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Prozessmanagement: 62 Jobs in Burgdorf

Berufsfeld
  • Prozessmanagement
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Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 54
  • Ohne Berufserfahrung 34
Arbeitszeit
  • Vollzeit 61
  • Home Office 18
  • Teilzeit 4
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 50
  • Befristeter Vertrag 4
  • Ausbildung, Studium 3
  • Praktikum 3
  • Studentenjobs, Werkstudent 2
  • Berufseinstieg/Trainee 1
Prozessmanagement

Consultant Process Mining und RPA (m/w/d)

Mi. 15.09.2021
Hamburg, Kiel, Hannover, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München
Seit über 30 Jahren sind wir als Beratungs- und Softwareunternehmen erfolgreich für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister tätig. Wir verknüpfen Fach- und Technologiekompetenz und führen Projekte zum Erfolg. Die Grundlage dafür bilden unsere über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an sechs Standorten in Deutschland. Bei uns ist jeder herzlich willkommen, der wie wir auf Offenheit, Initiative und flache Hierarchien setzt. PPI.X ist das Collaboration-Lab der PPI AG. Hier bündeln wir hohes fachliches Know-how, moderne Beratungs- und Projektansätze, aktuelle Methoden und zukunftsweisende Softwareentwicklung für Finanzdienstleistungen der Zukunft. Für unser Beratungsteam suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Hamburg, Kiel, Hannover, Düsseldorf, Frankfurt oder München als Consultant Process Mining und RPA (m/w/d) Du unterstützt unsere Bank- und Versicherungskunden bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse – von der Prozessberatung bis hin zur Prozessintegration. Mit der Geschäftsdatenanalyse zeigst Du bewusste und unbewusste Workflows auf, identifizierst Prozesse mit Potenzial für Effizienzsteigerungen und ergreifst geeignete Maßnahmen zur Prozessoptimierung/-automatisierung. Je nach Projekt liegt Dein Schwerpunkt in der fachlichen und IT-technischen Prozessanalyse oder der Realisierung von Verbesserungen mittels marktgängiger Tools zum Process Mining (z. B. Celonis, Disco, Lana) und/oder zur Robotic Process Automation (z. B. UiPath, Automation Anywhere). In Deiner Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilung und IT verfolgst Du neue Markt- und Technologietrends aufmerksam, die Du lösungsorientiert in Deinem Kundenprojekt und auch intern bei uns vorantreibst. Neben einem Studium im Bereich (Wirtschafts-) Mathematik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbarer Qualifikation bringst Du einschlägige Berufserfahrung im Bereich Business Process Management, Process Mining und/oder Robotic Process Automation mit. Du verfügst über gute Kenntnisse in mindestens einem der oben genannten Tools für Process Mining und/oder zur Robotic Process Automation. Branchenkenntnisse in der Finanzdienstleistung sind vorteilhaft. Wichtig sind uns eine hohe Eigeninitiative, analytisches Denken, Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Eine agile, lösungsorientierte und kreative Arbeitsweise für erfolgreiches Projektmanagement sind für Dich selbstverständlich. Für die Arbeit in Projekten bei unseren Kunden vor Ort bringst Du eine hohe deutschlandweite Reisebereitschaft und fließende Deutschkenntnisse mit. Einen Job mit viel Verantwortung. Durch Deine Arbeit treibst Du Themen wie Process Mining, Prozessmanagement und -automatisierung voran. Projekte am Puls der Zeit! Teil eines Great Place to Work® zu sein, der sich durch ein partnerschaftliches, vertrauensvolles und wertschätzendes Arbeitsumfeld auszeichnet. Du gestaltest deinen Arbeitstag: flexible Arbeitszeiten mit regelmäßiger „Remote Arbeit“ möglich. Paten- und Mentorenprogramm: Intensive Begleitung auch über die Einarbeitungsphase hinaus sowie ein umfassendes Weiterbildungsangebot Den Freiraum, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen und persönlich zu wachsen
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Projektmanager (m/w/d) für Inventuren

Di. 14.09.2021
Garbsen
