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Prozessmanagement: 59 Jobs in Schnee

Berufsfeld
  • Prozessmanagement
Branche
  • Groß- & Einzelhandel 19
  • Verkauf und Handel 19
  • It & Internet 9
  • Fahrzeugbau/-Zulieferer 8
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  • Personaldienstleistungen 1
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Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 56
  • Ohne Berufserfahrung 20
  • Mit Personalverantwortung 1
Arbeitszeit
  • Vollzeit 58
  • Teilzeit 3
  • Home Office 1
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 53
  • Befristeter Vertrag 3
  • Studentenjobs, Werkstudent 2
  • Arbeitnehmerüberlassung 1
  • Praktikum 1
Prozessmanagement

Inhouse Consultant QM (m/w/d)

Sa. 28.11.2020
Wuppertal
Die Coroplast Gruppe beschäftigt rund 7.000 Mitarbeiter und gilt mit ihren drei Marken Coroplast Tape, Coroflex und WeWire als Technologieführer und Global Player in den Bereichen Automotive, Handel und Industrie. Wir produzieren innovative und maßgeschneiderte Klebebänder, Kabel & Leitungen sowie Leitungssätze nicht nur an unserem Stammsitz in Wuppertal, sondern auch an 14 Standorten weltweit und erzielen einen Umsatz von rund 540 Millionen Euro. Arbeitsort: Wuppertal* Übernahme des Ownerships der Applikation - Sicherstelleung der Effizienz der implementierten Prozesse gemäß Geschäftsanforderungen * Erstellung von Konzepten, Roadmaps und Strategien, um die Anwendung kontinuierlich weiterzuentwickeln * Schulung der Key- und Enduser * Unterstützung bei Lösungsfindungen auf allen Ebenen (1st, 2nd, 3rd level Support) * Leitung von Implementierungsprojekten * Konsistentes Änderungsmanagement und konsistente Dokumentation * Managen externer Berater und Softwareanbieter* Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Informatik oder vergleichbarer Ausbildung * Fundiertes Fachwissen mit der Software Babtec und / oder SAP-QM * (Grundlegende) Kenntnisse in benachbarten Modulen wie SAP-PP, PM, WM und / oder MM * Starkes Verständnis für die Prozesse eines produzierenden Unternehmens * Erfahrung im Projektmanagement mit Methodenkompetenz * Teamfähigkeit und Interesse an globaler ZusammenarbeitOnboarding-Veranstaltung sowie intensive EinarbeitungFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere CoroAcademyKollegiales und modernes ArbeitsumfeldUmfassendes Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten zu Prävention und Fitness
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Service Manager ITIL (m/w/d)

Sa. 28.11.2020
Berlin, München, Dortmund, Köln, Frankfurt am Main, Hannover, Stuttgart, Mannheim, Dresden
Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie im Rahmen einer Festanstellung eine vakante Position als Service Manager ITIL (m/w/d).Service Manager ITIL (m/w/d)Festanstellung - Berlin, München, Dortmund, Köln, Frankfurt, Hannover, Stuttgart, Mannheim, Dresden - Ab sofort oder nach VereinbarungIdentifikation, Beschreibung und Umsetzung der Prozesse für den serviceorientierten IT-BetriebAusrichtung der Prozesse nach ITIL (Incident Management / Change Management / Event Management / Configuration Management)Kontinuierliche Verbesserung von Effizienz, Qualität und Wirtschaftlichkeit der IT-OrganisationGeschäftsprozessanalyse, Projektmanagement und Service ManagementErstellung von ReportsAbgeschlossenes Studium der Informatik oder WirtschaftsinformatikAlternativ eine vergleichbare AusbildungBerufserfahrung im Service Management und ITIL von VorteilTechnisches Know-how und ausgeprägtes MethodenwissenITIL-ZertifizierungSehr gute analytische und konzeptionelle FähigkeitenDiese Position ist auch an anderen Standorten zu besetzen - bitte geben Sie den gewünschten Einsatzort in der Bewerbung anEs erwarten Sie interessante Aufgaben bei renommierten Unternehmen in verschiedenen Branchen
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Project Manager (w/m/d) Service Center

