrieval To provide a great customer experience, you will issue West specifications, drawings and technical documentation as requested by the customer You will be responsible for updating the demand forecast, managing pricing in accordance with West's Pricing Policy as well as creating annual price lists and Development Agreements Additionally, you will support the compilation of customer rebate information, sales data and the analysis of customer KPI information Last but not least, you will be responsible for administrative support and assistance in the day-to-day management within the Sales Office You are educated with at least a bachelor’s degree in business administration or equivalent You have a minimum of 3 years’ experience in a customer service environment With your precise working style and having an attention to detail and quality, you provide service excellence As a conscientious team player, you find your way in our international and cross-functional environment To be successful in this role, you have strong experience working in Microsoft Office and SAP You bring excellent self-organization, time management and prioritization skills To build strong working relationships with team members and customers, you will need well-developed communication skills in English. German would be a strong asset Internationality – As an American company, we live a global cooperation within international structures Philanthropy – We value an appreciative and friendly work environment as well as flat hierarchies Market-appropriate remuneration – We offer an attractive, market-oriented remuneration, including company social benefits and purchasing benefits Social engagement – We support local aid organizations through various actions organized by our employees Diversity – We at West value the wide range of our employees who make up our company Safety – Occupational safety is our highest priority; we offer secure jobs in a sustainable industry Development opportunities – Our employees benefit from an extensive range of trainings as well as from a constant and targeted employee development Family-friendly culture – We attach great importance to reconciling private life and work; flexible working hours are a matter of course for us
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Kundenberater (w/m/d) | Relationcenter Eschweiler

Fr. 27.11.2020
Eschweiler
OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas und Deutschlands größter Onlinehändler für Möbel und Living. Unsere sechs Millionen Kund*innen sind unsere Leidenschaft und unsere 13 Relationcenter mit über 2000 Service-Mitarbeiter*innen in ganz Deutschland deren erste Kontaktpersonen. Ob per Telefon, E-Mail, Chat, Call-Back oder Social Media – wir sind jederzeit erreichbar. Unseren Service gestalten wir einzigartig und persönlich und stehen für Respekt, Fairness und Nachhaltigkeit. Dabei denken wir nicht in Problemen, wir finden Lösungen. Vielfalt gehört zu uns, wie die Elbe zu Hamburg: Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz, ohne Wenn und Aber. Lass uns gemeinsam die Segel setzen – unabhängig davon, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst. Denn du bist einmalig und genau das suchen wir. Bei uns bekommst du die Freiheit, dich auszutoben und eigene Ideen zu entwickeln. In einem Umfeld, in dem Anstand gegenüber Menschen, Gesellschaft und der Umwelt wichtig sind. Wir gehen wertschätzend miteinander um: Unsere Grundwerte basieren auf Vertrauen, Fairness und Transparenz.   