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Prozessmanagement: 66 Jobs in Niedersachsen

Berufsfeld
  • Prozessmanagement
Branche
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Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 62
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Arbeitszeit
  • Vollzeit 65
  • Home Office 9
  • Teilzeit 3
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 59
  • Befristeter Vertrag 2
  • Praktikum 2
  • Studentenjobs, Werkstudent 2
  • Arbeitnehmerüberlassung 1
  • Ausbildung, Studium 1
  • Berufseinstieg/Trainee 1
Prozessmanagement

Consultant (m/w/d) Risk Advisory - Accounting & Internal Controls

Sa. 28.11.2020
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln, Mannheim, München, Stuttgart, Hannover, Hamburg
Making an impact that matters. Unser Anspruch ist, jeden Tag das zu tun, was wirklich zählt. Mit unserem breiten Leistungsspektrum – von Audit & Assurance, Risk Advisory über Tax & Legal bis Financial Advisory und Consulting – unterstützen wir Kunden auf einzigartige Weise. Wir setzen neue Maßstäbe, liefern innovative Denkansätze und ermöglichen nachhaltiges Wachstum. Wir fördern unsere hochqualifizierten Mitarbeiter mit ihren verschiedensten Talenten, sodass sie mit uns mehr erreichen. Im Business Risk Advisory unterstützen wir unsere Kunden bei der Identifizierung und Vorbeugung potenzieller Risiken in allen Geschäftsbereichen. Dabei betrachten wir finanzielle, technologische und geschäftsrelevante Risiken, um den Unternehmenserfolg langfristig zu sichern. Im Bereich Accounting & Internal Controls erwarten Dich eine große Bandbreite interessanter Themen im Spannungsfeld von Risikomanagement, IT-Prüfungen, Prozessoptimierung, Treasury Management, digitale Transformation, Prozessüberwachung sowie der bilanziellen Abbildung von Finanzinstrumenten. Für unsere Teams an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Mannheim, München, Stuttgart, Hannover und Hamburg suchen wir engagierte Verstärkung. Du berätst das Top-Management internationaler und nationaler Unternehmen branchenübergreifend im Bereich Risikomanagement Du bringst Deine Erfahrungen aus dem Studium ein und baust tiefgehendes Know-how in einem der folgenden Bereiche auf: Interne Revision/IT- und Lizenz-Prüfung, IT Assurance, Treasury, Cash- und Liquiditätsmanagement, Accounting, Rechnungslegung, Bilanzierung, SAP-Systeme Du lernst von unseren Experten wie du Deine Kenntnisse bestmöglich in u.a. den folgenden Bereichen einsetzt: Beratungs- oder Wirtschaftsprüfungsumfeld, Finanzwesen Du analysierst, optimierst und implementierst Geschäftsprozesse und Managementsysteme Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung (Wirtschafts-) Wissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik, (Wirtschafts-) Ingenieurwesen, (Wirtschafts-) Mathematik, Elektrotechnik, Informationstechnologie, Naturwissenschaften oder eines vergleichbaren Studienganges Verständnis und Leidenschaft für Industrien wie Automotive, Financial Services, Life Science & Health Care, Energy und Telecommunications Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Reisebereitschaft Neben einer angenehmen, kollegialen Atmosphäre bieten wir Dir ein ein chancenreiches, internationales Arbeitsumfeld. Bei uns gelten flache Hierarchien und ein Prinzip der offenen Tür. Ein weiterer Pluspunkt: Dank einer Vielzahl von Weiterbildungsprogrammen bringen wir Dich in Deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung einen großen Schritt nach vorn.
