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Qualitätsprüfung: 20 Jobs in Hannover

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Anstellungsart
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  • Praktikum 1
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Qualitätsprüfung

Testmanager Testautomatisierung (m/w/d)

Do. 21.10.2021
Frankfurt am Main, Hannover
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für den Bereich Release-, Daten- und Testmanagement und CCM, Abteilung Testmanagement, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt am Main, Hannover, oder Münster einen Testmanager Testautomatisierung (m/w/d). Unterstützung der Projekte bei der Planung, Durchführung und Auswertung der automatisierten Regressionstests sowie bei der Analyse der Testergebnisse Bereitstellung der Citrix-Infrastruktur, der Vorgehensweise und der Methoden für die Testautomatisierung  Erstellung von Testskripten und Framework Bibliotheken mit Unified Functional Testing (UFT) von Microfocus Unterstützung beim Testtool sowie bei der Betreuung und einheitlichen Anwendung des Testwerkzeuges UFT Unterstützung der Projekte bei der methodischen Testfallermittlung und Testdatenerstellung sowie bei der Optimierung des gesamten Testprozesses  Schulung und Coaching für Projekte bzgl. Testautomatisierung Abgeschlossenes Informatik-Studium (IT, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Ausbildung  Erfahrung in folgenden Bereichen: Softwareentwicklung und Testen, Scripting mit VBS, JAVA und Windows Powershell, DB2 und Oracle Kenntnisse über methodische Testfallermittlung und Testverfahren, Erfahrungen im Bereich Mobile Testing, bei der Testautomatisierung mit UFT von Microfocus (oder vergleichbaren Testwerkzeugen) sowie in der Benutzung und Administration des Quality Center  Gute Kenntnisse im C/S-Bereich, Windows Server 2019, Citrix Terminal Server  Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit, Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern sowie Durchsetzungsvermögen Ausgeprägte Zielorientierung, hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessförderung
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Praktikant (m/w/d) Personalmanagement Schwerpunkt HR-Systeme

Do. 21.10.2021
Burgwedel
Ideen zusammenbringen, Konzepte entwerfen, Visionen umsetzen: In der ROSSMANN-Zentrale im niedersächsischen Burgwedel arbeiten unsere einzigartigen Teams aller Fachbereiche mit vollem Einsatz daran, dass wir auch in Zukunft immer besser werden – und unsere Kund:innen immer wieder mit einem überzeugenden Angebot für uns gewinnen. Ob im Marketing oder Controlling, ob im Personalbereich oder Einkauf: Dass wir täglich unser Bestes geben und mit Leidenschaft ans Werk gehen, um die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten, ist für uns vor allem eines – ganz normal. Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter. Du interessierst dich für HR-Systeme und hast Spaß an der Analyse, Definition und Dokumentation von Prozessen? Du möchtest die Digitalisierung im HR-Bereich aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig - Im Personalmanagement bist du sofort mittendrin statt nur dabei Du recherchierst zu aktuellen Themen im HR-Bereich und Digitalisierung, wie z.B. neue Tools und Best Practices Projektmeetings und Präsentationen bereitest du mit uns nach, um Lösungsmöglichkeiten zu aktuellen Fragestellungen im HR-Kontext zu erarbeiten Weiterhin testest du neue Software-Updates in relevanten HR-Systemen Abschließend unterstützt du bei der schnellen und serviceorientierten Beantwortung von Anfragen der User zur Anwendung der Systeme Während deines 6-monatigen Praktikums bekommst du einen spannenden und umfangreichen Einblick in die Welt des HR-Bereichs Du bist eingeschriebener Student im Bereich Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften und stehst kurz vor deinem Pflichtpraktikum? Idealerweise konntest du erste Erfahrungen im Projektmanagement sammeln? Das passt super! Da du bei Workshops und Präsentationen unterstützt, ist eine kreative Ader von Vorteil Als Praktikant bist du bei uns nicht nur unterstützend dabei, sondern du bearbeitest Themen auch eigenverantwortlich. Daher ist eine selbstständige und konzeptionelle Arbeitsweise wichtig Eine 37,5-Stunden-Woche und anteiligen Urlaub Eine attraktive Vergütung Einen spannenden Einblick in die Arbeitswelt eines großen Handelsunternehmens Eigenverantwortliches Arbeiten 15 % Mitarbeiterrabatt, regelmäßige Einkaufsgutscheine und attraktive Mitarbeiterpakete ab einer Zugehörigkeit von drei Monaten
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Software-Tester* für Power-Bughunting