OMS ist ein professioneller Dienstleister für Warenbestandsprüfungen im europäischen Raum. Das Unternehmen wurde im Jahr 2002 gegründet und entwickelte sich schnell zu einem kompetenten Partner in diesem Bereich. Viele namhafte Unternehmen aus Industrie und Handel setzen heute auf die Kompetenz von OMS. Das Unternehmen wächst seit Firmenstart jährlich weit überdurchschnittlich. Deshalb werden ständig neue Mitarbeiter gesucht, die Teil der Erfolgsgeschichte werden möchten. Danke für Ihr Interesse Sie behalten gerne den Überblick, wollen Projekte zu Ende bringen und haben Freude in der Teamarbeit. Dann ist OMS Inventuren ein spannender Arbeitgeber für Sie. Beginnen Sie Ihre Erfolgsgeschichte bei uns und seien Sie dabei, wenn durch Teamgeist, gegenseitigen Respekt und Wertschätzung etwas wirklich Großes entsteht. Sie betreuen und koordinieren ein operatives Inventurteam bestehend aus Teamleiter-/innen und Inventurmitarbeiter-/innen Sie sind verantwortlich für das Durchführen der Inventuren innerhalb der Zeit- und Zielvorgaben Sie sind dafür zuständig, dass die Kundenanforderungen umgesetzt werden Sie sind Ansprechpartner-/in für Ihr Inventurteam und übernehmen die Planung, Disposition und Steuerung der Mitarbeiter-/innen Sie haben das Qualitätsmanagement im Blick Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder wirtschaftlichen Bereich Sie haben bereits erste Erfahrungen im Projektgeschäft Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und sind ein Organisationstalent Es fällt Ihnen leicht mit Menschen zu arbeiten, sie anzuleiten und mit ihnen gemeinsam gesteckte Ziele zu erreichen Sie haben den Kunden im Fokus und verstehen sich darauf seine Wünsche mit Ihrem Team umzusetzen Sie sind daran interessiert Projekte erfolgreich abzuschließen und dabei zum Erfolg des Unternehmers beizutragen Sie finden für Herausforderung passende Lösungen und setzten dies im Team mit dem Kunden um Sie haben einen sicheren Umgang mit MS Office sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Umfangreiche Einarbeitung, eigener Ansprechpartner und E-Learnings Angenehmes Arbeiten in einem motivierten und humorvollen Team Viel Handlungsspielraum, flache Hierarchien Aktive Mitentwicklung und Mitgestaltung des Fachbereichs Möglichkeit Fachbereich zu vergrößern und mehr Verantwortung zu übernehmen Moderne Einrichtung mit sehr guter Arbeitsplatzausstattung Ein Great Place to Work® Internationaler Markt mit großen Zukunftschancen Innovation und Fortschritt Interne Trainings und Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung Betriebliche Altersvorsorge / Vermögenswirksame Leistungen 24-Stunden-Unfallversicherung für jegliche Unfälle Corporate Benefits Jeden Tag kostenlos frisches Obst aus der Region und guten Kaffee
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Projektkaufmann (w/m/d)

Di. 14.09.2021
Hannover
Wie sich Mobilität morgen auf Schienen, Straßen und Luftweg anfühlen wird, das entscheidet sich schon heute an Deinem Arbeitsplatz. Ganz egal, ob als Zahlenjongleur, Organisationstalent oder Analytiker: mit Talent und Leidenschaft wirst Du Anteil an zukunftsweisenden Mobilitäts- und Logistiklösungen haben und uns als dynamische, weit vernetzte Arbeitgeberin kennenlernen. Entscheide jetzt mit, wie Millionen Menschen morgen Mobilität - und uns als DB - erleben werden.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Projektkaufmann für das Geschäftsfeld DB Netz AG am Standort Hannover. Deine Aufgaben: Du bist für die Sicherung der kaufmännisch korrekten Projektrealisierung entsprechend der bahninternen Regelungen sowie den Regularien der Zuwendungsgeber verantwortlich Du hast die Übersicht über den Stand aller Kosten und Leistungen im Projekt und erkennst rechtzeitig Handlungsnotwendigkeiten zur Sicherung der Projekt- und Unternehmensziele Als Sparrings-Partner der technischen Projektleiter zeigst Du die Folgen von Abweichungen und Risiken im Projektverlauf durch Soll/Ist-Analysen auf Du entwickelst Gegensteuerungsmaßnahmen und Überwachung der Umsetzung Die Sicherstellung der sach-, zeit- und fristgerechte Abrechnung der Projektkosten unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sowie die sachgerechte Zuordnung und Kontierung der projektbezogenen Daten für die Debitoren-/Kreditoren-/Anlagenbuchhaltung