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Wirtschaftsinformatik: 9 Jobs in Wickrathhahn

Berufsfeld
  • Wirtschaftsinformatik
Branche
  • It & Internet 3
  • Groß- & Einzelhandel 2
  • Verkauf und Handel 2
  • Banken 1
  • Finanzdienstleister 1
  • Metallindustrie 1
  • Telekommunikation 1
  • Transport & Logistik 1
Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 7
  • Ohne Berufserfahrung 6
Arbeitszeit
  • Vollzeit 8
  • Home Office möglich 4
  • Teilzeit 1
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 7
  • Berufseinstieg/Trainee 1
  • Studentenjobs, Werkstudent 1
Wirtschaftsinformatik

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Learning Services (w/m/d)

Mi. 25.05.2022
Krefeld, Düsseldorf
Mit über 12.800 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe. kompetenter Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden und Mitarbeitende sowie für das Bechtle Filmstudio Beratung und Vertrieb von Trainingsdienstleistungen enge Zusammenarbeit und Unterstützung unseres Vertriebs innerhalb der Learning Services selbständige Kalkulation und Erstellung von kundenindividuellen Angeboten aktive Verfolgung von Angeboten und Sicherstellung einer optimalen Auftragsabwicklung Seminarorganisation inklusive Rechnungsstellung Betreuung der Trainer und Kunden vor Ort im Training Center abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung idealerweise erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst Faible für IT sowie digitale Lernformate Spaß am Telefonieren, offene und kommunikative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse analytische, selbständige und strukturierte Arbeitsweise Optimismus, Kundenorientierung sowie wirtschaftliches Denken und Handeln Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten Abwechslung: Es erwarten Sie interessante und vielfältige Aufgaben in der Zukunftsbranche IT Ankommen leicht gemacht: Durch Onboarding-Programme und einen persönlichen Paten Verantwortung: Von Anfang viel bewegen und eigenständig spannende Projekte leiten
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Data Analyst (m/w/d) Vollzeit

Di. 24.05.2022
Krefeld
Seit über 30 Jahren bietet Hagen Grote mit seinem Angebot von über 10.000 Produkten Hobbyköchen und anspruchsvollen Feinschmeckern eine große Auswahl an praktischen Helfern, innovativen Neuheiten sowie erstklassigen Delikatessen, die höchste Ansprüche an Funktionalität, Raffinesse und Exklusivität erfüllen. Kochen und Gastlichkeit gehören zum modernen Lifestyle und erhöhen die Lebensqualität. Wir sind stolz mit unserer erfolgreichen Firmenphilosophie – unseren Kunden stets nur das Beste zu bieten – führender Anbieter dieses expandierenden Marktes zu sein. Begleiten Sie mit uns das dynamische Wachstum unseres international agierenden Unternehmens. Zur Verstärkung unseres Marketing-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Data Analyst (m/w/d) Vollzeit Zielorientierte Analysen und Aufbereitung von Daten für verschiedene Unternehmensbereiche (Marketing, Einkauf, Kundenservice, Logistik, etc.) Interpretation und Präsentation der Ergebnisse/Kennzahlen Visualisierung der Berichte und Weiterentwicklung von Dashboards Weiterentwicklung von bestehenden Reportings und Aufbau von neuen Reportings Strukturierung und Qualifizierung von bestehenden Daten Konsolidierung von Daten aus unterschiedlichen Quellen Aufbau und Weiterentwicklung Business Intelligence Tool Qliksense Ein abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine adäquate kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Bereich Datenauswertung sowie Freude an der Arbeit mit Zahlen und deren aussagefähiger Interpretation Verantwortungsbereitschaft, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen Strukturierte, detailgenaue, ergebnisorientierte Arbeitsweise und absolute Termintreue Sehr gute MS-Office Kenntnisse Offen für neue Themen und Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen Liebe für gutes Essen und besonderes Interesse am Kochen Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und vielen Entwicklungsmöglichkeiten Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen Ein kollegiales Umfeld mit Freude am gemeinsamen Erfolg Flexible Arbeitszeiten; Home-Office; attraktive Sozialleistungen; kostenlose Parkplätze; Mitarbeiterrabatte; gratis Kaffee, Wasser, Obst und Snackgemüse; Yoga-/Koch-Kurse; arbeitsmedizinische Betreuung; Goodies zu Ostern und Weihnachten
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Werkstudent (m/w/d) Prozessoptimierung