Mi. 20.10.2021
Hannover
„Könntest Du Deinen Ego-Trip mal kurz unterbrechen? Es ist was Wichtiges passiert!“ (Douglas Adams). Entgegen abweichenden Vermutungen geht es dabei nicht um handelsübliche Weltuntergänge und den Aufbau von Hyperraum-Umgehungsstraßen, sondern um eine personelle Konvektion.Darum geht es: Die Stunde des Testers schlägt. Unser Entwicklerteam sehnt sich nach einem professionellen Softwaretester, der den Entwicklungsprozess begleitet, unterstützt und am Schluss die Software in die Freiheit entlässt. Das ist zu tun: - Aufbau des Funktionsbereichs Test und Dokumentation - Planung und Durchführung manueller Tests -  Aufbau und Verbesserung der Testautomatisierung - Dokumentation der Software-AnpassungenDas wünschen wir uns von dir: - Erste Berufserfahrung als Software-Tester - Kenntnis in gängige Testverfahren und Konzepte - Erfahrung im Bereich der Testautomatisierung - Analytische Fähigkeiten, Genauigkeit bis hin zur Akribie - Kommunikationsstarker Teamplayer mit Verständnis, was der Softwareentwickler sagt und tut - Cool wären Kenntnisse in der einen oder anderen ProgrammierspracheUnd das geben wir gerne: - Eine wichtige Aufgabe, denn Deine Arbeitsergebnisse werden in die Welt gebracht und nicht in die Schublade - Wir sind ein motiviertes Team, das ein gemeinsames Ziel hat - Flexible Arbeitszeit - Homeoffice, auch außerhalb von Corona - Spaß an der täglichen Arbeit gehört genauso dazu, wie der tägliche Kaffee und die Süßigkeiten im Büro
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Softwaretester / Software Test Engineer (m/w/d)

Mi. 20.10.2021
Hamburg, Berlin, Hannover, Bielefeld, Münster, Westfalen, Bremen
Das Testen von Software bereitet Ihnen Freude und dank Ihrer akribischen Arbeitsweise entdecken Sie selbst versteckte Fehler darin?Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen.Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!Im Auftrag eines renommierten Unternehmens mit Sitz in Hamburg, Berlin, Hannover, Bielefeld, Münster und Bremen suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als Softwaretester / Software Test Engineer (m/w/d).Erstellung, Durchführung und Bewertung von Testspezifikationen innerhalb eines agilen Testteams Erstellen von Testplänen, Testkonzepten und Testspezifikationen, sowie Ableitung relevanter Testfälle Durchführung von Tests mit geeigneten Testtools Vorantreiben der Testautomatisierung und -dokumentation in enger Absprache mit den internen und externen Fachabteilungen Dokumentation von Abweichungsreports Verbesserung der Testsysteme Ansprechpartner für Testtools und Methoden zur Prüfung von Software Durchführung und Dokumentation von FehleranalysenErfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurs- oder Naturwissenschaften, alternativ eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung Praxiserfahrungen im Bereich manuelle und automatisierte Tests Ausgeprägte Fähigkeiten im Bereich Qualitätssicherung und -management Kenntnisse von gängigen Softwaretests, Test-Methoden und Tools zur Testautomation Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Stärke Technisches Verständnis Bereitschaft sich weiter zu Qualifizieren und Zertifizieren zu lassen Unsere Spezialisierung: Ihre Karriere! Mit Amadeus FiRe haben Sie den idealen Partner an Ihrer Seite, wenn Sie in den Beruf starten, eine neue berufliche Herausforderung annehmen oder sich weiterbilden wollen, denn das können wir für Sie tun: Wir beraten und vermitteln Sie kostenfrei. Mit Amadeus FiRe erreichen Sie die interessanten Unternehmen in Ihrer Region und durch unser Niederlassungsnetzwerk auch bundesweit. Ihr persönlicher Berater erstellt mit Ihnen Ihr aussagefähiges Kompetenzprofil Wir erstellen Ihnen eine Auswahl passgenauer Kundenvakanzen und entscheiden gemeinsam, bei welchem Unternehmen wir Sie vorstellen. Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Bewerbungsgespräches und Vertragsverhandlungen (Bewerbercoaching) und begleiten Sie auf Wunsch zu den Gesprächen. Durch das langjährige Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden unterstützt unsere Empfehlung Ihre Bewerbung.
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Testverantwortlicher (m/w/d)