gehört zu Deinen Aufgaben Des Weiteren erarbeitest Du kaufmännischen Unterlagen zu Baufreigaben in finanzieller Hinsicht Dein Profil: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Fach- / Hochschulstudium als Betriebswirtschaftler, Wirtschaftswissenschaftler, Wirtschaftsingenieur oder vergleichbar Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Projektabwicklung idealerweise von Infrastruktur- oder Bauprojekten sowie im Projektmanagement Mit den üblichen Softwareanwendungen wie MS Office, SAP R/3 und Projektsteuerungssystemen kennst Du Dich aus Du freust Dich darauf im Team zu arbeiten und der Zusammenhalt unter den Kollegen ist Dir wichtig Dich zeichnet eine eigenverantwortliche, selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Arbeitsalltag sowie ein selbstbewusstes Auftreten runden Dein Profil ab Benefits: Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge. Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einem der vielfältigsten Arbeitgeber des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift. Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.
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BPO Supplier Relationship Manager (m/w/d)

Di. 14.09.2021
Langenhagen, Hannover
Konica Minolta bietet als IT Service Provider mit seinem umfassenden Portfolio Lösungen, die heute und in Zukunft die Individualisierung und Digitalisierung der Arbeitswelt unterstützen. Dabei bietet das Unternehmen umfassende Beratung, Hard- und Softwarelösungen sowie Dienstleistungen und Support für individuelle, leistungsfähige Gesamtlösungen. Als starker Partner für den Produktions- und Industriedruckmarkt umfasst das Hardware-Portfolio Drucksysteme für kleine und mittlere Volumen sowie Unternehmensberatung und Software für diesen Bereich. In einem multikulturellen Umfeld mit europaweit mehr als 10.300 Mitarbeitern agiert Konica Minolta mit unabhängigen Distributoren und Fachhändlern in 80 Ländern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie in Langenhagen / Hannover als BPO Supplier Relationship Manager (m/w/d) Verantwortung für die Transformation Roadmap und das Management von Konica Minoltas Beziehung zum Outsourcing Provider Verwaltung von Projektplänen, Dokumentation von Prozessabläufen und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Ausführung von Kontrollen in Bezug auf Compliance-Richtlinien Überwachung und Beteiligung an der Verbesserung der operativen Kennzahlen, der Entwicklung von Geschäftsfällen und der Leistungsmessung Aufbau nachhaltiger und tragfähiger Beziehungen in der Geschäfts- und Buchhaltungs-/Finanzabteilung zur Förderung proaktiver Beteiligung sowie die Identifikation von Verbesserungspotenzialen und strategischen Initiativen Koordination mit funktionsübergreifenden Teams und Prozessverantwortlichen zur Sicherstellung einer harmonisierten Prozessausführung Lifecycle-Management von Verträgen und Management von Änderungen Verwaltung des täglichen Betriebs mit dem Lieferanten als Eskalationspunkt für alle Landesorganisationen Identifizierung, Entwicklung und Berichterstattung über wichtige Leistungsmetriken und Dashboards für das Managementreporting Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder Informatik Mehrjährige Berufserfahrung auf dem Gebiet der Verwaltung eines Outsourcing-Anbieters Erfahrungen im Projektmanagement sowie den Methoden Sehr gute Kenntnisse über gängige Tools und Methoden des Prozessmanagements Fundierte Kenntnisse der Prozessoptimierung Ausgezeichnetes Verhandlungsgeschick Hohe Affinität zur eigenständigen Arbeit sowie Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln Souveränes und selbstbewusstes Auftreten, Durchsetzungsvermögen Guter Umgang mit Stress, Engagement und Verantwortungsbewusstsein Reisebereitschaft (<10%) sehr gute Englischkenntnisse Wir schaffen das Umfeld, den Freiraum und fördern den Spirit, in dem neue Ideen entstehen. Wir arbeiten stetig daran, auch dieses Angebot weiter zu entwickeln: Giving Shape to Ideas: Gestalten Sie von der ersten Minute an unseren Erfolg mit Ihren Ideen mit. Best Balance: Flexible Arbeitszeiten und Mobile Working Konzepte, die sich an Ihre aktuelle Lebenssituation anpassen. Weiterentwicklung: Rethink: Training on the Job, Mentoring durch Kollegen sowie zahlreiche e-Learning-Angebote. Fit im Arbeitsleben: Ob Fußball, Laufen oder Fitness, bei Konica Minolta schauen Sie einer gesunden Zukunft entgegen. Wir sichern Sie ab: Wir zahlen für Sie vermögenswirksame Leistungen. Think green: Wir fördern und fordern das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter. Die entsprechende Umweltzertifizierung ist für uns selbstverständlich. Mitarbeiterangebote: Bei uns können Sie erhebliche Rabatte und exklusive Dienstleistungen genießen. