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leitung: 192 Jobs in Speyer

Berufsfeld
  • Leitung
Branche
  • Groß- & Einzelhandel 28
  • Verkauf und Handel 28
  • Gastronomie & Catering 21
  • Hotel 21
  • It & Internet 17
  • Transport & Logistik 14
  • Gesundheit & Soziale Dienste 10
  • Recht 10
  • Unternehmensberatg. 10
  • Wirtschaftsprüfg. 10
  • Sonstige Dienstleistungen 9
  • Baugewerbe/-Industrie 8
  • Maschinen- und Anlagenbau 8
  • Nahrungs- & Genussmittel 8
  • Elektrotechnik 7
  • Feinmechanik & Optik 7
  • Pharmaindustrie 6
  • Sonstiges Produzierendes Gewerbe 6
  • Fahrzeugbau/-Zulieferer 5
  • Öffentlicher Dienst & Verbände 5
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Städte
  • Mannheim 78
  • Heidelberg 44
  • Ludwigshafen am Rhein 20
  • Frankfurt am Main 9
  • München 9
  • Speyer 9
  • Stuttgart 9
  • Bruchsal 8
  • Berlin 6
  • Karlsruhe (Baden) 6
  • Dresden 5
  • Frankenthal (Pfalz) 5
  • Freiburg im Breisgau 5
  • Hamburg 5
  • Hannover 5
  • Köln 5
  • Neustadt an der Weinstraße 5
  • Bad Dürkheim 4
  • Düsseldorf 4
  • Heilbronn (Neckar) 4
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Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 192
  • Mit Personalverantwortung 151
  • Ohne Berufserfahrung 13
Arbeitszeit
  • Vollzeit 192
  • Teilzeit 6
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 183
  • Befristeter Vertrag 3
  • Berufseinstieg/Trainee 2
  • Freie Mitarbeit/Projektmitarbeit 2
  • Arbeitnehmerüberlassung 1
  • Handelsvertreter 1
Leitung

Restaurant- & Bankettleiter (m/w/d)

Mi. 26.02.2020
Deidesheim
Der Deidesheimer Hof ist das gastliche Herz der Pfalz. Er hat sich über Jahre durch Kreativität und Können eine Spitzenposition in der Gastronomie erarbeitet. Unseren Gästen bieten wir erstklassige Gastronomie und Hotellerie mit 28 exklusiven Zimmern und Suiten, dazu unser Gourmetrestaurant Schwarzer Hahn mit Sterneküche, unser Restaurant Sankt Urban mit verfeinerter regionaler Küche, sowie 8 Veranstaltungsräume für bis zu 180 Personen mit tollen Möglichkeiten zum Feiern und Tagen. Der Gast und dessen vollkommene Zufriedenheit stehen für jeden Mitarbeiter im Deidesheimer Hof im Mittelpunkt seiner Tätigkeit. Anstellungsart: Vollzeit Mit Schwung und Freude führen Sie den gesamten Servicebereich im Restaurant Sankt Urban sowie Bankett   und sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste und Mitarbeiter. Ihnen vertrauen wir die permanente und professionelle Schulung des Service-Teams an. Sie gehen mit gutem Beispiel voran, überzeugen durch Können und Leistung und Ihre Persönlichkeit. Dafür bieten wir ein sehr interessantes Einkommen bei geregelten Arbeitszeiten und beste Aufstiegsmöglichkeiten im Hause. In jedem Fall sollten Sie in der Praxis erworbene Fachkenntnisse und gutes Organisationstalent mitbringen, persönlich flexibel und belastbar sein. Wenn Sie unser motiviertes Team zu weiteren Erfolgen führen möchten, dann sollten wir uns rasch kennenlernen.  * gutes Arbeitsklima * verantwortungsvollen, ausbaufähigen Arbeitsbereich * berufliche Weiterbildung * geregelte 5-Tage-Woche * attraktive Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld * betriebliche Altersvorsorge Bei der Wohnungssuche sind wir Ihnen gerne behilflich. Deidesheim liegt in einer der schönsten Gegenden Deutschlands direkt an der Deutschen Weinstrasse und in unmittelbarer Nähe zu den Großstädten Mannheim, Ludwigshafen und Karlsruhe.
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Leiter Finanzen (m/w/d) mit Perspektive zur Geschäftsführung