Sa. 28.11.2020
Holzwickede
Is there a logistics for careers? There is with us. As a globally operating logistics service provider with 33,000 employees in over 50 countries, we manage complex supply chains and offer our customers innovative value-added services. As an internal software service provider, Rhenus Freight Network develops standardized software solutions to manage, optimize, and control transport processes by land, sea, and air. The aim is to find agile solutions and constantly adapt these to changing requirements. Project Manager (w/m/d) Service Center At the Rhenus Freight Network you can look forward to exciting projects, both nationally and internationally. A great team and a great working atmosphere await you. If you enjoy continuously improving processes and inspiring people with your training, you've come to the right place.What you can expect You enjoy planning, executing, monitoring and controlling projects independently. You know how to describe processes and enjoy working on continuous process improvement. Planning of resources, monitoring operational activities and quality management are your responsibility Furthermore, you are in constant communication with customers, create implementation plans and organize trainings. What you bring You have completed studies in business administration, industrial engineering or logistics and in the best case you could make first work experience. You have already gained experience in process management and have strong analytical skills. Besides your organizational strength, you also shine through your good communication skills. You round off your profile by bringing with you confident English skills and a willingness to travel. Ergonomic workstations Mobile working Flexible working hours Company bike Canteen International team
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Ingenieur (m/w/d) Anlagentechnik und Prozessautomatisierung

Fr. 27.11.2020
Schwelm
Wir sind ein erfolgreich familiengeführter mittelständischer Lieferant der Automobilindustrie im Bereich der medienführenden Systeme. Zu unseren größten Kunden zählen die VW-Gruppe, Ford, Mercedes und BMW. Derzeit produzieren wir auf drei Kontinenten mit weltweit mehr als 3.500 Mitarbeitern an neun Standorten und expandieren weiter. Wir produzieren Verschlauchungssysteme für die Bereiche Kraftstoff, Kühlwasser, Kurbelgehäuseentlüftung, Öl-Vorlauf und –Rücklauf, Abgasrückführung oder Unterdruck. Kautschuk, Kunststoff, Metall oder PU-Schaum wird von uns durch die unterschiedlichsten Fertigungsverfahren ver- oder bearbeitet und zu einbaufertigen Systemen komplementiert. Neue Fertigungsverfahren werden ständig adaptiert, sodass unsere Fertigungstiefe stetig steigt. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Schwelm, Deutschland suchen wir einen: Ingenieur (m/w/d) Anlagentechnik und Prozessautomatisierung Als Unternehmen mit einer nunmehr 100-jährigen Geschichte haben wir es stets verstanden, den Finger am Puls aktueller Trends zu haben und unsere Kundenanforderungen auf höchstem Niveau zu bedienen. Für die Sicherstellung unserer Anlagenverfügbarkeit sowie den permanenten Auf- und Ausbau unserer Fertigung suchen wir Sie als Teil unserer zukünftigen Erfolgsgeschichte. Sie sind für die Durchführung von Projekten bei der Neubeschaffung und/oder Modernisierung von z.T. vollautomatisierten Produktions- und Prüfanlagen, von der Definition der Anforderungen mit den internen Fachabteilungen, bis zur Übergabe an die Serienproduktion verantwortlich. Sie führen durch den Prozess der Lastenhefterstellung, übernehmen die Abstimmung technischer Details an internen und externen Schnittstellen und unterstützen bei derErstellung von Investitionsentscheidungsvorlagen für das Management. Sie sind während der Realisierungsphase ein kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner für alle projektrelevanten technischen Belange und steuern die termingerechte Abwicklung. Sie führen die (Vor-)Abnahme der Maschinen und Anlagen bei den Herstellern sowie an unseren internationalen Produktionsstandorten der PASS-Gruppe eigenverantwortlich durch und erstellen eine aussagekräftige Projektdokumentation. Sie unterstützen darüber hinaus, von technischer Seite, die kontinuierliche Optimierung der bestehenden Fertigungsprozesse, arbeiten an der Implementierung von internen, technischen Standards und agieren als Treiber für die Prozessautomatisierung sowie die Rückverfolgbarkeit von Produktionsdaten. Sie besitzen einen technischen Universitätsabschluss (bevorzugt Maschinenbau) und zeichnen sich durch Ihre strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und eine klare, eindeutige Kommunikation sowie ein hohes Maß an Selbstorganisation aus. Vorzugsweise verfügen Sie bereits über mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld der Automobilindustrie. Sie haben den Willen, sich, wie unser stark wachsendes Unternehmen, kontinuierlich weiterzuentwickeln und können durch Eigeninitiative, Einsatzfreude, Lernbereitschaft und Konfliktfähigkeit überzeugen. Die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen zu Anlagenherstellern und den internationalen Produktionsstandorten der PASS-Gruppe sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus. Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem dynamisch gewachsenen, familiengeführten Unternehmen. Neben den Tarifleistungen der Chemieindustrie erwartet Sie ein interessantes Arbeitsumfeld mit weltweit namhaften Kunden, flachen Hierarchien und hoher Zukunftssicherheit. Außerdem bieten wir: Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten Einen Betriebskindergarten Regelmäßige Mitarbeiterevents Kantinenservice Kostenlose Parkplätze Betriebliche Altersvorsorge
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Experte*in (w/m/d) Finanzen und Buchhaltung