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Kolleg*innen gerne zur Verfügung. Bitte schreiben Sie uns unter Angabe der Job-ID 1131 an jobs@jobs.konicaminolta.eu Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Job ID: 1131
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Berater Business Processes Financial Services Teilzeit/Vollzeit (w/m/d)

Di. 14.09.2021
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Oder), Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
Du hast Talent. Wir sind ein internationales Netzwerk aus 276.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und ihre Ideen miteinander teilen. Du suchst einen herausfordernden, spannenden Job. Wir bieten dir als weltweit führende Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft ein Maximum an Möglichkeiten für einen Karriereweg nach deinen Vorstellungen. Du möchtest Verantwortung für deine Ergebnisse übernehmen, Lösungen gemeinsam mit dem Kunden entwickeln und einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht und Wertschätzung geprägt sind. In unserem Geschäftsbereich Assurance dreht sich alles um die Prüfung und Beratung von Unternehmen in hochkomplexen operativen und strategischen Fragestellungen. Die Aufgabenvielfalt ist groß. Angefangen bei der Prüfung von Jahres- und Konzernabschlüssen nach verschiedenen Rechnungslegungsvorschriften (z.B. HGB, IFRS oder US-GAAP) bis hin zur Prüfung von internen Kontrollsystemen. Hinzu kommen weitere hochkomplexe Beratungsleistungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen und IT-Systemen, Unterstützung bei Transaktionen sowie zur Standardisierung und Regulierung in der Rechnungslegung und Berichterstattung. Gemeinsam im Team stehst du im direkten Kontakt mit unseren nationalen und internationalen Mandanten aus den verschiedensten Branchen und Rechtsformen.Im Team handeln: Arbeite in agilen Teams für und mit unseren internationalen Kund:innen aus führenden Banken und Versicherungen an spannenden Projekten.Prozesse optimieren: Du hilfst unseren Kund:innen, ihre IT-gestützten Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Dabei hast du die Risiken und die Effektivität des internen Kontrollsystems stets im Blick. Professionell beraten: Du unterstützt Prüfungsteams bei der Untersuchung von Ergebnissen, der Festlegung von Stichproben und der von Handlungsoptionen. Dein Wissen bringst du in Beratungsaufträge ein. So machst du interne Steuerungs- und Überwachungssysteme effizienter, sicherer und wirksamer. Studium: abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder GeisteswissenschaftenSchwerpunkte: Banken, Kapitalmärkte, Wertpapiere, Derivate oder RisikomanagementOptionale Erfahrung: Erste praktische Erfahrungen durch ein Praktikum oder erste Berufstätigkeiten sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.Soft Skills: Interesse an internationalen Tätigkeitsfeldern an der Schnittstelle von Steuern, Unternehmenssteuerung/Controlling, Volkswirtschaftslehre und Rechnungswesen, Spaß an der Teamarbeit und gut darin, die eigene Sichtweise zu begründen.Überstundenausgleich Bei PwC werden alle Überstunden ausgeglichen – entweder als Freizeitausgleich oder als zusätzliche Vergütung. Du hast die Wahl!Standortbezogene Extras Bei PwC profitierst du von einer ganzen Reihe an Vorteilen - angefangen bei gesunden Mahlzeiten in den Casinos vor Ort, Vergünstigungen in Restaurants und im Einzelhandel über Jobtickets bis hin zu kostenlosen Betriebssportangeboten wie Yoga oder HIIT Workouts.Die abgebildeten Leistungen können je nach Position, Geschäftsbereich und Standort leicht variieren.