Mi. 20.10.2021
Hannover
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für unseren Geschäftsbereich Banksteuerung, Meldewesen und Risikomanagement, Abteilung Risikosteuerung an unserem Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Testverantwortlichen (m/w/d) Konzeptionelle Erarbeitung von Teststrategien unter Berücksichtigung prüfungsrechtlicher Belange Erstellung von Testplänen Erarbeitung von Testszenarien und Testfällen Erstellen der Anforderungen an die Testinfrastruktur  Verantwortliche Koordination und Steuerung der Testaktivitäten inkl. Abstimmung mit Nachbarprojekten Erstellen testspezifischer Statusreports Erarbeitung von automatisierten Testabläufen Abgeschlossenes Studium Wirtschaftsinformatik oder abgeschlossene bankfachliche Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Qualitätssicherung von Softwarelösungen Erfahrungen in der Entwicklung bankfachlicher Anwendungen sind von Vorteil Sehr gute analytische Fähigkeiten und verständliche Darstellung komplexer Zusammenhänge Ein hohes Maß an Initiative, Durchsetzungsvermögen gepaart mit Teamgeist und Bereitschaft zur Kooperation  Organisations- und Koordinationsvermögen Bereitschaft zur Leistung von Rufbereitschaft Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Fließende Deutschkenntnisse Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flex. Arbeitszeiten Homeoffice Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessförderung
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Software Tester / Test Engineer / Quality Assurance Engineer (m/w/d)

Mi. 20.10.2021
Giesen
METTLER TOLEDO ist der führende Hersteller von Wägesystemen und weiteren Technologien für Anwendungen im Labor, der Industrie und im Handel. Wir agieren global und unsere Kultur ist von Innovation und internationalem Flair geprägt. Arbeitsort: Kampstraße 7 31180 Giesen OT Hasede Deutschland Software Tests zu konzipieren, aufzubauen und durchzuführen ist Ihre Welt? Sie möchten Fehler aufdecken und haben den Anspruch, Ihren Kunden eine Software von hoher Qualität zur Verfügung zu stellen? Dann verstärken Sie unser Entwicklungsteam. Erschaffen Sie mit uns eine stabile und sichere maschinennahe Software, die auch in Zukunft Weltklasse ist. Unser Technologie Stack: Framework: .Net 4.X WinForms, .Net5 Blazor, Linux Embedded Programmiersprachen: C++, C#, Python Continuous Integration: Git from AzureDevOps  Ihre täglichen Aufgaben umfassen: Erstellung, Planung und Durchführung von Unit-, Integration-, System-, Compliance-, Stresstests für hardware-nahe Desktop- und Web-Anwendungen im Bereich Sondermaschinenbau Definition automatisierter und manueller Tests Auswertung, Interpretation, Dokumentation und Präsentation der Testergebnisse Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Entwicklung und des Qualitätsmanagements bei der kontinuierlichen Verbesserung ihrer QA-Methodik durch Coaching und Wissenstransfer Ausbau automatisierter Testframeworks Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Ähnliches Praktische Erfahrungen mit Testautomatisierungstools (u.a. Selenium oder Appium), Scriptsprachen (Python), CI/CD Werkzeugen Tiefe Kenntnisse der Prüfstrategien und –arten (Unit- Integration-, System,- Compliance-, Stresstests) ISTQB Zertifikat ist von Vorteil Sehr gute Kenntnisse der Programmiersprachen C++, C# Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Sie arbeiten in einer herausfordernden Kombination aus Software, Maschinen und Elektronik mit außergewöhnlichen Freiheiten Intensive Einarbeitung und ein umfassendes Trainingskonzept Flache Hierarchieebenen - Einbringen von eigenen Ideen und Vorschlägen direkt möglich und gewünscht 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge Außerdem bieten wir am Standort Giesen weitere Vorteile wie eine Kantine, Job-Rad, kostenloses Wasser und Kaffee und Parkplätze direkt vor der Tür sowie verschiedene Angebote zur Gesundheitsvorsorge.
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Testverantwortlicher für integrierte Verbundpartneranwendungen und -Daten (m/w/d)