Fr. 27.11.2020
Bochum
Experte*in (w/m/d) Finanzen und Buchhaltung in Vollzeit (39 Std./Woche) Die Bochum Wirtschaftsentwicklung gehört zu den größten und innovativsten Wirtschaftsentwicklungsgesellschaften in Nordrhein-Westfalen. Mit unseren Dienstleistungen für Bochumer Unternehmen, Start-ups und auswärtige Investoren öffnen wir Türen, schaffen Perspektiven und sind eine starke Partnerin für eine nachhaltige Stadtentwicklung. Wir sind Bochums Parkhausbetreiberin Nr. 1, managen zahlreiche Technologie- und Gründerzentren und entwickeln und vermarkten die Bochumer Gewerbeflächen. Kurzum: Wir sind Bochums erste Adresse, wenn Sie mit uns Wirtschaft aktiv gestalten wollen. Werden Sie Teil unseres Teams und schreiben Sie mit uns diese Erfolgsgeschichte weiter – damit auch in Zukunft Bochum ein immer attraktiverer Wirtschaftsstandort wird. Sie kennen den Unterschied von Soll und Haben, das Jonglieren mit Zahlen ist genau Ihr Ding – dann sind Sie bei uns richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Experten*in (m/w/d) in Vollzeit (39 St.d/Woche) als Elternzeitvertretung vorerst befristet bis 30.06.22. Koordination, Organisation und Dokumentation von Arbeitsabläufen aus finanzbuchhalterischer Sicht Unterstützung dritter Fachbereiche der Bochum Wirtschaftsentwicklung bei der Einführung, Stabilisierung und Optimierung neuer Prozesse Mitarbeit bei der Einführung eines Controllings für Projektbudgets sowie eines Tax Compliance Managements Unterstützung der Bereichsleitung bei gesellschaftsrechtlichen Vorgängen Erstellen von Präsentationen, Ad-hoc-Auswertungen und KPIs Mitarbeit bei der termin- und qualitätsgerechten Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen nach HGB Abwicklung von Buchhaltungsvorgängen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit anschließendem Studium der Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt Rechnungswesen / Finanzen) oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung im Finanzwesen Kenntnisse in DATEV und DMS sind erforderlich Erfahrungen mit Projektbudgtes sowie TCM Erfahrungen mit gesellschaftsrechtlichen Vorgängen von Vorteil Lösungsorientiertes, analytisches und strukturiertes Denken und Handeln Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick Engagiertes und professionelles Auftreten Teamgeist und Humor Zukunftsorientiertes Unternehmen mit modernster Ausstattung in zentraler Lage Interessante und anspruchsvolle Arbeitsinhalte mit Gestaltungsfreiräumen Kurze Entscheidungswege Befristeter Vertrag in Vollzeit (39 Wochenstunden), leistungsgerechte Vergütung nach den Vorschriften des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) Zusätzliche Altersversorgung bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL) Fortbildungsangebot für eine individuelle Weiterentwicklung Teilnahme an innerbetrieblichen Angeboten, wie Betriebliches Gesundheitsmanagement, ÖPNV-Ticket u.v.m. Kaffee- und Wasser-Flatrate Strukturiertes Onboarding
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Rollout Manager – Strategic Buying (m/w/d)

