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Sachbearbeitung: 468 Jobs in Neuss

Berufsfeld
  • Sachbearbeitung
Branche
  • Versicherungen 61
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  • Sonstige Dienstleistungen 42
  • Recht 38
  • Unternehmensberatg. 38
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Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 439
  • Ohne Berufserfahrung 300
  • Mit Personalverantwortung 1
Arbeitszeit
  • Vollzeit 431
  • Home Office 112
  • Teilzeit 70
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 390
  • Befristeter Vertrag 30
  • Studentenjobs, Werkstudent 21
  • Arbeitnehmerüberlassung 13
  • Ausbildung, Studium 5
  • Berufseinstieg/Trainee 4
  • Praktikum 3
  • Handelsvertreter 2
  • Freie Mitarbeit/Projektmitarbeit 1
Sachbearbeitung

Sachbearbeiter im Vertrieb (m/w/d)

Di. 03.08.2021
Erkrath
„Wer für andere weltweit organisiert, muss selbst bestens organisiert sein.“ Dieser Leitsatz begleitet uns seit über 40 Jahren – und diesen Anspruch hat jeder unserer über 350 Mitarbeiter tief verinnerlicht. So bewegen wir uns tagtäglich auf nationalen und internationalen Märkten: als modernes Handels- und Dienstleistungsunternehmen, als qualifizierter Partner für unsere Kunden – und als stetig wachsender Mittelständler. Für unseren Vertriebsstandort in Erkrath suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams Sachbearbeiter im Vertrieb (m/w/d) Auftragserfassung Auftragsabwicklung Kontrolle von Bestellungen und Lieferpapieren Vorbereitung zu Fakturierung Kontrolle von Rechnungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Sachbearbeitung und Vertrieb Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang der MS-Office Anwendungen Teamfähigkeit, Kundenorientierung, Kommunikationsstark Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben Flexibles Arbeitszeitmodell Betriebliche Altersversorgung Vermögenswirksame Leistungen Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Eigene Kantine Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Vertriebsmitarbeiter in der Studienberatung (m/w/d) Business Unit Duales Studium

Di. 03.08.2021
Düsseldorf
Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU! Du bist Vertriebs-Profi, liebst es mit Menschen zu arbeiten und willst sie bei ihren ersten Schritten in Richtung Karriere unterstützen? Perfekt! Die IU hat als eine der am schnellsten wachsenden Bildungsgruppen für jeden das passende Studienangebot. Du hast Lust, interessierte Studierende durch unser Portfolio zu lotsen und sie auf dem Weg zu ihrem persönlichen Traumstudium zu beraten? Dann komm in unser Team!  Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit an unserem Campus in Düsseldorf als  Vertriebsmitarbeiter in der Studienberatung (m/w/d) in der Business Unit Duales Studium Du akquirierst neue Praxispartner und stellst in professionellen Beratungsgesprächen die Vorteile einer Zusammenarbeit mit der IU heraus Darüber hinaus, betreust Du aktiv die bestehenden Kooperationen und festigst eine langfristige Zusammenarbeit Du berätst Interessenten und Bewerber zu unserem dualen Studienmodell und den Studieninhalten Im Rahmen von Bewerbertrainings machst Du junge Menschen fit für den Berufseinstieg Du gleichst Anforderungsprofile mit den Talenten unserer Bewerber ab und bringst die zukünftigen Studierenden mit den richtigen Praxispartnern zusammen Du stehst den Studierenden als Ansprechpartner zur Verfügung und begleitest diese von der ersten Kontaktaufnahme über die Immatrikulation bis zum Abschluss des Studiums und darüber hinaus Du übernimmst administrative Abläufe, erstellst Unterlagen und Verträge Du planst und betreust Messe- und Informationsveranstaltungen Du kannst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium an einer (Fach-)Hochschule oder Universität vorweisen Du bist vertriebsstark und hast Erfahrung in der erfolgreichen Gewinnung von Unternehmenskunden Du hast idealerweise Kenntnisse aus der Bildungsbranche wie z.B. Hochschulen, Akademien, Personaldienstleistungen, Erwachsenenbildung, Sprachen, oder Training Du bist empathisch und gehst individuell auf Deine Gesprächspartner ein, kannst aktiv zuhören und erfasst Abläufe und Problemstellungen Deiner Kunden schnell und lösungsorientiert Du verfügst über sehr gute Organisationskompetenzen und kannst Prozesse effizient gestalten und steuern Dein Arbeitsstil ist geprägt durch ein gelebtes Wertebewusstsein, eine offene, kundenorientierte, wertschätzende Feedbackkultur und Du bist es gewohnt, abschlussorientiert und nach Zielvorgaben zu arbeiten Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Gewissenhaftigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit aus und Du bist ein Organisationstalent mit Hands-On Mentalität und Verhandlungsgeschick Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen, Frontoffice- oder CRM Systemen, kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit Spannende neue Aufgaben und nette dynamische Teamkollegen, die Dich dabei unterstützen, Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld Große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement Eine sehr kollegiale Atmosphäre mit über 90% Mitarbeiterzufriedenheit in einem tollen Team und regelmäßigen Teamevents Ein tolles und innovatives Produkt in dem inspirierenden Umfeld einer Bildungseinrichtung flexible Home-Office Möglichkeiten Interne Weiterbildungsangebote und Mitarbeiterkurse 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, Vermögenwirksame Leistungen und zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Kooperationen
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Sales Coordinator (m/w/d)