Mi. 26.02.2020
Bruchsal
Deutschlands erste Adresse fürFach- und Führungskräfte. Leiter Finanzen (m/w/d) mit Perspektive zur Geschäftsführung Job-Nr. JAN/71701 Das Unternehmen Die HAPEKO HR Executive Consultants sind die ersten Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. Das Hanseatische Personalkontor (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit über 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein mittelständisches IT-Unternehmen, welches seit über 20 Jahren Softwarelösungen entwickelt und diese an namhafte Kunden der Automobilindustrie verkauft. Im Zuge einer altersbedingten Nachfolge sind wir auf der Suche nach einer bilanzsicheren Persönlichkeit mit internationaler Ausprägung. Wenn Sie entsprechendes Know-how mitbringen und den Schritt in Richtung Geschäftsführung gehen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Aufgaben Ganzheitliche Verantwortung für den kompletten Finanzbereich des Unternehmens Leitung und Weiterentwicklung des bestehenden Teams Abwicklung des gesamten Zahlungsverkehrs Planung, Organisation und Durchführung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen Konsolidierung der Abschlüsse von internationalen Tochtergesellschaften und Beteiligungen nach HGB und IFRS Weiterentwicklung interner Prozesse im Sinne der fortschreitenden Digitalisierung Ihr Profil Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Finanzen/Rechnungswesen in Verbindung mit einem erfolgreich abgelegtem Wirtschaftsprüferexamen oder vergleichbare Qualifikation Langjährige Berufserfahrung im Rechnungswesen mit entsprechender Bilanzsicherheit Fundierte Kenntnisse im Umgang mit internationalen Mandanten Sicheres Englisch sowie sehr gute Kenntnisse von DATEV, idealerweise auch von Sage (KHK) Konzeptionelle und eigenständige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein Ihre Vorteile Aufgrund der Altersnachfolge ist eine intensive Einarbeitung in das komplexe Themenfeld gewährleistet. Neben der wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien bietet diese Führungsposition einen hohen Gestaltungsspielraum im internationalen Umfeld. Außerdem besteht die Möglichkeit, durch Unternehmensanteile langfristig am Erfolg zu partizipieren. Der Einsatzort Raum Bruchsal Unser Kontakt Senden Sie bitte Ihre Bewerbung an den beim Hanseatischen Personalkontor zuständigen Personalberater über unser Bewerbungsformular. Weitere Informationen finden Sie auch bei Personalberatung Karlsruhe - HAPEKO. Mehr Karriere: Entern Sie www.hapeko.de Jetzt online bewerben
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Teamleiter Einkauf / Disposition (m/w/d)

Mi. 26.02.2020
Mannheim
Die Rhein-Neckar-Verkehr GmbH (rnv) gegründet im Jahr 2005 von den Städten Mannheim, Ludwigshafen und Heidelberg, ist mit rund 2.000 Mitarbeitern/innen der größte Mobilitätsdienstleister der Metropolregion Rhein-Neckar mit einem Einzugsgebiet von knapp 1 Mio. Menschen. Mit jeweils nahezu 200 Bahnen und Bussen auf einer Linienlänge von insgesamt 710 km kommen jährlich ca. 170 Mio. Fahrgäste ans Ziel.Für unseren Bereich Einkauf und Logistik am Standort Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Teamleiter Einkauf / Disposition (m/w/d)Disziplinarische und fachliche Führung des Teams Operativer Einkauf / Disposition Definition von Prozessen, Soll-Vorgaben, Arbeitsmitteln etc. für den Operativen Einkauf und die Disposition Abstimmung von Lagermaterialbedarfen mit den Arbeitsvorbereitern, den Bedarfsträgern und den strategischen Einkäufern Auslösen von Bestellungen für das Lagermaterial sowie Sicherstellung der Einhaltung von Lieferterminen Disposition des Lagermaterials und Gewährleistung der Materialverfügbarkeit Erstellung von Auswertungen und Berichten zur kontinuierlichen Optimierung der Lagerwirtschaft Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit zusätzlicher Qualifizierung im Bereich Materialwirtschaft Mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition und/oder im operativen Einkauf, vorzugsweise in einer Führungsposition Grundverständnis über technische und kaufmännische Zusammenhänge sowie betriebswirtschaftliche Prozesse Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP ERP (Module MM und PM) Eigenverantwortliche, vorausschauende und zuverlässige Arbeitsweise Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und spannenden Branche mit einem breiten Spektrum an interessanten Tätigkeiten. Dabei ist uns nicht nur unsere soziale Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern wichtig, auch deren Weiterbildung besitzt für uns einen hohen Stellenwert.
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Leiter Marketing & Kommunikation (m/w/d)