Fr. 27.11.2020
Essen, Ruhr
ALDI Nord zählt mit einer mehr als 100-jährigen Erfolgsgeschichte zu den führenden Lebensmitteleinzelhändlern in Europa. Als Erfinder des Discounts ist es unser Anspruch, das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür erfinden wir uns immer wieder neu, entwickeln uns weiter und gestalten so die Zukunft des Discounts. Sie haben die POWER, gemeinsam mit uns zu wachsen? Werden Sie Teil unseres Teams! Gesamtverantwortung des Rollouts einkaufsrelevanter Prozesse und Anwendungen Konzeption, Vorbereitung, Planung und Steuerung des Rollout-Gesamtablaufes, unter Berücksichtigung des gesetzten Projektvorgehens und geplanter Meilensteine Unterstützung bei Projektumsetzungsmaßnahmen resultierend aus dem Rollout Onboarding-Management der internen als auch externen Stakeholder Abstimmung der erforderlichen Kommunikation an die internen und externen Stakeholder hinsichtlich der auszurollenden Prozesse und Anwendungen Identifikation von Change-Management-Bedarfen und übergreifende Koordination des Change-Managements Regelmäßiges Reporting an das Projektmanagement Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, idealerweise mit Schwerpunkt Informatik, international Management oder ähnlichem Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Projekt-/Rollout-Management (idealerweise mit PM-Zertifizierung nach bspw. PRINCE2, PMI, Scrum) Nachweisliche Projekt-/Rollout-Erfahrung im internationalen Projektkontext Erfahrung in der Koordination/Steuerung von Stakeholdern Fundiertes Wissen über betriebswirtschaftliche Prozesse und Zusammenhänge Hohe Handlungsorientierung und Umsetzungsstärke Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsstärke sowie eine hohe Kundenorientierung Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Vorgehensweise und Spaß am Lösen komplexer neuer Aufgaben Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb der EU Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift Hohes Maß an Gestaltungsspielraum in einem neu geschaffenen Unternehmensbereich Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet Top-Branchengehalt Einen sicheren Arbeitsplatz bei der Nr. 1 im Discount Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
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(Senior) Project Manager – Strategic Buying (m/w/d)

Fr. 27.11.2020
Essen, Ruhr
ALDI Nord zählt mit einer mehr als 100-jährigen Erfolgsgeschichte zu den führenden Lebensmitteleinzelhändlern in Europa. Als Erfinder des Discounts ist es unser Anspruch, das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür erfinden wir uns immer wieder neu, entwickeln uns weiter und gestalten so die Zukunft des Discounts. Sie haben die POWER, gemeinsam mit uns zu wachsen? Werden Sie Teil unseres Teams! Verantwortliche Leitung komplexer Transformationsprojekte oder -programme über dessen gesamten Lebenszyklus im strategischen Einkauf Erarbeitung von Strategien und Umsetzungsroadmaps, sowie Identifikation relevanter Handlungsfelder und Maßnahmen im internationalen Projektkontext Mitgestaltung der internationalen Einkaufsprozesse (Source-to-Contract) in Abstimmung mit relevanten Stakeholdern Identifikation, Einbindung und Steuerung von Stakeholdern aus Fachbereichen, IT und Dienstleistern sowie Koordination und Führung von Cross Functional Teams Sicherstellung der Reporting-Strukturen und ggf. Teilnahme am Projektportfolio-Board Aufbau von Risikomanagement und Entwicklung von Kommunikationsplänen im Projekt Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, International Management oder vergleichbarer Studiengang Mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf und Projektmanagement (idealerweise mit PM-Zertifizierung nach bspw. PRINCE2, PMI, Scrum) Führungserfahrung im internationalen Projektkontext Erfahrung in der Koordination/Steuerung von Stakeholdern Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsstärke sowie eine hohe Kundenorientierung Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Vorgehensweise und Spaß am Lösen komplexer neuer Aufgaben Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb der EU Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift Top-Branchengehalt Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit Einen sicheren Arbeitsplatz bei der Nr. 1 im Discount Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
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Junior Logistikplaner (m/w/x)