Willkommen in der Kund*innenberatung Eschweiler! Unser Zielbild ist es, der verlässliche, transparente und persönliche Ansprechpartner bei allen Problemen der Kund*innen zu sein und optimalen Support zu leisten, sodass die Kund*innen uns kein zweites Mal kontaktieren müssen. In unserem einzigartigem Team findest du vieles, was du hoffentlich genauso schätzt wirst wie wir: Leidenschaft für die Bearbeitung der Kund*innenanfragen, Kommunikation auf Augenhöhe, Wertschätzung und fachlichen Austausch! Spaß bleibt bei uns nicht auf der Strecke: Wir lachen gerne miteinander und verlieren den Humor auch nicht in stressigen Phasen. Was uns noch fehlt, bist du! Bewirb dich – wir freuen uns, dich kennenzulernen! Zeitlich wünschen wir uns abhängig vom Bedarf eine hohe Flexibilität, denn du unterstützt uns an fünf Tagen in der Woche. Wir sind montags bis freitags von 7 bis 22 Uhr und samstags sowie sonntags von 8 bis 21 Uhr für unsere Kund*innen da. Der Job ist auf ein Jahr befristet. Spannende und anspruchsvolle Aufgaben im Bereich der Reklamationsbearbeitung und Kontoklärung, die du eigenständig löst. Per Telefon, E-Mail und Chat stehst du unseren Kund*innen zur Seite. Unser Motto: Reiche unseren Kund*innen die Hand - mit Herz und Vers(t)and. ♥  Dafür entwickelst du individuelle Kund*innenlösungen und stehst unseren Kund*innen Rede und Antwort. Du bekommst eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Entwicklung. Must-have:       Du bist ein*e motivierte*r Teamplayer*in mit einer positiven Ausstrahlung und eine kreative Persönlichkeit mit Herz. Du willst guten Service bieten und bist erst zufrieden, wenn die Kund*innen es auch sind. Für die Bearbeitung der schriftlichen Kund*innenanfragen beherrschst du die deutsche Sprache in Wort und Schrift fehlerfrei. Nice-to-have: Für die Bearbeitung der schriftlichen Kund*innenanfragen beherrschst du die englische Sprache in Wort und Schrift fehlerfrei. Auch als Quereinsteiger*in bist du bei uns willkommen und wir setzen keine spezielle Ausbildung voraus. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, eine offene Unternehmenskultur sowie zahlreiche Möglichkeiten für deine fachliche und persönliche Entwicklung – all das zeichnet uns aus! Eine gute Work-Life-Balance sowie 30 Tage Urlaub. Ein Einstiegsgehalt von 11,77 € pro Stunde, nach erfolgreicher Einarbeitung nach 6 Monaten vergüten wir dich mit 13,52 € pro Stunde Viele Vorzüge, wie zum Beispiel Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschläge an Feiertagen, tarifliche Altersvorsorge, Kapitalbeteiligung, Personalrabatt oder kostenlose Getränke – lass dich von unserem bunten Angebot überzeugen. Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten dir noch mehr!
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Mitarbeiter*in (m/w/d) am Kundenempfang im Rahmen einer geringfügigen Beschäftigung, Mercedes-Benz Standort Eschweiler

Di. 24.11.2020
Eschweiler, Rheinland
Die Daimler AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars, Daimler Trucks, Mercedes-Benz Vans, Daimler Buses und Daimler Mobility gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und ist der größte weltweit aufgestellte Nutzfahrzeug-Hersteller.Job-ID: 235903Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Service-Infotheke an unserem Standort in Eschweiler Unterstützung im Rahmen einer geringfügigen Beschäftigung ("Mini-Job"). Zu Ihren Aufgaben gehören: Kunden in der Serviceannahme NFZ empfangen, beraten und bis zur anschließenden Fachbedienung betreuen telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstattservice geben bei den Vorbereitungen, Erledigungen der Auftragserstellung mitwirken externe und interne Telefonanrufe entgegennehmen bei Kundendienst- und Reparaturanmeldungen Termine für die Fahrzeug-Hereinnahme unter Beachtung der Werkstattauslastung sowie der Kundenwünsche vorschlagen bzw. festlegen die Neuaufnahme von Kundenfahrzeugen mittels EDV vornehmenSie haben eine kaufmännische Berufsausbildung eine ausgeprägte Dienstleistungskompetenz und Teamfähigkeit Kenntnisse in den gängigen EDV-Systemen ein sicheres und gewandtes Auftreten im Umgang mit Kunden gute Kommunikationsfähigkeiten ein Mindestalter von 18 JahrenDie Tätigkeit ist in Teilzeit, befristet auf 12 Monat(e)Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Bewerbersystem (keine E-Mail Bewerbungen) und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB). Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Unter sbv-nl-aachen@daimler.com können Sie sich zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standortes wenden, die Sie gerne im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.