Di. 19.10.2021
Hannover
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist oder auch als Generalist. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für den Geschäftsbereich Geldanlage und CRM, Abteilung Integrierte Versicherungs-/ Partnerprozesse suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover einen Testverantwortlichen für integrierte Verbundpartneranwendungen und -Daten (m/w/d) Planung, Organisation, Durchführung und Dokumentation von Tests im Bereich Vertriebsprozesse Verbundpartner-Integration, Schwerpunkt Versicherungen Austausch und Abstimmung mit den Projektleitern und Qualitätsbeauftragten Mitarbeit bei der Neu- und Weiterentwicklung der verantworteten Anwendungen und Komponenten im Umfeld der Verbundpartnerintegration Testaktivitäten im Releaseprozess der neuen und geänderten Anwendungen und Komponenten Erstellung und Pflege der Testobjekte, sowie der manuellen und/oder automatisierten Testfälle und der Testdaten Dokumentation, Analyse und Bewertung von Testergebnissen einschließlich Identifikation von Fehlern sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen Abstimmung mit dem Testmanagement sowie Etablierung und Ausbau der Testautomatisierung Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder im Bankenbereich oder vergleichbare Qualifikationen Bankfachliches Wissen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Erfahrungen in der Planung, Organisation, Durchführung von Tests und Dokumentation von Testergebnissen sind von Vorteil Praktische Erfahrung im Testumfeld von Software-Entwicklungs-Projekten Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise Gute Kommunikationsfähigkeiten für Abstimmungen mit externen Partnern Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten Fließende Deutschkenntnisse Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessförderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
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IT Quality Manager GMP - CSV (m/w/d)

Di. 19.10.2021
Hannover
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie ebenso wie in der Biotechnologie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Ansprechpartner, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Experten, um sich beruflich zu entwickeln und an ihrer Karriere zu arbeiten. Ihnen als Kandidat bieten wir dabei als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk entscheidende Vorteile - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.Bearbeitung und Implementierung von Richtlinien, Standards und Methoden gemäß internationalen IT-VorschriftenQualifizierungen und Validierungen von IT-Systemen (CSV)Durchführung von SelbstinspektionenDefinition, Bearbeitung und Nachverfolgung von Änderungs- und AbweichungsmanagementUnterstützung in lokalen und standortübergreifenden ProjektenDurchführung interner SchulungenAbgeschlossenes Studium der Naturwissenschaften oder InformatikProfunde Erfahrung im Qualitätsbereich unter GMP der pharmazeutischen IndustrieErste Erfahrung mit Computer-System-ValidierungKenntnisse der relevanten Normalen und Gesetze (GMP, GAMP, 21 CFR Part 11, EU-GMP Annex 11)Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und SchriftHohe IT-AffinitätAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenEin hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilEine unbefristete Anstellung
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Testingenieur / Systemtester / Softwaretester / Versuchsingenieur / Field Test Engineer (w/m/d) Testing

So. 17.10.2021
Bremen, Lübeck, Hamburg, Hildesheim, Hannover, Wolfenbüttel, Niedersachsen
Die OSB AG bietet mit über 15 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der OSB AG. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte. Testingenieur / Systemtester / Softwaretester / Versuchsingenieur / Field Test Engineer (w/m/d) Testing Arbeitsorte: Bremen, Lübeck, Hamburg, Hildesheim, Hannover, Niedersachsen Als Testingenieur führen Sie Systemtests und Abnahmetests für Produkte und Software durch Sie erstellen Testspezifikationen basierend auf konkreten Anforderungen und vorgegebenen Testszenarien Sie planen Tests und führen automatisierte und manuelle Tests durch Sie bauen Prüfstände für Elektronik und Mechanik auf und führen Software- und Hardwaretests oder nur Softwaretests durch Zudem unterstützen Sie die Systemarchitekten und Systementwickler bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung Als Systemtester ist das Weiterentwickeln neuer Testsysteme, die Testinfrastruktur und Testmethoden Ihre Aufgabe Als Tester ist Ihnen das Auswerten und Reporting von Testergebnissen vertraut Die Dokumentation erfolgt z. B. in Python, DOORS, etc. Die übergreifende Zusammenarbeit erfolgt mit internen und externen Entwicklungs- und Testteams Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung z. B. Informatik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Informationstechnik, Physik, Steuer- und Regelungstechnik, EMSR, Bioinformatik, Technische Informatik, Maschinenbau, Elektrische Technologie, Communication and Information Technology, Engineering Science, Information and Communication Systems, Mechatronik oder ähnlich Sie bringen Erfahrungen im Arbeiten mit einem Tool wie LabView, Selenium, JUnit, Imbus Testbench, OOAD mit UML (EA oder PlantUML), ASPICE und Robot Framework Von Vorteil sind Erfahrungen in der Testplanung und in der Erstellung von Testspezifikationen und Testreports Einen persönlichen Ansprechpartner Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung Qualitrain
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Service Level Manager m|w/d