Fr. 27.11.2020
Dortmund
Wir bewegen!Arvato Supply Chain Solutions ist Teil von Bertelsmann. Wir verbinden die Vorteile eines weltweit agierenden Konzerns mit der Zuverlässigkeit eines familiengeführten Unternehmens. Unsere 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 20 Ländern schätzen die bemerkenswerte Vielfalt an Benefits und Entwicklungsprogrammen. Unsere Kunden profitieren von unserer Leidenschaft für Logistik und E-Commerce. Du treibst Innovationen voran und bist ein Teamplayer? Werde als Junior Logistikplaner (m/w/x) Teil unseres Teams, das zusammen mit unseren nationalen und internationalen Kunden passgenaue und innovative Supply-Chain-Lösungen erarbeitet. Wir geben Dir bereits nach kurzer Zeit Verantwortung für eigene (Teil-)Projekte und unterstützen Deinen beruflichen Aufstieg durch passende Personalentwicklungsmaßnahmen. Ergreife an unserem Standort in Gütersloh oder Dortmund die Chance, als Impulsgeber an internationalen Projekten mitzuarbeiten. Du planst und budgetierst Logistikkonzepte mit Schwerpunkt Warehousing Gewissenhaft führst Du Strukturdatenanalysen durch und verantwortest die Materialfluss- und Flächenplanung Du konzeptionierst innovative Automatisierungslösungen Du trägst die Verantwortung für die Realisierungen der geplanten Logistikkonzepte, inklusive der Projektsteuerung und des Budgetcontrollings In internationalen Projekten wirkst Du aktiv mit und übernimmst schnell (Teil-)Projektverantwortung Leidenschaftlicher, kommunikativer Junior Logistikplaner (m/w/x) mit sehr guten Englischkenntnissen, der sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineindenkt Erfolgreich abgeschlossenes Logistikstudium oder ein Studium des (Wirtschafts-)Ingenieurwesens Erste Projektmanagement-Erfahrungen in der Logistikplanung, z. B. durch einschlägige Praktika; Erfahrung in der Datenanalyse Hohes technisches Verständnis für betriebliche Abläufe, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Begeisterung für Projekte im In- und Ausland Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und eine selbstständige Arbeitsweise Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Aufstiegschancen im Bertelsmann Konzern
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Scrum Master (m/w/d)

Fr. 27.11.2020
Essen, Ruhr
ALDI Nord zählt mit einer mehr als 100-jährigen Erfolgsgeschichte zu den führenden Lebensmitteleinzelhändlern in Europa. Als Erfinder des Discounts ist es unser Anspruch, das Einkaufen für unsere Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür erfinden wir uns immer wieder neu, entwickeln uns weiter und gestalten so die Zukunft des Discounts. Sie haben die POWER, gemeinsam mit uns zu wachsen? Werden Sie Teil unseres Teams! Steuerung und Verantwortung für den Scrum Prozess und dessen konkrete Implementierung im Digitalbereich Organisation und Moderation von agilen Teammeetings (Sprint-Review, -Retro, -Planning) sowie die Beseitigung von Hindernissen Umsetzung und Einhaltung der agilen Arbeitsmethoden in den Scrum-Produktteams Bewertung des Reifegrades der Teams und Coaching der Teams zu höheren Reifegraden und Verbesserung der Arbeitsweisen Sicherstellung des Projektfortschritts (z.B. Unterstützung bei Abnahme von Arbeitsergebnissen) Erfolgreich abgeschlossenes Studium sowie relevante Erfahrung in der agilen Produkt- oder Software-Entwicklung Erfahrung im Coaching von agilen Entwicklungsteams als Scrum Master - gerne im Umgang mit mehreren Scrum-Teams Zertifizierung zum Scrum Master Begeisterung für agile Denk- und Arbeitsweisen und entsprechendes Methodenwissen Kenntnis anderer agiler Methoden, SAFe, LeSS, Scrum @ Scale ist ein Plus Leidenschaft für die Entwicklung neuer Produkte und Features im Digitalbereich Wirtschaftliches Denken und Handeln bei gleichzeitig hohem Qualitätsanspruch Hohe Kommunikations- und Beratungsstärke gepaart mit ziel- und lösungsorientiertem Vorgehen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Top-Branchengehalt Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit Einen sicheren Arbeitsplatz bei der Nr. 1 im Discount Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut!
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IT-Service-Design-Manager (m/w/d)