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Inhouse Application Manager (w/m/d) Microsoft D365 CE

Mo. 13.09.2021
Dortmund, Aachen, Berlin, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Essen, Ruhr, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Jena
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Lass dich von uns überzeugen. Vielfalt entdecken - unsere Zentralbereiche unterstützen aktiv das Wachstum von adesso. Als interne Dienstleister bieten sie dir zahlreiche Tätigkeitsfelder -  egal ob Standortverwaltung im Back-Office, IT-Versorgung- und Betreuung im IT-Betrieb, kennzahlen- bzw. ergebnisorientierte Unternehmenssteuerung im Finanzbereich, das Finden, Binden und Entwickeln der richtigen Mitarbeitenden für adesso im Personalmanagement oder die aktive formale und inhaltliche Gestaltung von Kommunikationsmaßnahmen als Teil des Corporate Communications Teams. Unsere zentralen Bereiche bieten dir spannende Karrieremöglichkeiten und sind dein Chancengeber für einen Einstieg bei adesso.  Du bist Profi in der Betreuung einer Microsoft Dynamics 365 CE Plattform, Microsoft 365 und vielleicht sogar zusätzlich PowerBI / PowerApps und fühlst dich an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Fachbereichen, IT und Management wohl? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Inhouse Application Manager und Teil der internen IT bist du für unser MS Dynamics 365 for Customer Engagement eine der zentralen Ansprechpersonen und sowohl für die Betreuung als auch Weiterentwicklung mitverantwortlich. Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet weiterhin:   Third-Level-Support und User-Schulungen (Beginners & Advanced)  Analyse des Optimierungspotenzials zur verstärkten CRM-Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen und Workflows  Anforderungsanalysen, verwalten des Backlogs, Testing und Abnahme  Einfaches Customizing von MS Dynamics 365 for CE und Anbindung von Drittsystemen (z.B. InxMail, SnapADDY, Power BI)  Erstellung von Schulungsunterlagen und der Dokumentation   Wir wissen, dass sich diese Aufgaben nur mit offenem Erfahrungsaustausch, gegenseitiger Unterstützung, kontinuierlicher Weiterbildung und gut ausgestattet erfüllen lassen. Neben einer offenen Atmosphäre in flachen Hierarchien gehören regelmäßige Fort- und Weiterbildungen daher ebenso zur Firmenkultur. Ein aktuelles Laptop und Smartphone ab Tag 1 warten ferner auf Dich.    Abgeschlossenes Studium der Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Qualifikation  Ausgeprägte Erfahrungen im Umgang mit MS Dynamics 365 for CE  Sehr gute O365 Kenntnisse und gegebenenfalls auch Power BI und PowerApps  Grundkenntnisse in .NET/C#, JavaScript/TypeScript runden dein Profil ab  Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten  Selbständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten  Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Textsicherheit in Wort und Schrift  Unser Ziel ist es, dass du dich bei uns wohlfühlst. Wir legen großen Wert auf ein kollegiales und von Gemeinschaftsgefühl geprägtes Umfeld. Die familiäre Arbeitsatmosphäre zeichnet sich durch ein besonderes „Wir-Gefühl“ aus – hierfür gibt es sogar ein Wort: „adessi“! Und dafür tun wir auch einiges. Kontinuierlicher Austausch, Teamgeist und ein respektvoller sowie anerkennender Umgang sorgen für ein Arbeitsklima, das verbindet. So belegen wir zum wiederholten Male den 1. Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK"! Wir eröffnen Entwicklungs- und Führungsmöglichkeiten – unser Versprechen, ein Chancengeber zu sein, nehmen wir ernst. Unser umfangreiches Trainings- und Weiterbildungsangebot sorgt dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht still steht. Welcome Days - 2 Tage zum Reinkommen und Netzwerken Weiterbildung - über 400 Trainings und Weiterbildungen Choose your own device - freie Wahl deiner Arbeitswerkzeuge Events - fachlich und mit Spaßfaktor Hemden- und Blusenreinigung - zweimal die Woche frisch aufgebügelt Sportförderung - Zuschuss zum Fitnessstudio und Übernahme der Platzmiete für die Sporthalle Mitarbeiterprämien - eine Vielzahl an Prämien für zusätzliches Engagement Auszeitprogramm - Raum für deine persönliche Lebensplanung