Di. 03.08.2021
Düsseldorf
Statkraft ist international führend in Wasserkraft und Europas größter Erzeuger erneuerbarer Energie. Der Konzern erzeugt Strom aus Wasser, Wind, Sonne und Gas, liefert Fernwärme und ist weltweit ein bedeutender Akteur im Energiehandel. Statkraft beschäftigt 4.500 Mitarbeiter in 17 Ländern. Was wir machen: Statkraft ist Deutschlands Marktführer in Deutschland im Bereich der Direktvertriebsunterstützung. Wir übernehmen die Prognose, den Handel, den Abgleich und die Abrechnung für ca. 12.000 MW erneuerbare Anlagen von Dritten. Die Abteilung „Sales“ hat die kaufmännische Verantwortung für die Abwicklung eines bestehenden Portfolios von rund 1.500 Verträgen mit erneuerbaren Produzenten (Wind, PV, Biomasse und Wasserkraft). Darüber hinaus ist die Abteilung für die Akquisition von Neukunden zuständig. Sie führt alle Handelsverhandlungen mit Betreibern und finanzierenden Banken und vertritt Statkraft auf Branchenmessen und Konferenzen. Unterstützung des Vertriebsteams bei der Abwicklung von Vertriebsprozessen (Vertrags- und Dokumentenerstellung, Stammdatenpflege) Ansprechpartner für Kunden in operativen Belangen Unterstützung in der Beratung von Bestandskunden und potenziellen Neukunden Anwendung und Pflege unseres CRM-Systems (Salesforce) Unterstützung des Vertriebsteams beim Kundenmanagement und in der Kundenkommunikation Exzellente kommunikative und organisatorische Fähigkeiten Kontaktfreudig und aufgeschlossen, Fähigkeit sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Vertrieb aber auch Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen Sicherer Umgang mit Word, Excel, PowerPoint und Outlook, idealerweise Erfahrung mit führenden CRM-Systemen Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden Wissbegierig und hohe Eigenmotivation Vertrauenswürdig im Umgang mit den sensiblen Daten unserer Kunden Professioneller Umgang mit Kundenbeschwerden Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden Konzern Positives Arbeitsklima geprägt durch Kompetenz, Verantwortung und Innovation Ein internationales und durch Diversität geprägtes Arbeitsumfeld Attraktive leistungsorientierte Vergütung und gute Sozialleistungen
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Mitarbeiter Produktion/ Logistik (m/w/d)