Mi. 26.02.2020
Ludwigshafen am Rhein
Attraktive Karrierechance für einen Marketing-Profi als Leiter Marketing & Kommunikation (m/w/d) - Innovativer und stark wachsender Direktanbieter von medizinischen Verbrauchs- / Hilfsmitteln für pflegebedürftige Menschen - Metropolregion Rhein-Neckar - Unser Mandant ist einer der führenden Direktanbieter rund um die Versorgung mit medizinischen Verbrauchs- und Hilfsmitteln. Über 100.000 Kunden bundesweit schätzen die hohe Beratungs- und Versorgungskompetenz, die das Unternehmen in den vergangenen 30 Jahren für vielfältige Anforderungen bei Inkontinenz, Diabetes, enteraler Ernährung, Stoma-, Trachestomie- und Wundversorgung sowie für Pflege und Schutzprodukte aufgebaut hat. Für die Leitung Marketing & Kommunikation suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die passende Führungspersönlichkeit. Kommunikation nach innen und außen ist eine Schlüsselfunktion für unseren Erfolg, weil das Unternehmen weiter stark wächst und seine soziale und gesellschaftliche Verantwortung wahrnimmt. Verantwortung für die Marketingstrategie in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie Auf- und Ausbau des B2C Geschäftes durch eine Cross-Selling Strategie Weiterentwicklung Onlineportale und e-shops Customer Journey Analysen mit Herleitung von Optimierungspotenzialen Konzeption und Steuerung aller Marketingaktivitäten (Online und Offline) Weiterentwicklung der Unternehmensmarke Budgetverantwortung für das Marketing Führung des Marketingteams Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in Marketing / Kommunikation; idealerweise in einer operativen Managementfunktion Kunden- und marktorientierte Persönlichkeit Ausgeprägte strategische Kompetenz Gestaltung der Arbeitsprozesse in der Marketingorganisation Guter Netzwerker mit agilem Mindset Englisch in Wort und Schrift Reisebereitschaft In diesem stark wachsenden Unternehmen mit öffentlicher Ausstrahlung ist diese Position ein wichtiger Faktor für den Geschäftserfolg, was sich in der attraktiven Ausstattung der Position sowie in der engen Anbindung an die Geschäftsführung zeigt. Wichtig sind Markt- und Kundenfokus, Erfahrung mit interner und externer Kommunikation und ein wertschätzender Umgang mit Menschen.
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Selbständiger Agenturinhaber nach § 84 HGB (m/w/d) - Versicherungen und Finanzen