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DevOps Engineer (m/w/d)

Fr. 27.11.2020
Hannover
We (de)code insurance Unser Anspruch ist es, Versiche­rungen einfach zu machen, indem unsere Leiden­schaft zum Beruf wird, Kunden­bedürf­nisse zu ver­stehen und digital zu lösen. Aus diesem Grund arbeiten wir in der HDI Systeme AG daran, digitale Lösun­gen zu ent­wickeln, die sich am Markt und an aktu­ellen Techno­logien orien­tieren – das ist Teil unserer DNA. Gemein­sam ver­folgen wir so konzern­über­greifend unsere Ziele – Kun­den­zufrieden­heit ist dabei unsere Moti­vation. Die HDI Systeme AG ist der eigene IT-Dienst­leister der HDI Gruppe, welche zur dritt­größten Versiche­rungsgruppe in Deutschland gehört, mit mehr als 1.000 Mitar­beitern an den Stand­orten Hannover, Köln, Hilden und Hamburg. Wir suchen im Bereich „Industrial Lines Development" der HDI Systeme AG in Hannover einen DevOps Engineer (m/w/d) Als DevOps Engineer sind Sie verantwortlich für die konti­nuier­liche Ver­bes­serung der Prozess­kette zwischen Ent­wick­lung und Anwen­dungs­betrieb Sie evaluieren neue Lösungen im CI-/CD- sowie Container-Umfeld und führen diese ein Sie übernehmen die Weiter­entwicklung der aktu­ellen Tool­kette, besteh­end aus Jenkins, Sonar, Bitbucket und Nexus Sie verantworten die auto­mati­sierte Bereit­stellung unserer Appli­kationen Sie unterstützen und beraten unsere Ent­wickler­teams hin­sicht­lich DevOps Sie haben ein erfolgreich abge­schlos­senes Stu­dium der (Wirt­schafts-)In­for­matik oder alter­nativ eine abge­schlos­sene Aus­bildung mit infor­mations­tech­nischem Schwer­punkt bzw. Berufs­erfah­rung im IT-Um­feld Sie bringen Berufs­erfahrung im Bereich CI/CD und in der Konfi­gu­ration von Build-Servern, z. B. Jenkins, mit Sie verfügen über Kennt­nisse des Ent­wick­lungs­prozesses, von Entwicklung bis Betrieb, sowie von Betriebs­infra­struktur für Business Appli­cations Sie fühlen sich sicher im Umgang mit gängigen Script­sprachen, idealer­weise haben Sie Pro­grammier­erfahrung in Java Sie haben Erfahrungen mit der Arbeit im agilen Umfeld sowie Kenntnis agiler Rollen Eine schnelle Auffassungs­gabe, den Blick für das Not­wendige sowie eine struk­turierte Arbeits­weise zeichnen Sie aus Sie sind Teamplayer und über­zeugen durch eine ausge­prägte Kommuni­kations­fähig­keit Die Kommunikation in Englisch (Wort und Schrift) fällt Ihnen leicht Teamübergreifende Arbeit in selbst­organi­sierten Teams in einem agilen Arbeits­umfeld Jobticket: finanzielle Bezu­schussung durch den Arbeit­geber Betriebliches Gesundheits­management (z. B. Fitness­raum und Betriebs­sport) Möglichkeiten zur Weiter­bildung (z. B. Fach- und Methoden­trainings) Betriebliche Alters­versorgung und vermögens­wirksame Leis­tungen Flexible Arbeits­zeit­modelle Digital@home – Leasing von Hardware für die private Nutzung (z. B. Laptops, Tablets, Telefone)
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Bestandskoordinator Materialwirtschaft*

Fr. 27.11.2020
Isernhagen
Die Soli Infratechnik GmbH bietet im Bereich Telekommunikations- und Energienetze ein breites Leistungsspektrum. Das Leistungsportfolio umfasst Planung, Installation und Wartung von Glasfasernetzen (FTTx) einschließlich Hausanschlüssen, Kupfernetzen und unterirdischen Stromnetzen. Die Soli Infratechnik GmbH beschäftigt zurzeit ca. 350 Mitarbeiter. Der Hauptsitz befindet sich in Isernhagen.   Wir suchen zur Erweiterung unseres Mitarbeiterstammes einen                          ***   Bestandskoordinator* Materialwirtschaft   *** für unseren Hauptsitz in Isernhagen. Überwachung der Bestände und Bestandsentwicklung unserer Standorte Optimierung der Beschaffungsprozesse zur Erhöhung des Lieferservices und der damit einhergehenden Kundenzufriedenheit Erstellung von Bestands- und Verbrauchsanalysen Aufbau eines systematischen Lagerbestandsmanagements  Mitarbeit an der Implementierung eines neuen Warenwirtschaftssystems  Ständige Analyse des Produktportfolios zur Identifizierung von Optimierungspotentialen Schulung von Mitarbeitern