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ITIL Prozessmanager w/m/d Problem Management

Mo. 13.09.2021
Kerpen, Rheinland, Berlin, Hamburg, Hannover, Ratingen, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Erfurt
Computacenter ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit und einem globalen Umsatz von 5,05 Mrd. Britischen Pfund (2019). Wir beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeignete Technologie oder managen die Infrastruktur unserer Kunden. Kurz: Bei uns sind Sie mittendrin in der digitalen Transformation. Was uns noch ausmacht? Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Die Menschen allerdings schon. Sie blicken über den Tellerrand hinaus und bringen sich ein - für die Bedürfnisse unserer Kunden. Wirtschaftlicher Erfolg, spannende Kunden, starker Zusammenhalt und tolle Teams - klingt nach einer guten Mischung? Dann wachsen Sie gemeinsam mit uns! #winningtogetherAls ITIL Prozessmanager:in sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unserem Kunden und dem Betrieb und somit (mit-)verantwortlich bei der Steuerung der vertragskonformen Erbringung der Serviceprozesse und bei der Umsetzung der Computacenter Standards. Sie erwarten u. a. folgende Aufgaben: Unterstützung der Zusammenarbeit zwischen Prozessmanager und Fachteams Planung und Durchführung interner und externer Regelmeetings der ITIL Prozesse und Regelkommunikationen an einen entsprechenden externen und/oder internen Verteiler SLA und KPI konforme Steuerung der ITIL Prozesse Analyse von Incidents und die Ableitung in den Problemprozess Steuerung kritischer Situationen auf Kundenebene Steuerung bis zur Beendigung des Problems inklusive der Nachbearbeitung in Form eines Abschlussberichtes. Erstellung von Reports/Auswertungen Veranlassung notwendiger spezifische Anpassungen an den Standardprozessen 3-jährige Berufsausbildung (kaufmännisch oder technisch) oder ein abgeschlossenes Studium Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der IT-Branche (Fundierte) Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur Services und IT-Servicemanagement (ITIL) Grundlegende Erfahrung in der Analyse, dem Design und der Optimierung von Prozessabläufen Überzeugungskraft und sicheres Auftreten Ausgeprägtes Serviceverständnis und -orientierung Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ITIL Foundation Zertifizierung oder Erfahrung als Prozessmanager wünschenswert Stabilität - Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 30 Jahren erfolgreich unterwegs. Urlaub - Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals. Kultur - Das „Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst. Vorsorgeangebote - Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
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ITIL Prozessmanager w/m/d - Major Incident Management

Mo. 13.09.2021
Kerpen, Rheinland, Berlin, Hamburg, Hannover, Ratingen, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Erfurt
Computacenter ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit und einem globalen Umsatz von 5,05 Mrd. Britischen Pfund (2019). Wir beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeignete Technologie oder managen die Infrastruktur unserer Kunden. Kurz: Bei uns sind Sie mittendrin in der digitalen Transformation. Was uns noch ausmacht? Wir bieten eine offene Arbeitsatmosphäre, in der Hierarchien keine allzu große Rolle spielen. Die Menschen allerdings schon. Sie blicken über den Tellerrand hinaus und bringen sich ein - für die Bedürfnisse unserer Kunden. Wirtschaftlicher Erfolg, spannende Kunden, starker Zusammenhalt und tolle Teams - klingt nach einer guten Mischung? Dann wachsen Sie gemeinsam mit uns! #winningtogetherAls Major Incident Manager:in sind Sie bei einer unternehmenskritischen oder sicherheitsrelevanten Beeinträchtigung der IT-Infrastruktur für die Steuerung und Koordination von