Mo. 23.05.2022
Neuss
Werkstudent (m/w/d) FIEGE Logistik mit Sitz in Greven sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Business Unit Consumer Goods am Standort Neuss als Werkstudent (m/w/d). Wir gehören zu den führenden zehn Logistikdienstleistern in Europa mit 21.000 Mitarbeitenden an mehr als 150 Standorten in 14 Ländern weltweit. Wir bieten dir als familiengeführtes Unternehmen nicht nur spannende und vielfältige Aufgaben, sondern auch moderne Arbeitsplätze in einem vertrauensvollen Umfeld mit motivierten Teams. Nutze unsere attraktiven und individuellen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten. Durch unsere kurzen Entscheidungswege vereinfachen wir komplizierte Prozesse und Abstimmungen und erreichen so schnellstmöglich passende Lösungen. Werde jetzt Teil der FIEGE Gruppe. Beteiligung an der Aufnahme von Prozessen Mitwirkung bei der Analyse und Ermittlung von Optimierungspotenzialen sowie Durchführung von Workshops Unterstützung des Projektteams, z.B. bei der Entwicklung und Einführung neuer Tools und Arbeitsanweisungen sowie bei der Implementierung eines Ticketsystems zur Steigerung der Effizienz aktive Begleitung der Teams im Changeprozess und bei Analysen von Abweichungen durch unterschiedliche Methoden, z.B. Ursache-Wirkungs-Analyse, 5-M-Methode Du studierst/bist immatrikuliert im Bachelor oder Master jeglicher Fachrichtung. Du hast idealerweise relevante Praxiserfahrung (einschlägige Praktika oder Berufserfahrung). Du bist mit MS Office, insbesondere mit Excel und PowerPoint, vertraut. Du bringst Teamgeist und Kommunikationsvermögen im internen Austausch mit. Du hast Freude an vielseitigen Aufgaben im Kontext von Change-Prozessen und zeichnest dich durch organisatorisches Geschick aus. Bei uns zählt deine Qualifikation – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen. Spannende Aufgaben in internationalen Märkten Karrierechancen ohne Umwege Frühe Übernahme von Verantwortung mit viel Freiraum Exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung Einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld Spaß und Begeisterung im Team
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Expert (m/w/d) Orderprocessing E- Commerce

Fr. 20.05.2022
Krefeld
Wir bei Fressnapf geben alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier besser, glücklicher und einfacher zu machen. Denn wir glauben: Happier Pets. Happier People. Um unsere Position als Marktführer auch in Zukunft auszubauen, wandeln wir uns vom versorgenden Händler zum vorausdenkenden Allround-Anbieter physischer und digitaler Services für das Heimtier und seine HalterInnen. So bauen wir ein Ökosystem rund um das Heimtier und seinen gesamten Lebenszyklus und revolutionieren unsere gesamte Branche. Dafür brauchen wir dich, deine Tierliebe und deine Skills als: Expert (m/w/d) Orderprocessing E- Commerce Unterstütze bei der idealen Verteilung des Auftragsvolumens in unserem europaweiten E-Commerce Netzwerk Berücksichtige die Dienstleister- Kapazitäten, Durchlaufzeiten und Lieferkosten Überwache unsere Order- Engine und leiste einen Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung der Ergebnisqualität resultierend aus betrieblichen Anforderungen Überprüfe den Austausch von Warenbewegungen zwischen den relevanten Systemschnittstellen und bearbeite Fehlerfälle zeitnah und nachhaltig Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder Großhandel, optional auch ein abgeschlossenes Studium der IT Mehrjährige Berufserfahrung im IT Umfeld oder einer vergleichbaren Position Fortgeschrittene SAP Kenntnisse  Sehr gute MS Office Kenntnisse  Mobile Working (Home Office) und flexible Arbeitszeiten Bürohunde sind herzlich willkommen Duzen über alle Hierarchieebenen hinweg Einzigartige Unternehmenskultur: Wir leben Offenheit, Transparenz und Wertschätzung in Kombination mit einem dynamischen und innovationsfreudigen Umfeld Förderung und Weiterentwicklung durch die eigene Fressnapf-Academy Gesundheitsangebote, kostenlose Impfangebote, Fitnesskurse, wie z.B. Yoga@work u.v.m. Mitarbeiter-App und Events Zahlreiche Zusatzleistungen und Benefits, z.B. Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine Unterlagen ausschließlich online über unser Bewerberportal zu. Da wir unsere Prozesse beschleunigen sowie CO2 und Papier einsparen möchten, können Bewerbungen auf anderen Wegen, z.B. per E-Mail oder Post, leider nicht länger berücksichtigt werden. Postbewerbungen werden nicht zurückgeschickt, sondern direkt datenschutz-konform vernichtet.  
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Trainee Business Analyse (m/w/d)