zu Beschaffungsprozessen an den Standorten Sicherstellung der monatlichen und jährlichen Inventuren Unterstützung beim Working Capital Management Ansprechpartner für den CFO Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie einschlägige Berufserfahrung Berufserfahrung im Einkauf und der Materialdisposition mehrjährige Berufserfahrung im Bestandsmanagement  Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Methodenkenntnisse des Bestands-, Prozess- und Projektmanagements Gute Englischkenntnisse wünschenswert Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Erfahrung in der Gestaltung von Prozessen Analytische, strukturierte und zielgerichtete Denk- und Arbeitsweise Ausgeprägte "hands-on"-Mentalität erforderlich Erfahrung in der Implementierung eines Warenwirtschaftssystems wünschenswert  Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Abwechslungsreiche Aufgaben und echte Herausforderungen Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen Freiraum, eigene Ideen umzusetzen Ein dynamisches und erfolgsorientiertes Team Kostenlose Getränke Handy und Laptop
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IT Business Partner (m/w/d)

Fr. 27.11.2020
Hannover
Wir sind PreussenElektra, ein Traditionsunternehmen, das sich seit fast einem Jahrhundert der sicheren Versorgung mit Energie verschrieben hat. Mit über 45 Jahren Erfahrung im Bau und im Leistungsbetrieb von Kernkraftwerken verfügen wir über Kompetenz wie kaum ein anderer. Unsere Priorität gilt zu jeder Zeit der Sicherheit von Mensch und Umwelt. In Deutschland betreiben wir die Kernkraftwerke Brokdorf (Schleswig-Holstein), Grohnde (Niedersachsen) und Isar 2 (Bayern) mit höchster Sicherheit bis zum letzten Tag. Damit leisten wir bis Ende 2022 einen wesentlichen Beitrag zur klimaschonenden, zuverlässigen und bezahlbaren Stromerzeugung in Deutschland. Danach kümmern wir uns um den sorgfältigen und umsichtigen Rückbau unserer Anlagen. Der Rückbau der Kernkraftwerke Stade (Niedersachsen) und Würgassen (Nordrhein-Westfalen) ist weit fortgeschritten. Mit diesen beiden Projekten verfügen wir über umfassende Erfahrung im Rückbau von Leistungsreaktoren. Diese Expertise werden wir in den nächsten zwei Jahrzehnten für die anstehenden Projekte nutzen.Wir verstehen Kernkraft als generationenübergreifenden Lebenszyklus. Wir sind bestens vertraut mit den spezifischen Fragestellungen und Herausforderungen in jeder Lebensphase der Kernenergie-Nutzung. Unsere Expertise im Neubau von Kernkraftwerken, unsere Erfolgsbilanz im Betrieb und unsere Rückbaupraxis machen uns einzigartig. Als zuverlässiger Partner und Dienstleister stellen wir dieses betreibereigene Wissen zum Vorteil unserer Kunden zur Verfügung. Mit unseren Lösungen tragen wir dazu bei, die Nutzung der Kernkraft in der Welt zukünftig noch sicherer, zuverlässiger und wirtschaftlicher zu machen. Ansprechpartner (m/w/d) für IT-Anforderungen aus dem Business Abstimmung der Anforderungen mit der IT-Strategie Koordinierung von IT-Maßnahmen Projektmanagement für kleine IT-Projekte Anforderungsanalyse und Lösungskonzeption in Abstimmung mit den PreussenElektra-Fachbereichen Kontakt zu Gremien wie IT-Security, Betriebsrat und Datenschutz Abgeschlossenes Hochschulstudium (technisch oder kaufmännisch) oder gleichwertige Qualifikation Erfahrung in der Durchführung von IT-Projekten Technisches Wissen im Bereich der IT-Infrastruktur und Applicationsservices Tiefgreifendes Verständnis von den IT-Anforderungen eines Kernkraftwerksbetreibers Hohe soziale Kompetenz, Integrität und Teamfähigkeit Anwenderorientiertes Handeln und Auftreten Sehr gute Kommunikationsfähigkeit Gute Englischkenntnisse Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem von Technik, Sicherheit und Vertrauen geprägtem Arbeitsumfeld des Betriebs und Rückbaus von Kernkraftwerken. Moderne Vergütungssysteme und -bestandteile und flexible Arbeitszeitmodelle runden unser Angebot ab. Werden Sie Teil einer großen Energie-Familie und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft!