Sa. 16.10.2021
Weilerbach, Pfalz, Oeynhausen, Barleben, Berlin, Chemnitz, Hamburg, Hannover, Kaiserslautern, München
Seit rund drei Jahrzehnten ist proALPHA mit 49 Standorten und 1.550 Mitarbeiter*innen weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP-Kern- und -Zusatzlösungen von proALPHA und seinen Partnern bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 7.700 Kunden – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt proALPHA für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse. In zunehmend härter umkämpften Märkten ist es darüber hinaus entscheidend, auch vor- und nachgelagerte Prozesse optimal zu integrieren. Deshalb unterstützen die verschiedenen Software-Lösungen der proALPHA Gruppe mit ihren 181 Partnern jeden Kunden in exakt den Bereichen, die für sein Business von zentraler Relevanz sind.   Mögliche Standorte in Deutschland: bundesweit   Mögliche Standorte in der Schweiz: Aesch, Biel, Rotkreuz   Mögliche Standorte in Österreich: Gleisdorf, Wels, Unterperfuss, Wien   Sie interessieren sich für diese Position, aber Ihr Wunschstandort ist keiner unserer Standorte? Wir sind ebenso erprobt in der Zusammenarbeit in „virtuellen Teams“. Homeoffice: Gewinnen Sie Flexibilität und arbeiten Sie auch von zu Hause aus.Innerhalb unseres Service & Support Teams agieren Sie als Experte auf Ihrem Gebiet. Sie verantworten die Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA) und überwachen die Performance und Qualität des Service Levels. Neben dem regelmäßigen Austausch mit dem proALPHA C-Level übernehmen Sie in Ihrer Rolle als zentraler Ansprechpartner die Beratung und Kommunikation mit unseren Kunden rund um das Thema SLA. Die Sicherstellung und Aufrechterhaltung des Service-Level-Manangements liegt in Ihrem Verantwortungsbereich  Durch die kontinuierliche Überwachung der Dashboards sind Sie in der Lage „Alerts“ zu identifizieren und diesen gezielt entgegenzuwirken Sie verantworten das Kunden- und Beschwerdemanagement und leiten notwendige Folgemaßnahmen ab Durch die regelmäßige Erstellung von Service Level Berichten (z.B. Qualität und Dauer der Callbearbeitung) stellen Sie ein kontinuierliches Reporting der Performance sicher Die stetige Weiterentwicklung und Optimierung des Service-Level-Managements rundet Ihr Aufgabengebiet ab Ihr technisches oder betriebswirtschaftliches Studium haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder Sie verfügen alternativ über eine technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt Sie punkten mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Service-Level-Management sowie Kenntnissen in einem ERP-System – idealerweise in proALPHA Darüber hinaus konnten Sie bereits erste Erfahrungen im Beschwerde- und Konfliktmanagement sammeln Persönlich überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung, analytisches und kommunikatives Geschick sowie die Fähigkeit, strukturiert und ergebnisorientiert zu handeln Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch komplettieren Ihr Leistungsspektrum Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitgestaltung, Remote- und Homeofficeregelungen, Wertguthabenkonto z.B. zur Nutzung für ein Sabbatical Weiterentwicklung: unternehmenseigene Academy, persönliche Weiterentwicklungschancen (definierte Karrierepfade), herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten Sicherheit: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem seit der Gründung kontinuierlich wachsenden Unternehmen, attraktive Vergütung Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Du-Ansprache auf allen Ebenen, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes und sehr gutes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität Arbeitsumgebung: Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, unternehmenseigener Parkplatz direkt vor dem Bürogebäude, kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Saft, Wasser und Softgetränke) sowie täglich frisches Obst im Büro Weitere Benefits: ausgereiftes Einarbeitungsprogramm inklusive Welcome Days für neue Mitarbeiter, Firmenevents, Familienservice, JobRad
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