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Kaufmann als Quereinsteiger zum Kundenbetreuer (w/m/d) Mönchengladbach/Viersen

Sa. 21.11.2020
Mönchengladbach, Erkelenz, Hückelhoven, Viersen
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeber. Wir ticken anders als typische Banker, weil wir genau wissen, wie es ist, Bankkunde zu sein. Unsere Angebote in den Filialen, im Kunden-Servicecenter und online werden bestmöglich miteinander verzahnt. So schaffen wir Raum für die persönliche Beratung als Voraussetzung für Kundenzufriedenheit. Denn wir wollen unseren Kunden Rückenwind geben. Deutschlandweit sind wir mit 7.500 Mitarbeitenden an 360 Standorten für unsere Kunden im Einsatz. Als Tochter der französischen Crédit Mutuel Alliance Fédéral, einer der größten und finanzstärksten Banken Europas, bieten wir unseren Mitarbeitenden Sicherheit und langfristige Stabilität für eine erfolgreiche berufliche Zukunft.Unser Quereinsteiger erwartet ein duales Qualifizierungsprogramm mit abwechslungsreichen und nachhaltigen Karriereperspektiven. Werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und bringen Sie Ihre Persönlichkeit und Ihre Power ein. Wir von der TARGOBANK suchen „Rückenwind-Geber"- Menschen, die unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Chancen zu nutzen und ihre Zukunft zu gestalten. Mit Ihrem professionellem Beratungstalent intensivieren Sie kontinuierlich Ihre Kundenbeziehungen. Sie überzeugen mit einem ausgezeichneten Kundenservice und gewinnen zahlreiche Neukunden Sie haben Verantwortung für das Produkt der TARGOBANK in ausgewählten Bereichen Basierend auf unserem ganzheitlichen Ansatz erarbeiten Sie zielführende und bedarfsgerechte Finanzlösungen Ihre erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium ist die Basis Ihres Erfolgs Sie konnten nach Ihrer Ausbildung/Ihrem Studium bereits mindestens 6 Monate in der täglichen, persönlichen Kundenberatung arbeiten. Ihre Vertriebserfahrung bei beratungsintensiven Konsumgütern oder Dienstleistungen wird durch umfassende EDV-Kenntnisse ergänzt Mit Ihrem Beratungstalent konnten Sie außerdem in den letzten 3 Jahren in einer zusammenhängenden Tätigkeit überzeugen Sie sind auf der Suche nach einer Vollzeitanstellung (39 Stunden) gemäß unserer Filialöffnungszeiten Wir bilden Sie innerhalb von 18 Monaten zum zertifizierten Kundenbetreuer aus Sie bekommen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 13 Monatsgehälter nach Bankentarifvertrag (Start mit Tarifgruppe 4, später Tarifgruppe 6) Ihre Leistung und Ihr Engagement verdienen Anerkennung. Deshalb garantieren wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in unserem Unternehmen, sondern auch ausgezeichnete Chancen für Ihre Entwicklung bei der TARGOBANK Ihre Altersvorsorge wird komplett von uns finanziert. So können Sie mit uns als Bank beruhigt in die Zukunft blicken Bei uns stehen bei Teamgeist, Zusammenhalt und Kollegialität im Vordergrund. Sie sind Teil eines starken Teams, mit dem Sie jeden Tag die Chance haben, Kunden zu begeistern Mit uns als Bank haben Sie die hervorragende Chance, sich mit Ihrem Interesse am Filialvertrieb ziel- und lösungsorientiert sowie selbstständig einzubringen
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Kundenberater (m/w/d) - Quereinstieg in den Bankenvertrieb!

Fr. 20.11.2020
Kerpen, Rheinland, Düren, Rheinland, Bedburg, Erft, Bergheim, Erft, Köln
Unser Mandant stützt sich auf eine stabile Wertekultur: Führungsvermögen, Innovationskraft, Stärke, Dynamik, Kundenorientierung, Ethik und Nachhaltigkeit. Er orientiert sich mit innovativen Produktideen und zeitgemäßen Finanzierungslösungen an den Ansprüchen des Marktes und dabei zu allererst an die Kundenbedürfnissen.Proaktive Ansprache von Neu- und Bestandskunden Ganzheitliche Betreuung und Beratung von Kunden Ausbau und Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen Standardisierter Prozess unter Einhaltung der Service-StandardsAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung Ausgeprägte und zielgerichtete Vertriebsorientierung Hohes Engagement, Belastbarkeit und FlexibilitätUnbefristete FestanstellungStrukturiertes QuereinsteigerprogrammFachliche und persönliche WeiterbildungsmöglichkeitenAttraktives GehaltspaketBetriebliche AltersvorsorgeJob Ticket
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