Do. 26.11.2020
Bochum, Dortmund
Wir errichten bundesweit Mobilfunk- und Festnetze, entstören, optimieren und warten vorhandene Netztechniken. Unsere Services erbringen wir in GSM-, UMTS-, LTE-, 5G, GSM-R sowie Tetra- und Rundfunknetzen und sind für alle derzeit im Mobilfunk etablierten Systemtechniken zertifiziert. Seit über 20 Jahren sind wir einer von Deutschlands führenden Anbietern in der Kommunikationstechnik – unabhängig von Systemherstellern. Als landesweit aufgestellter Full-Service-Provider sehen wir uns als Partner aller Netzbetreiber und Systemausrüster. Wir sorgen für die volle Kapazität der Übertragungsbandbreite. Für den stetig steigenden Bandbreitenbedarf unserer Kunden bieten wir maßgeschneiderte Lösungen – von der kupferbasierten und optischen Zugangstechnik über die Vermittlungstechnik bis zum Ausbau der optischen Weitverkehrsnetze. Als IT-Service-Design-Manager (m/w/d) sind Sie Teil der Unternehmens-IT, einem Bereich, der seine Dienstleistungen innerhalb der Unternehmensgruppe für aktuell 1300 Mitarbeiter deutschlandweit erbringt. Wir bieten ab sofort an, eine Stelle als IT-Service-Design-Manager (m/w/d) Zentraler Ansprechpartner und Eingangskanal für die Service Design Prozesse Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen (Business- / Anforderungsanalyse) und Konzeption möglicher Implementierungen in / durch Systeme und Prozesse Querschnittliche und übergreifende Kommunikation mit Fachbereichen, operativer IT und externen Dienstleistern inkl. Aufnahme, Dokumentation und Berücksichtigung aller regulatorischen und Compliance-relevanten Themen Qualitätssichernde Maßnahmen im Bereich Service Design mit Schnittstellen zu diversen Organisationseinheiten Anforderungs- und Leistungsdefinition für die Übergabe an den Service-Level-Management-Prozess  Planung, Konzeptionierung und Steuerung der Phasen des Servicedesigns im Kontext von Gemeinschafts- oder Individuallösungen Analyse von Abhängigkeiten zu anderen IT-Services, Verwaltungs- und Kundenprozessen Sammlung von Stammdaten zur Erstellung von Kostenkalkulationen und Business Cases Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder einschlägige Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung Gute Kenntnisse von IT-Serviceprozessen, gerne ITIL-zertifiziert Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten (IPMA, PRINCE2 oder PMI von Vorteil) Erfahrung in der Erarbeitung von Gesamt- und Teilsystemlösungen Gutes Verständnis von Prozessabläufen unterschiedlicher Prozessreife Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit, diplomatisches Geschick bei Eskalationen und ein sicheres Auftreten Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis inkl. Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Entscheidungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Eine teamfähige Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise Belastbarkeit und Flexibilität Bereitschaft, sich in einem agilen Umfeld mit sich dynamisch ändernden Anforderungen im Team einzubringen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Vielseitige Aufgaben und gezielte Einarbeitung in ein dynamisch wachsendes Arbeitsumfeld Persönliche Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Perspektive Angenehmes Arbeiten in einem engagierten Team sowie leistungsgerechte Bezahlung Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsfähigen Branche Regelmäßige Fort- und Weiterbildung Eine unbefristete Festanstellung
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