Mi. 26.02.2020
Bad Kreuznach, Germersheim
Wir sind der Vertrieb der Allianz. Gemeinsam. Individuell. Erfolgreich. Ein starkes Team braucht starke Persönlichkeiten! Wir sind eine vielfältige Mannschaft aus individuellen und motivierten Köpfen. Wir geben Orientierung und lassen gleichzeitig Raum für Ideen. Erweitern Sie unser Team als selbstständiger Unternehmer (m/w/d) einer Allianz Agentur -HGB §84-.Sie leiten eine Allianz Agentur in Eigenregie und sind verantwortlich für die Ihnen anvertrauten Mitarbeiter im Innen- und Außendienst Sie haben zu jeder Zeit den Überblick über das Tun der für Sie zuständigen Mitarbeiter Mit Ihrem Vertriebs-Know-how und Ihrer Beratungskompetenz gewinnen Sie systematisch neue Kunden und betreuen die bestehenden Unternehmerisch versiert bauen Sie ein Team auf und schaffen innerhalb der Agentur eine Struktur, die optimale Abläufe gewährleistet: Aufträge, die Sie vom Kunden mitbringen, wickeln Ihre Mitarbeiter selbstständig weiter ab Sie sind jederzeit auf dem aktuellen Stand. Dabei unterstützen Sie die Mitarbeiter Ihrer Geschäftsstelle. Zudem tauschen Sie sich eng mit den Allianz Führungskräften aus Abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise im kaufmännischen Bereich), optional Hoch­schul- oder Fachhochschulabschluss Abschluss zum/zur Versicherungsfachmann/-frau Erfahrung im Vertrieb und Führungsqualitäten sind wünschenswert Unternehmerisches, zielorientiertes Denken und Handeln Selbstsicheres, freundliches, überzeugendes Auftreten und Interesse an digitalen Verkaufs­instrumenten Sie erhalten attraktive Provisionen auf jeden Ihrer neuen Abschlüsse sowie Bestandsprovisionen auf laufende Verträge Bei besonderen Leistungen erhalten Sie Bonuszahlungen über einen individuellen Geschäftsplan und als Unternehmer ermöglichen wir Ihnen eine starke Altersvorsorge Sie werden bei der betriebswirtschaftlichen Führung Ihrer Agentur unterstützt Sie erhalten als Unternehmer Hilfe bei der Standortplanung und der (digitalen) Ausstattung Ihrer Agentur Sie profitieren von individueller Aus- und Weiterbildung in unserer eigenen Akademie
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Team Manager (m/w/d) Managed Microsoft Services

Mi. 26.02.2020
Weinheim (Bergstraße)
Die Syntax Systems ist ein internationaler IT Dienstleister. Wir beraten den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Managements. Als ehemalige Freudenberg IT pflegen wir eine langjährige Partnerschaft zu den Gründervätern von SAP. Die Mission lautet Komplexität in Nutzerfreundlichkeit zu wandeln, eben – "IT Solutions.Simplified." Team Manager (m/w/d) Managed Microsoft Services Arbeitsort: Weinheim  Disziplinarische und fachliche Führung des Microsoft Application Management Services Teams Durchführung von Entwicklungsgesprächen sowie Ableiten von Entwicklungsmaßnahmen Erstellung und Überwachung von Zielvorgaben für das Team und die Mitarbeiter Unterstützung im Bereich Presales und Servicemanagement zu Microsoft 365 Schwerpunkten Durchführung von Kundenworkshops zu Microsoft 365 und Hybrid Lösungen Erstellung von fachlichen und technischen Konzepten und Dokumenten im Microsoft 365 Umfeld Erfolgreich abgeschlossenes (Informatik-)Studium oder vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Zusammenarbeit in globalen Organisationen Erfahrung im Microsoft Umfeld mit SharePoint, Exchange, Skype for Business, den Cloud-Diensten der Microsoft 365 Plattform sowie im "Enterprise Mobility und Security" Umfeld Reisebereitschaft sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung Selbständige zielgerichtete Einarbeitung in neue Technologien und Werkzeuge Analytisches Denken, konzeptionelle Stärke sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse Lust auf ein hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeitsweise und kontinuierliche Weiterentwicklung in einem agilen und dynamischen Umfeld Erleben Sie bei der SYNTAX den Charme des Mittelstands, Internationalität und höchste Professionalität. Sie erwarten erfahrene Kollegen, eine moderne technische Ausstattung und attraktive Vergütung sowie eine Vielzahl an Karrieremöglichkeiten. Die enge Zusammenarbeit mit unseren internationalen Standorten ermöglicht den Blick über den Tellerrand.
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Stellvertretende Stationsleitung (m/w/d)