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System Engineer OpenStack / Cloud Technologie (m/w/d)

Fr. 27.11.2020
Hannover
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für unseren Bereich Produktion C/S Banking Plattform suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunk für den Standort Hannover einen System Engineer OpenStack / Cloud Technologie (m/w/d) Produktionseinführung, Pflege und Konfiguration von Unix-basierten Java-Anwendungen Mitwirken bei der Architekturplanung und Technologieauswahl im Bereich Virtualisierung Weiterentwicklung von verteilten Cloud Services auf Basis von OpenStack und Kubernetes Troubleshooting und Performance-Optimierung zur Einhaltung der Service-Level-Vereinbarung Qualitätssicherung von Zulieferungen der internen Anwendungsentwickler und externen Dienstleistern Beihilfe bei der Migration von Alt-Anwendungen in neue Strukturen und in die Cloud Abgeschlossenes Informatik / Wirtschaftsinformatik Studium oder Ausbildung zum Fachinformatiker Erfahrung in der Administration von Unix-basierten Anwendungen und Shell-Skripten Erfahrung mit Virtualisierungs-, Cloud- und Container-Technologie Gute Analysefähigkeit und Kenntnisse der Prozesse für das IT Service Management Bereitschaft zur Regelrufbereitschaft Freuen Sie sich auf ein äußerst attraktives Arbeitsumfeld: mit flexiblen Arbeitszeiten inkl. Zeitkonto, modernster Ausstattung, Homeoffice-Möglichkeiten und einer offenen Kultur. Zudem profitieren Sie von einem breiten Angebot an Seminaren, Trainings und Workshops sowie von zahlreichen weiteren Vorteilen: Familienservices, Jobticket, Kantine, Betriebssport, attraktive Altersvorsorge und vielem mehr. Nicht ohne Grund liegt unsere Kununu-Weiterempfehlungsrate bei über 90%!