Di. 03.08.2021
Willich
FRAISA ist ein führendes Unternehmen der Zerspanungstechnologie. Mit Hochleistungswerkzeugen, Erfindergeist und größter Nähe zum Kunden bauen wir mit über 500 Mitarbeitern/Innen unsere Stellung auf dem europäischen Markt ständig weiter aus. «passion for precision» ist für uns Bekenntnis und Leitmotiv: Willkommen bei FRAISA! ​Der Stand­ort Willich betreut die Kunden und die Vertriebspartner im deutschen Markt. Darüber hinaus führen mehr als die Hälfte der Mitarbeitenden am Standort die industrielle Werkzeugaufbereitung FRAISA ReTool® aus. Die Fertigung der FRAISA GmbH ist dafür mit den modernsten CNC Schleifzentren sowie den Anlagen für die Schneidkantenkonditionierung und für die Hartstoffbeschichtung ausgerüstet.​​​Vielseitiges und wechselndes Aufgabenfeld vom Wareneingang, der Auftragseinsteuerung und Beschichtungsvorbereitung bis zum Warenausgang.Vorteilhaft ist eine abgeschlossene Berufsausbildung im Handwerk oder Industrie oder erste Berufserfahrung im Bereich der Metallverarbeitung und Produktionslogistik sowie eine präzise Arbeitsweise, sowie die Lust eigenständig im Team arbeiten zu wollen. Quereinsteiger sind willkommen.    Eine spannende, herausfordernde Tätigkeit mit Freiraum zum eigenverantwortlichen Arbeiten      Arbeitgeberzuschüsse zu VWL und BAV      Eine weltweite Unfallversicherung
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Vertriebsbeauftragte (m/w/d)

Di. 03.08.2021
Düsseldorf
Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und europaweit mit über 4.500 Fachkräften in der Arbeitsmedizin, in der Arbeitssicherheit und im Gesundheitsmanagement im Einsatz. Mit einem jährlichen Wachstum von über 200 Mitarbeitenden unterstützen und beraten wir unsere Kunden bei der Gestaltung gesunder und sicherer Arbeitsplätze. Unser Antrieb: Wir fördern und leben Gesundheit – auf allen Ebenen. Sie vertreiben aktiv unsere Dienstleistungen der Bereiche Arbeitsmedizin, Sicherheitstechnik und Gesundheitsmanagement Sie beraten und betreuen Unternehmen unterschiedlichster Branchen und bauen unseren Kundenstamm kontinuierlich weiter aus Sie erstellen Angebote und verhandeln Verträge auf allen Hierarchieebenen Sie wirken aktiv bei der Gestaltung von Vertriebskonzepten und verkaufsfördernden Maßnahmen mit Sie arbeiten im engen Austausch mit der Regionalleitung und dem regionalen Vertriebsteam sowie den Kolleginnen und Kollegen aus unseren Gesundheitszentren zusammen Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium erfolgreich absolviert Sie sind erfahren und erfolgreich im Vertrieb erklärungsbedürftiger Dienstleistungsprodukte Sie waren idealerweise bereits in der Gesundheitsbranche tätig Sie denken wirtschaftlich und wenden sicher Strategien für ein effizientes Cross-Selling an Sie sind begeisterungsfähig, kontaktfreudig und überzeugen durch Ihre ausgeprägte Beratungskompetenz und Eigeninitiative Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und beraten entsprechend unserer Systemdienstleistung Sie erwarten vielfältige und erfüllende Aufgaben in einem gesunden Umfeld Sie können ausgezeichnete Aufstiegschancen nutzen Sie genießen eine gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen Sie erhalten eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits Sie profitieren von unserem individuellen Personalentwicklungsprogramm
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Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) für den Internen Service