Di. 25.02.2020
Mannheim
Die Universitätsmedizin Mannheim steht für qualitätsgesicherte, universitäre Maximalversorgung und zählt zu den größten medizinischen Einrichtungen und Forschungszentren der Region. Mit der Medizinischen Fakultät Mannheim der traditionsreichen Universität Heidelberg und dem Universitätsklinikum Mannheim vereinen wir zwei starke Partner. Jährlich bieten wir rund 52.000 stationär und teilstationär sowie 212.000 ambulant aufgenommenen Patienten ein breit gefächertes Spektrum modernster Diagnostik und Therapieverfahren. In 30 Fachkliniken und Instituten engagieren sich 5.000 Mitarbeiter gleichermaßen in Krankenversorgung, Forschung und Lehre. Die pflegerische Departmentleitung sucht für die medizinische Intensivstation der I. Medizinischen Klinik (10-4/11-4) und der operativen Intensivstation der anästhesiologischen Klinik (32-2) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit je eine Stellvertretende Stationsleitung (m/w/d) Sicherstellung einer individuellen und fachgerechten Patientenversorgung Ökonomischer Personal- und Materialeinsatz sowie Maßnahmen zur Personal-, Stations- und Teamentwicklung Zielorientiertes Handeln im Rahmen der Unternehmensleitlinien und der allg. Führungsleitlinien Berufsgruppenübergreifende Kooperation und Interdisziplinäre Zusammenarbeit Förderung der Prozess- und Ergebnisqualität im Zuständigkeitsbereich Eine abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung in der Krankenpflege Eine abgeschlossene Fachweiterbildung Intensiv- und Anästhesiepflege Stationsleitungskurs oder gleichwertige Qualifikation bzw. die Bereitschaft diese zu absolvieren Kenntnisse in den Bereichen Arbeits- und Tarifrecht im Kontext des Personaleinsatzes im Krankenhaus Fach-, Sozial- und Methodenkompetenz sowie hohe Einsatzbereitschaft und Kooperationsfähigkeit Eine verantwortungsvolle Tätigkeit und ein vielseitiges Aufgabenspektrum in attraktiver Lage im Herzen Mannheims Ein aufgeschlossenes und motiviertes Team, welches Sie gerne im Rahmen einer Hospitation kennen lernen können Angebote zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit Maßnahmen zur Unterstützung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung Eine gute Verkehrsanbindung sowie die vergünstigte Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs durch das Jobticket Eine Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrages TvöD-K sowie betriebliche Altersvorsorge
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Pflegedienstleitung (m/w/d)

Di. 25.02.2020
Nußloch
Stell dir vor, du arbeitest für das größte diakonische Pflegeunternehmen in Baden-Württemberg. Mit 145 Einrichtungen und 13.500 Kunden. Stell dir vor, du kannst Großartiges leisten, Menschen helfen, Sinn stiften und Verantwortung für unsere Zukunft übernehmen. Stell dir vor, deine Arbeit macht den Unterschied. Das ist die Evangelische Heimstiftung - ein Arbeitgeber nach deinen Vorstellungen. Wir suchen eine Pflegedienstleitung (m/w/d) für das Haus Rheinblick in Nußloch. Du gestaltest ein Umfeld, das deinen Mitarbeitern ermöglicht, eine bedarfsgerechte und professionelle Pflege zu verwirklichen. Du setzt die Unternehmensziele im Pflegebereich um und führst deine Mitarbeiter zu guten Leistungen. Du wirkst an der Umsetzung und Optimierung von Pflege- und Betreuungsprozessen mit. Abgeschlossene Ausbildung in der Alten- oder Gesundheits- und Krankenpflege, PDL-Qualifikationen und Führungserfahrung Teamgeist und menschliche Werte als Motivation Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein Unbefristeter Vertrag und faire Vergütung nach AVR-Württemberg 4. Buch, Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge 9.200 Kollegen für starke Zusammenarbeit Individuelle Karriereprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten Innovative Pflegekonzepte und die besten Personalschlüssel
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Vertriebsleiter mit Aufstiegsmöglichkeit zum Geschäftsführer (Betriebswirt / Fachwirt für Finanzberatung / Versicherungsfachmann (IHK) / Bankkaufmann) (m/w/d)