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(Senior) Accountant (m/w/d) aus der Wirtschaftsprüfung

Fr. 27.11.2020
Hannover
Sie wollen den Weg aus der Wirtschaftsprüfung in die freie Wirtschaft gehen, dann haben wir die passenden Positionen. Seit mehr als 30 Jahren bringen wir hoch qualifizierte Bewerber mit renommierten Unternehmen zusammen. Mit unserer Hilfe finden Sie schneller, was Sie sonst lange suchen müssen! Aktuell suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung für ein etabliertes Unternehmen in Hannover Sie als (Senior) Accountant (m/w/d) aus der Wirtschaftsprüfung.Mitwirkung bei der Erstellung der Abschlüsse nach HGB und IFRS Bilanzierung von Finanzinstrumenten nach IFRS Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Bilanzierungsprozesse inklusive Dokumentationen Ansprechpartner für interne Fachabteilungen und Wirtschaftsprüfer Mitwirkung bei SonderprojektenErfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Fundierte Kenntnisse in IFRS Kommunikationssichere Englischkenntnisse Proaktivität und Strukturiertheit Hohes Maß an Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
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Senior Site Reliability Engineer (f/m/d)

Fr. 27.11.2020
Hannover
Du hast Talent. Wir sind ein internationales Netzwerk aus 284.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und ihre Ideen miteinander teilen. Du suchst einen herausfordernden, spannenden Job. Wir bieten dir als weltweit führende Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft ein Maximum an Möglichkeiten für einen Karriereweg nach deinen Vorstellungen. Du möchtest Verantwortung für deine Ergebnisse übernehmen, Lösungen gemeinsam mit dem Kunden entwickeln und einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht und Wertschätzung geprägt sind. Unsere internen Bereiche sind das organisatorische und technologische Rückgrat für unser Kundengeschäft. Dein Talent und Know-how in den Bereichen Einkauf, Finance, HR, Marketing & Communications, Infrastructure, Public Affairs oder Riskmanagement ist bei uns immer gefragt. Ebenso trägst du als Teil der vertriebsunterstützenden Experten-Teams entscheidend zu unserem Unternehmenserfolg bei.Mission - Your mission is to build Data Ecosystem as foundation for Data Driven Product Development as part of PwC’s Digital Factory.Impact & Responsibilities - You run our infrastructure with Ansible, Terraform and Kubernetes. You are responsible for monitoring and alerting alert on symptoms and not on outages. You document every action so your findings turn into repeatable actions – and then into automation. You also improve the deployment process to make it as boring as possible. Debugging production issues across services and levels of the stack also belongs to your responsibilities as well as planning the growth of PwC's infrastructure.Work together - You mentor and train other team members on design techniques and coding standards. You work with internal stakeholders to understand their needs. You are also responsible for implementing best practices and providing feedback to team members through peer reviews.You have a Master’s degree in Computer Science or a related field with more than 3 years of experience in SRE, Software Engineering or Operations Engineering roles and know your way around Linux and the Unix Shell. You have strong programming skills with experience in Go, Java or Python.You like to think about systems - edge cases, failure modes, behaviors and specific implementations. You have worked with Docker, Kubernetes, Helm, Terraform, Ansible, or similar technologies and know what the use of config management systems like Ansible (the one we use) is.You are enthusiastic,have a go-for-it attitude and want to deliver quickly and iterate fast. When you see something broken, you can't help but fix it. You like to collaborate and communicate asynchronously.You are a team player and enjoy collaborating with cross-functional teams. You like to share your knowledge and experience and can document all the things so you don't need to learn the same thing twice.Überstundenausgleich: Bei PwC werden alle Überstunden ausgeglichen – entweder als Freizeitausgleich oder als zusätzliche Vergütung. Du hast die Wahl! FlexWork: Kernarbeitszeiten gibt es bei uns nicht – du teilst dir deine Arbeitszeit selbst nach deinen eigenen Bedürfnissen ein und wählst deinen Arbeitsort dabei frei. Individuelle Fort- und Weiterbildungen: Du profitierst von zahlreichen Fachtrainings und Soft-Skills-Seminaren sowie einem persönlichen Mentor und wirst unterstützt, wenn du ein Berufsexamen anstrebst. Internationale Karrieremöglichkeiten: Bei uns stehen dir auch international alle Türen offen – wenn du möchtest, kannst du für eine gewisse Zeit in einer PwC Niederlassung weltweit arbeiten. Familienservice: PwC unterstützt dich dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bringen – etwa mit Kita-Angeboten, Freizeit- und Ferienangeboten für Kinder oder der Vermittlung von Kinderbetreuungen. Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.