Di. 03.08.2021
Düsseldorf
Die Niederlassung Düsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) für den Internen Service Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentümer und Vermieter fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Mit über 4.300 Gebäuden, einer Mietfläche von etwa 10,4 Millionen Quadratmetern und einem jährlichen Mietumsatz von rund 1,4 Milliarden Euro bewirtschaften wir eines der größten und anspruchsvollsten Immobilienportfolios Europas. Wir entwickeln, planen, bauen, modernisieren, bewirtschaften und verkaufen technisch und architektonisch hochkomplexe Immobilien. Mehr als 2.300 Beschäftigte arbeiten in der Zentrale in Düsseldorf und den sieben Niederlassungen. Mitarbeit in der administrativen Haus­verwaltung der von der Niederlassung genutzten Liegenschaften Allgemeine Verwaltungs­aufgaben im Internen Service u. a. Anforderung und Abrechnung von Sachleistungen, Unterstützung bei Kfz- & Mobilfunk­angelegenheiten und Archivtätigkeiten (z. B. Akten- und Material­transport) Unterstützende Tätigkeiten der Inneren Verwaltung wie z. B. Poststelle oder Materialausgabe Unterstützung von Maßnahmen zur Einhaltung des Arbeitsschutzes Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung als Verwaltungs­fachangestellte/r Mindestens zweijährige einschlägige Berufserfahrung Gute Kenntnisse in Microsoft Office und SAP-Grundkenntnisse Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen Ausgeprägte Service-Orientierung und Teamfähigkeit Körperliche Belastbarkeit (Heben und Tragen von Lasten u. a. im Archiv, Materialausgabe, Poststelle) Voraussetzung ist die Bereitschaft und Befähigung zur Führung eines Dienst-Kfz Wir sind das Immobilienunternehmen des Landes Nordrhein-Westfalen und Partner für Land und Bund in NRW. Uns zeichnet der Mut zu neuen Wegen aus. Bei uns trifft effiziente Wirtschaftlichkeit auf ein zuverlässiges Arbeitsumfeld im öffentlichen Dienst. Wir erwarten Menschen mit Ecken und Kanten, die außergewöhnliche Projekte planen wollen. Wir sehen uns in besonderer Weise der gleichberechtigten Teilhabe von Menschen mit Behinderung am gesellschaftlichen Leben verpflichtet. Daher begrüßen wir nicht nur Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen, sondern wir werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt berücksichtigen. Die Verschiedenartigkeit unserer Belegschaft fördert unseren Erfolg, daher wendet sich diese Ausschreibung insbesondere auch an Menschen mit Migrationshintergrund. Wir streben die Erhöhung des Frauenanteils an und fordern daher ausdrücklich Frauen zur Bewerbung auf. Das Land Nordrhein-Westfalen fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landes­gleichstellungs­gesetzes bevorzugt berücksichtigt. Je nach persönlichen Voraussetzungen ist ein Entgelt bis zur Entgeltgruppe E06 TV-L mit allen vereinbarten sozialen Leistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge) möglich. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit besetzbar.
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Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)