Di. 25.02.2020
Mannheim
Als Finanzplaner betreuen wir eine gehobene Privatkundenklientel, im Besonderen Ärztinnen und Ärzte, im Aufbau eines ganzheitlichen Finanzportfolios. Wir suchen zum nächst möglichem Zeitpunkt einen Leiter unseres Vertriebsteams (m/w/d). Vertriebsleiter mit Aufstiegsmöglichkeit zum Geschäftsführer (Betriebswirt / Fachwirt für Finanzberatung / Versicherungsfachmann (IHK) / Bankkaufmann) (m/w/d) Standort: Mannheim Aufbau und Leitung einer Vertriebsstruktur Vertrieb von Versicherungsprodukten, im Besonderen biometrische Risiken, bAV, PKV und Finanzanlageprodukten Führung unseres Vertriebsteams Administrative Aufgaben, wie Überwachung und Einhaltung von Fristen, Vertrags- und Kundendokumentation Analyse, Controlling und Optimierung der laufenden Vertriebsaktivitäten Studium, Berufsausbildung oder erfolgreiche Weiterbildung aus dem Bereich der Finanzdienstleistungen oder ähnliche Qualifikation Langjährige Erfahrung im Bereich Leitung und Aufbau von Vertriebsstrukturen Langjährige Erfahrung in der Allfinanzberatung im Besonderen bei Heilberufen Erfahrung in den Bereichen Führung und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern Reisebereitschaft (zwecks Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter), Führerschein Überdurchschnittliche Bezahlung plus Sonderprämien für besondere Leistungen Reisekostenerstattung sowie Geschäftswagen + Tankkarte/Handy/Laptop (nur für Außendienstmitarbeiter) Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen Kostenfreie Getränke und Kaffee Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung Individuelle in- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten mit Aufstiegschancen in einer flachen Hierarchie Überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen Verantwortungsvolle Aufgaben in einem vielseitiges Aufgabengebiet Umfassende Einarbeitung in einem motivierten Team Freizeitaktivitäten im Team auch außerhalb der Arbeitszeiten, wie Grill- oder Sommerfest, Ausflüge zur Teambildung Familiäres Arbeitsklima mit modernem Arbeitsplatz in Wohlfühlatmosphäre Sehr gute Verkehrsanbindung im Zentrum der Stadt Modernes Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive
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Teamleiter (m/w/d) Online Service / Abt. Customer Service - befristet für 2 Jahre

Di. 25.02.2020
Heidelberg
Die Springer Nature Customer Service Center GmbH ist Teil der Verlagsgruppe Springer Nature, ein weltweit führender Verlag für Forschungs-, Bildungs- und Fachliteratur mit einer breiten Palette an angesehenen und bekannten Marken. Die Verlagsgruppe bietet qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen. Springer Nature ist der größte Verlag für Wissenschaftsbücher, er veröffentlicht einflussreiche Zeitschriften in der Forschungsliteratur und gilt als Vorreiter beim Verlegen von Open-Access-Publikationen. Das Unternehmen beschäftigt fast 13.000 Mitarbeiter in über 50 Ländern. In der Springer Nature Customer Service Center GmbH ist neben dem Kundenservice und der Logistik auch ein Teil des IT-Bereiches angesiedelt. Für die Abteilung Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) Online Service / Abt. Customer Service – befristet für 2 Jahre Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und modernen globalen Kundenbetreuung für alle Springer Nature Online-Produkte (eBook-Pakete, Journals, Plattformen) Überprüfung, Unterstützung und/oder Einführung effektiver Qualitätssicherungsprüfungen Entwicklung und Überprüfung von Kundendienstrichtlinien, Kundenserviceprozessen und -workflows Führung eines Teams einschließlich Leistungs- und Workflowmanagement Unterstützung des Head of Online Service bei operativen Aufgaben, wie z. B. Management Reporting und Analyse sowie Mitarbeit an Projekten und Initiativen Einschlägiges Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsbereich mit Schwerpunkt Fulfillment oder Kundenservice Idealerweise Erfahrung in der Verlagsbranche/im Buchhandel und Erfahrung in der Abonnementabwicklung Erste Führungserfahrung Exzellente Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch Kenntnisse in anderen Fremdsprachen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams, Lieferanten und Dritten Erfahrung in der Projektleitung, insbesondere bei der Systementwicklung und Kundenbetreuung Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office-Programmen (Outlook, Excel und Word) sowie fortgeschrittene Kenntnisse in Fulfillment-Systemen (vorzugsweise SAP) Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 2 Jahre in Vollzeit zu besetzen. Unternehmen und Standort: Springer Nature Customer Service Center GmbH, Heidelberg
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