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Prozess- und Systemmanager (w|m|d)

Do. 26.11.2020
Hannover
Die enercity Netz GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der enercity AG. Gegenstand des Unternehmens ist der Betrieb von Energieversorgungsnetzen zum Zwecke der leitungsgebundenen Elektrizitäts- und Gasversorgung sowie der Betrieb und die Instandhaltung von Messgeräten und die Verbrauchsdatenerfassung für Elektrizität und Gas. Darüber hinaus gehören zu den Aufgaben des Unternehmens alle damit unmittelbar im Zusammenhang stehenden Dienstleistungen für Wasser-, Datenübertragungs- und Wärmenetze. Die enercity Netz GmbH ist tätig im Stadtgebiet der Landeshauptstadt Hannover, in Teilgebieten von Langenhagen und Laatzen sowie in den Umlandkommunen Ronnenberg, Seelze und Hemmingen. Sie gewährleistet den Netzanschluss, die Abrechnung der Netzentgelte, die Planung und Bauüberwachung sowie den Betrieb und die Instandhaltung der Verteilnetze sowie der zugehörigen Anlagen und Gebäude. Prozess- und Systemmanager (w|m|d) für die enercity Netz GmbH VollzeitunbefristetEintrittstermin: nächstmöglichKennziffer: 2020/00941 Als Prozess- und Systemmanager (w|m|d) schlägt ihr Herz dafür, unsere Systeme und Prozesse in Hinblick auf Qualität und Effizienz weiterzuentwickeln. Sie ergreifen Initiative, wenn es darum geht neue Wege zu finden, die enercity Netz GmbH modern und effektiv zu gestalten und zu verbessern. Dabei haben Sie die Begeisterung unserer Kunden stets im Blick. Sie sind verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Prozessen und den zugehörigen IT-Systemen. Sie stehen den Fachbereichen bei fachlichen und funktionalen Anforderungen zur Seite und beraten diese insbesondere mit Blick auf Prozessdigitalisierung und Automatisierungsmöglichkeiten. Sie unterstützen die Fachbereiche bei der nachhaltigen Implementierung neuer Prozesse und führen Prozesskennzahlen ein, anhand derer die Wirksamkeit neuer Prozesse gemessen wird. Sie übernehmen das Anforderungs-, Fehler- und Testmanagement für notwendige IT-Produktentwicklungen und Produkterneuerungen. Nicht zuletzt vermitteln Sie Ihr Fachwissen im Rahmen von Schulungen an die Endnutzer der eingesetzten IT-Systeme und tragen durch Ihr respektvolles, positives Auftreten zu unserer vertrauensvollen, kollegialen Arbeitsatmosphäre bei. Sie verfügen über einen technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Hochschulabschluss. Eine hohe Affinität zu IT-Prozessen und Systemen bringen Sie mit. Sie können Erfolge bei der Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen vorweisen. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Change- und Projektmanagement. Zudem verfügen Sie über Methodenwissen sowie Anwendungserfahrung im Lean Management. Sie sind eine verantwortungsbewusste, proaktive Persönlichkeit und bringen die Bereitschaft mit, sich schnell in relevante Prozesse und IT-Systeme (u.a. Workforce Management) sowie neue Themen einzuarbeiten. Ihre Arbeitsweise ist geprägt durch ein hohes Maß an Selbstständigkeit und es macht Ihnen Spaß, Themen initiativ weiterzuentwickeln. Balance von Beruf und Privatleben Flexible Arbeitszeit Günstige Anbindung Mobiles Arbeiten Urlaub – 30 Tage für alle Vermögenswirksame Leistungen
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Prozessmanager (w/m/d)

Do. 26.11.2020
Hannover