Di. 03.08.2021
Düsseldorf
Die fair parken GmbH ist eines der führenden Unternehmen zur Bewirtschaftung von Parkräumen. Wir betreuen zurzeit etwa 1.300 Objekte für über 400 Auftraggeber in ganz Deutschland. Dabei richtet sich unsere Leistung an Handelsgruppen, Einkaufs- und Fachmarktzentren, Kliniken sowie private Immobilieneigentümer. Wir entwickeln für unsere Kunden das optimale Parkraumkonzept und bieten eine ganzheitliche und professionelle Betreuung in allen Fragen rund um das Thema Parken. Unser Unternehmen beschäftigt über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. fair parken steht für Parkraumbewirtschaftung mit Fingerspitzengefühl. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns dabei sehr wichtig. Daher hat der Servicegedanke bei uns höchste Priorität. Unser hauseigenes 30-köpfiges Service-Center arbeitet kunden- und lösungsorientiert und steht bei Fragen und Beschwerden von Parkplatznutzern zur Verfügung.Als Teil des Teams sind Sie für die Inbound-Telefonie als auch für die schriftliche Betreuung der Anfragen von Parkplatznutzern oder aktuellen und potenziellen Kunden verantwortlich. Im telefonischen Kundenkontakt geben Sie Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung vor Ort und verantworten mit Ihren Teamkollegen das Beschwerdemanagement bei Anfragen von Parkplatznutzern per Telefon Sie bearbeiten mit Ihren Teamkollegen die Anfragen von Parkplatznutzern, die mit der täglichen Post, per Mail oder per Fax eingehen Sie unterstützen bei der qualitativen und datenschutzrechtlichen Prüfung der dokumentierten Parkvorgänge vor Abfrage beim Kraftfahrt-Bundesamt Bringen Sie sich in das Team ein und wirken Sie bei Sonderprojekten mit Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen arbeiten Sie daran, unseren Kundenservice auf ein neues Level zu heben und im Umgang mit Kunden Maßstäbe zu setzen Gerne geben wir Ihnen die Möglichkeit der internen Ausbildung zum fachlichen Ansprechpartner im Team. Berufserfahrung im Kundenservice / Sachbearbeitung wünschenswert Kaufmännische Ausbildung wünschenswert Konzentrationsfähigkeit & Stressresistenz Ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags (1 x monatlich) Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift Gute Microsoft-Office-Kenntnisse Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen Selbständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung Eine intensive Einarbeitungsphase Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer fair parken Akademie Fahrtkostenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeiträgen Private Unfallversicherung Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte Kostenfreies frisches Obst, Kaffee & Wasser
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Mitarbeiter technischer Vertrieb Innendienst (m/w/d)

Di. 03.08.2021
Neuss
Die GIFAS ELECTRIC GmbH am Standort Neuss steht mit ihren 70 Mitarbeitern für die Entwicklung und Fertigung hochwertiger Produkte von Stromverteilungen und Lichtsystemen. Getreu nach dem Motto „Qualität mit System“ möchten wir unseren Wachstumskurs weiter ausbauen. Wir bieten Ihnen das perfekte Umfeld für Ihre Karriereentwicklung und suchen Sie als Mitarbeiter technischer Vertrieb Innendienst (m/w/d) Selbstständige Angebotsbearbeitung und Kalkulation Unterstützung des Vertriebsaußendienstes Bedarfsbezogene Kundenberatung und -betreuung (telefonisch, schriftlich, online) Technische und kaufmännische Bearbeitung und Verfolgung von Kundenprojekten Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Büro und Produktmanagement Stammdatenpflege (Artikel- und Kundendaten) Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter und Kunden Abgeschlossene (elektro-) technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen im technischen Innendienst von Industriegütern Sicherer Umgang mit MS-Office- und ERP-Anwendungen Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit Selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Lösungsorientierung Intensive Unterstützung durch unsere Fachbereiche Kollegiale Zusammenarbeit auf Augenhöhe Innovative Unternehmenskultur Ausgewogene Work-Life Balance durch ein attraktives Arbeitszeitmodell Zielgerichtete und umfassende Fort- und Weiterbildungen Moderne und ergonomische Büroausstattung, Bikeleasing, Vermögenswirksame Leistungen Leistungsgerechtes Vergütungsmodell
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Sachbearbeiter (m/w/d) für das Online-Servicecenter