Ressourcen zuständig, um schnellstmöglich den Service wiederherzustellen. Sie sind die kommunizierende und dokumentierende Schnittstelle zwischen Kunde, Management und dem Fachbetrieb in einem 7/24h Team. Dies beinhaltet das Entgegennehmen der Servicebeeinträchtigung, die Aktivierung und Steuerung der Facheinheiten bis hin zur Lösungsimplementierung. Sie sind verantwortlich für die Übergabe an das Problem Management, damit die Infrastruktur nachhaltig stabilisiert wird. Sie erwarten u. a. folgende Aufgaben: Regelmäßige Kommunikation an einen entsprechenden Verteilerkreis über den aktuellen Stand eines Major Incident in Form von Mails und Telefonkonferenzen in einem nationalen / internationalen Umfeld. Koordination der Fachbereiche bei der Entstörung von unternehmenskritischen Störungen. Aussagekräftige und managementtaugliche Berichterstellung für den Kunden und das Management. Steuerung von kritischen Gesprächen mit Kunden. Durchführung von Lessons Learned im Nachgang an einen Major Incident. Durchführung von Reportings. Partnerschaftliche Umsetzung der Computacenter-Standards gegenüber unseren Kunden. Weiterentwicklung des Major Incident Management Prozesses. Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und/oder eine vergleichbare Ausbildung. Fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur Services und IT-Servicemanagement (ITIL). Gute Selbstorganisation im Hinblick auf die Bearbeitung und Nachverfolgung vieler gleichzeitiger Themen. Sehr hohe Kundenorientierung. Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten und analytisches Denken. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Motivation, in einem großartigen Team zu arbeiten und dieses mit deinen Fähigkeiten zu ergänzen. Bereitschaft zur Rufbereitschaft mit Vergütung gemäß unserer Betriebsvereinbarungen. Stabilität - Langfristig planen? Aber sicher! Als Treiber der Digitalisierung sind wir seit mehr als 30 Jahren erfolgreich unterwegs. Urlaub - Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals. Kultur - Das „Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst. Vorsorgeangebote - Der Klassiker, erwähnen wir aber trotzdem: vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
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Senior Site Reliability Engineer (f/m/d)

Mo. 13.09.2021
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt (Oder), Hamburg, Hannover, München
Du hast Talent. Wir sind ein internationales Netzwerk aus 276.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und ihre Ideen miteinander teilen. Du suchst einen herausfordernden, spannenden Job. Wir bieten dir als weltweit führende Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft ein Maximum an Möglichkeiten für einen Karriereweg nach deinen Vorstellungen. Du möchtest Verantwortung für deine Ergebnisse übernehmen, Lösungen gemeinsam mit dem Kunden entwickeln und einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht und Wertschätzung geprägt sind. Unsere internen Bereiche sind das organisatorische und technologische Rückgrat für unser Kundengeschäft. Dein Talent und Know-how in den Bereichen Einkauf, Finance, HR, Marketing & Communications, Infrastructure, Public Affairs oder Riskmanagement ist bei uns immer gefragt. Ebenso trägst du als Teil der vertriebsunterstützenden Experten-Teams entscheidend zu unserem Unternehmenserfolg bei.Mission - Your mission is to build Data Ecosystem as foundation for Data Driven Product Development as part of PwC’s Digital Factory.Impact & Responsibilities - You run our infrastructure with Ansible, Terraform and Kubernetes. You are responsible for monitoring and alerting alert on symptoms and not on outages. You document every action so your findings turn into repeatable actions – and then into automation. You also improve the deployment process to make it as boring as possible. Debugging production issues across services and levels of the stack also belongs to your responsibilities as well as planning the growth of PwC's infrastructure.Work together - You mentor and train