... weil hier die Menschen im Mittelpunkt stehen. Solide Bodenständigkeit, gegenseitige Wertschätzung und gelebte Gemeinsamkeit – das sind seit über 150 Jahren die wichtigsten Grundlagen der Concordia Versicherungen. Die engagierten, gut ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Concordia beraten umfassend und seriös über unsere innovativen, bedarfsgerechten Produkte, die wir zu attraktiven Preisen anbieten. Dabei steht im Mittelpunkt aller Bemühungen jederzeit zuerst die Qualität unserer Beratung und unserer Dienstleistungen. Zur Verstärkung des Teams Businessarchitektur und Prozessmanagement in der Abteilung Kundenservice suchen wir zum 01.04.2021 einen Prozessmanager (m/w/d).Der Prozessmanager (m/w/d) ist Ansprechpartner (m/w/d) für die Prozesse des Geschäftsbereiches Kundenservice/Gewerbe-Produkt. Er unterstützt in der operativen Planung, Steuerung, Kontrolle und Gestaltung von Prozessen. Er verantwortet die Aktualität der Prozessdokumentation, der Prozessdaten und die Effektivität der Prozessverbesserung. Die Prozessmanager sind für die fachliche Führung des Prozessteams verantwortlich. Fachliche Koordination, Anleitung und Entwicklung des Prozessteams Planung, Steuerung und Kontrolle von Optimierungen Konzeptionelle Erarbeitung von Handlungsempfehlungen im Hinblick auf Anpassungs- und Optimierungsbedarf bestehender und neuer Prozesse und Systeme Weiterentwicklung der Prozess-Organisation, -Dokumentation und -Kennzahlen Unterstützung des strategischen Prozessmanagements Konsolidierung, Kontrolle und Verteilung der Prozessberichte Mitarbeit in und Leitung von Projekten Unterstützung des Anforderungsmanagements Abgeschlossene Fach- bzw. Hochschulausbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik mit mehrjähriger Berufserfahrung im prozessualen Umfeld Gute Kenntnisse in der Versicherungswirtschaft und in der Wertschöpfungskette von Versicherungsunternehmen sind von Vorteil Analytisches und komplexes Denkvermögen, Durchsetzungsvermögen sowie eine zielorientierte Arbeitsweise und Methodenkompetenz zeichnen Sie aus Fähigkeit zur zielgruppenorientierten Aufbereitung und Erläuterung von Zahlen, Daten und Fakten (z. B. in Form von Fachkonzepten) Gute Moderationsfähigkeiten und ausgeprägte Kommunikationsstärke Attraktives Arbeitsumfeld mit Aufbruchstimmung und Veränderungsbereitschaft Gute Bezahlung Tolle Sozialleistungen Flexible Arbeitszeiten
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System Expert (m/w/d) Workforce Management für den Service Desk

Do. 26.11.2020
Meckenheim, Rheinland, Berlin, Hannover, München
Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 5.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten. Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes. System Expert (m/w/d) Workforce Management für den Service Desk ab sofort und in Vollzeit in Meckenheim, München, Berlin oder Hannover. Der Bereich Workforce Management gehört zum Team Service Desk / Planning & Control. Er erstellt die elektronische Personaleinsatzplanung des UHD und des Auskunfts- und Vermittlungsdienstes unter Berücksichtigung gesetzlicher und betrieblicher Rahmenparameter. Erstellung der Personaleinsatzplanung für den Service Desk Servicelevel Verantwortung Historienanalyse und Beratung des Betriebes Berichterstattung Konfiguration und Administration des Workforce Management Tools Schulung neuer Mitarbeiter Erstellung und Pflege der Begleitdokument Studium im relevantem Fachgebiet oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen  Mindestens 3 Jahre einschlägige Callcentererfahrung sowie Erfahrung in der Mitarbeit an komplexen Projektaufgaben ITIL- Kenntnisse sowie gute Excel Kenntnisse Organisationsgeschick und Routine in der Qualitätssicherung sowie eine Ergebnis- und kundenorientiere Arbeitsweise Selbständige, belastbare, motivierte, mitdenkende und teamorientierte Arbeitsweise sowie gute Analyse- und Kommunikationsfähigkeit Bereitschaft zur Reisetätigkeit und Flexibilität Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Langfristig sicherer Arbeitsplatz Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Vertrauensarbeitszeit - Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge
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