Di. 03.08.2021
Düsseldorf
Seit über 45 Jahren steht die Marke alltours für qualitativ hochwertigen Urlaub zu günstigen Preisen. Mit jährlich rund 1,7 Millionen zufriedenen Gästen zählt unser Unternehmen zu den fünf größten Reiseveranstaltern in Deutschland und gehört in Europa zu den Top Ten. Neben den Veranstaltern alltours und byebye gehören die alltours Reisecenter, die Incoming-Agentur Viajes allsun und die allsun Hotelkette zur alltours Gruppe. Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab sofort in Voll- und Teilzeit Sachbearbeiter für das Online-Servicecenter (m/w/d) Betreuung der Endkunden vor, während und nach der Reise per E-Mail Betreuung der Besucher der Internetseite per Chat Ihr Tagesgeschäft Bearbeitung eingehender Endkundenanfragen per E-Mail, Fax und Chat nach Einarbeitung Angebotserstellung der gewünschten Leistungen Schriftliche Auskunftserteilung sowie Zubuchung von weiteren Leistungen und Sonderreservierungen per E-Mail und Chat Serviceorientierte Beantwortung von schriftlichen Kundenfragen zu den Produkten mit Hilfe interner Schnittstellen Gerne abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w) für Büromanagement Gute Rechtschreibkenntnisse in Deutsch Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsstärke Grundlagenwissen zur Nutzung von Office Programmen (Word, Outlook) Zeitliche Flexibilität (werktags bis 20 Uhr, Wochenende bis 18 Uhr) und hohe Einsatzbereitschaft Gute Auffassungsgabe und Lernbereitschaft Ein modernes, professionelles und auf Wachstum ausgerichtetes Arbeitsklima Umfangreiche freiwillige soziale Leistungen Fort und Weiterbildungsmaßnahmen Eine auf Werte beruhende Unternehmenskultur Einen attraktiven Arbeitsplatz mitten im Herzen von Düsseldorf Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben Sport- und Gesundheitsangebote Frühstück und Mittagessen zu günstigen Mitarbeiterpreisen und ein täglich frisches, kostenloses Obstbuffet 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Überstunden auszugleichen Vergünstigungen eines Reiseveranstalters
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Sachbearbeiter 24h-Notfallhotline (m/w/d)

Di. 03.08.2021
Düsseldorf
Seit über 45 Jahren steht die Marke alltours für qualitativ hochwertigen Urlaub zu günstigen Preisen. Mit jährlich rund 1,7 Millionen zufriedenen Gästen zählt unser Unternehmen zu den fünf größten Reiseveranstaltern in Deutschland und gehört in Europa zu den Top Ten. Neben den Veranstaltern alltours und byebye gehören die alltours Reisecenter, die Incoming-Agentur Viajes allsun und die allsun Hotelkette zur alltours Gruppe. Für unsere Zentrale in Düsseldorf suchen wir ab sofort in Voll-und Teilzeit Sachbearbeiter für die 24h-Notfallhotline (m/w/d)Sie betreuen unsere Kunden in Notfallsituationen sowie bei Fragen rund um die gebuchte Reise Ihr Tagesgeschäft Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Fluggäste rund um die Uhr bei allen Fragen zur gebuchten Reise sowie bei Anliegen am Abflughafen (z.B. Flugverspätung, Flugausfall, etc.) Krisenmanagement in nicht planbaren Situationen am Flughafen Enge Zusammenarbeit mit Airlines und Handlingspartnern kurzfristige Buchungsänderungen am Abflugtag Hilfestellung und Organisation von Ersatzflugplätzen Durchführungen von Umbuchungen im Reservierungssystem BLANK Ansprechpartner für unsere Kunden bei außergewöhnlichen Situationen im Zielgebiet Ansprechpartner der Reiseleiter in den Zielgebieten für Fragen zu bestehenden Buchungen Prüfung und Entscheidung von Kulanzanfragen bzgl. Umbuchungen im Kurzfristbereich Erfahrungen in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung, gerne aus dem touristischen Umfeld Kenntnisse der touristischen Systeme von Vorteil Bereitschaft zu Schichtarbeit verbindliches und sicheres Auftreten am Telefon ausgeprägte Kunden - und Serviceorientierung Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamgeist Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift niederländische Sprachkenntnisse von Vorteil Ein modernes, professionelles und auf Wachstum ausgerichtetes Arbeitsklima umfangreichen freiwillige soziale und finanziellen Leistungen Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen Eine auf Werte beruhende Unternehmenskultur. Einen attraktiven Arbeitsplatz mitten im Herzen von Düsseldorf Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben Sport- und Gesundheitsangebote Frühstück und Mittagessen zu günstigen Mitarbeiterpreisen und ein täglich frisches, kostenloses Obstbuffet 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit Überstunden auszugleichen Vergünstigungen eines Reiseveranstalters
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