other team members on design techniques and coding standards. You work with internal stakeholders to understand their needs. You are also responsible for implementing best practices and providing feedback to team members through peer reviews.You have a Master’s degree in Computer Science or a related field with more than 3 years of experience in SRE, Software Engineering or Operations Engineering roles and know your way around Linux and the Unix Shell. You have strong programming skills with experience in Go, Java or Python.You like to think about systems - edge cases, failure modes, behaviors and specific implementations. You have worked with Docker, Kubernetes, Helm, Terraform, Ansible, or similar technologies and know what the use of config management systems like Ansible (the one we use) is.You are enthusiastic,have a go-for-it attitude and want to deliver quickly and iterate fast. When you see something broken, you can't help but fix it. You like to collaborate and communicate asynchronously.You are a team player and enjoy collaborating with cross-functional teams. You like to share your knowledge and experience and can document all the things so you don't need to learn the same thing twice.Überstundenausgleich Bei PwC werden alle Überstunden ausgeglichen – entweder als Freizeitausgleich oder als zusätzliche Vergütung. Du hast die Wahl!Standortbezogene Extras Bei PwC profitierst du von einer ganzen Reihe an Vorteilen - angefangen bei gesunden Mahlzeiten in den Casinos vor Ort, Vergünstigungen in Restaurants und im Einzelhandel über Jobtickets bis hin zu kostenlosen Betriebssportangeboten wie Yoga oder HIIT Workouts.Die abgebildeten Leistungen können je nach Position, Geschäftsbereich und Standort leicht variieren.
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(Senior) Manager mit Schwerpunkt Prozessberatung (w/m/d)

So. 12.09.2021
Frankfurt am Main, Hamburg, Berlin, Hannover, Dresden, Köln, München, Stuttgart
Cofinpro ist die Management-, Fach- und Technologie­beratung für Deutschlands führende Banken und Fonds­gesell­schaften. Als Experten für Kredit, Wert­papier und Zahlungs­verkehr begleitet und navigiert Cofinpro seine Kunden durch die Heraus­forderungen von Digitalisierung, neuen Markt­anforderungen und Regulatorik. Als Arbeitgeber legen wir Wert auf eine anerkennende Unternehmens­kultur, stellen Kompetenz vor Hierarchie und bieten jede Menge Mitgestaltung. Auch das macht uns immer wieder zum »Great Place to Work». Analyse und Optimierung von Geschäfts­prozessen Transformation der schriftlich fixierten Ordnung in ein prozessorientiertes Anweisungswesen Konzeption innovativer Prozess­auto­matisierungs­lösungen für unsere Kunden bspw. mittels Einsatzes von RPA, iBPM, künstlicher Intelligenz und Chatbots Etablierung einer prozessorientierten Verbesserungskultur in der Organisation Aufsatz und Steuerung von klassischen und agilen Projekten sowie Anleitung von junioreren Beratern und Coaching von Mitarbeitern der Bank Angebotserstellung sowie Mitwirkung bei der Kundensteuerung und Themenentwicklung unseres Angebotsportfolios Mindestens sechs Jahre Berufs- und Projekt­erfahrung im Consulting im Bankenumfeld oder in der internen Projektmitarbeit bei Banken mit Schwerpunkt Prozess- / SfO-BeratungSehr gute Kenntnisse in der End-To-End-Betrachtung von Steuerungs-, Kunden- und Unterstützungsprozessen in großen Banken oder KapitalverwaltungsgesellschaftenFachliches Verständnis der Prozesse im Bereich Kredit, Wertpapier oder Zahlungs­verkehr  Gute Kenntnisse zu Modellierungssprachen wie bspw. BPMNErfahrung im Umgang mit Prozess­manage­ment­werkzeugen wie bspw. ADONIS, Aeneis, ARIS, BIC, ibo, iGrafx, SignavioAbgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschafts­informatik oder vergleichbarSehr gute Deutsch- und gute Englisch­kenntnisseMöglichkeit zur AktienbeteiligungBenefitmodellFeedback & FortbildungFirmeneventsFlexible ArbeitszeitmodelleKinderbetreuungszuschussMobilitätUnbefristeter Arbeitsvertrag30+ Urlaubstage
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