Do. 19.05.2022
Neuss
Dich reizt der Berufseinstieg in die Automobil- und Bankenbranche? Dir ist es wichtig gute Perspektiven zur Weiterentwicklung zu haben und neue Wege der Mobilität für die Zukunft bei uns mitzugestalten? Dann bewirb dich für unser 18-monatiges Traineeprogramm! Wir sind eine französische Automobilbank in Neuss mit einem Team von rund 380 Mitarbeitenden. Auf dem deutschen Markt sind wir besser bekannt als Renault Bank. Wir bieten Mobilitäts- und Finanzprodukte über die Automobilhändler der Marken Renault, Dacia, Alpine und Nissan an.Dich reizt es an der Schnittstelle zwischen der IT und den Fachbereichen mitzuwirken? Du möchtest bei der Analyse von Business Anforderungen und der Visualisierung von Geschäftsprozessen unterstützen? Heterogene Systeme, verschiedene Stakeholder: Du ordnest, strukturierst, bringst Interessen zusammen und behältst den Überblick? Perfekt! Wir freuen uns auf deine Verstärkung in unserem RCi Team! Unterstützung bei der Definition fachlicher und technischer Anforderungen für neue Projekte sowie Zusammenarbeit mit den Stakeholdern und Projektleitern Mitwirkung bei der Abstimmung von Makroprozessen und Klärung fachlicher Schnittstellen Mitarbeit bei der Entwicklung des Minimum Valuable Product (MVP) und der Definition von User Stories Abschätzung des Projektaufwandes in T-Shirt-Größen Vorbereitung von Präsentationen der Ergebnisse sowie der Kosten-Nutzen-Analyse  abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium wie z.B. BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs wie z.B. Wirtschaftsinformatik Erste Praxiserfahrung in einem vergleichbaren Tätigkeitsgebiet ist wünschenswert, gerne auch im Umfeld Finanzdienstleistungen / Banken Großes Interesse an Requirements Engineering sowie an der Analyse und Visualisierung von Prozessen Spaß am agilen Projektmanagement, z. B. Scrum Ausgeprägte kommunikative Stärke, strukturiertes Denken, lösungsorientiertes Vorgehen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeiten und Remote Working (auch nach Corona!) 30 Tage Urlaub + 2 Bankfeiertage + freien Rosenmontag Internationales Arbeitsumfeld mit Anbindung zu Renault und Nissan Einstieg in Automobilbranche Gute Perspektiven zur Weiterentwicklung nach dem Traineeprogramm
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IT-Einkäuferin / IT-Einkäufer

Di. 17.05.2022
Mönchengladbach
ist ein Familienunternehmen, das seit über 150 Jahren Produkte und Systeme entwickelt, die immer einen Schritt voraus sind. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten welt­weit in den vier weitgehend eigenständigen Geschäftsbereichen.Parking SolutionsSignalling SystemsFare Collection SystemsFuel Retail SolutionsWir suchen Dich alsIT-Einkäuferin / IT-Einkäuferzur Unterstützung unseres IT-Einkaufs (Software, Hardware, Cloud Services) am Standort Mönchengladbach.Unter Berücksichtigung der vorgegebenen Einkaufs­strategie verantwortest Du die Beschaffung notwendiger IT-Ressourcen (Software, Hardware und Cloud Services).Die operative Bestellabwicklung gehört dabei zu Deinen Aufgaben (Bedarfsklärung, Preisverhandlungen, Umsetzung von Bestellungen, Klärung von Liefer- und Rechnungsabweichungen etc.).Recherche-, Analyse- und regelmäßige Reporting­aufgaben gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.Du unterstützt interne sowie externe IT-Projekte im In- und Ausland.Du bist Ansprechpartner für Liefer­anten:innen sowie für alle internen Kunden und stehst diesen beratend zur Seite.Du hast eine abgeschlossene Berufs­ausbildung zum IT-Systemkaufmann / Informatikkaufmann (m/w/d) und/oder Berufserfahrung im IT-Einkauf oder IT-Vertrieb.Idealerweise bringst Du Wissen zu gängigen Lizenz­modellen, Service Level Agreements und aktuelle IT-Produktkenntnisse mit.Kenntnisse des Vertragsrechtes sind vorteilhaft.Du hast gute Kenntnisse in MS Office, Kenntnisse in SAP sind vorteilhaft.Du lernst gerne etwas Neues und bringst Dein Wissen mit ein.Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind gut.Du hast Spaß an gelegentlichen Dienst­reisen und arbeitest gerne im Team.Durchsetzungsvermögen, Kostenbewusst­sein, starke kommunikative Fähigkeiten, agiles und selbstständiges Arbeiten runden Dein Profil ab.Detaillierte EinarbeitungsprogrammeUnterstützende PatenschaftsmodellePersonalentwicklungs- und Weiterbildungs­programmeFlexible, familienorientierte Arbeitszeit­gestaltungKollegiale ArbeitsatmosphäreAttraktive Vergütung
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IT Demand Manager Sensors & Actuators Division (m/w/d)

Mi. 11.05.2022
Neuss
WER WIR SINDDie börsennotierte Rheinmetall AG als integrierter Technologiekonzern mit seinen weltweit über 25.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für ein substanzstarkes, international erfolgreich operierendes Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist. Als namhafter Entwicklungspartner und Direktzulieferer der globalen Automobilindustrie und als führendes internationales Systemhaus für Sicherheitstechnologie greift Rheinmetall gestützt auf die hohe Expertise in seinen Basistechnologien langfristige Megatrends auf, identifiziert zukunftsfähige neue Märkte mit hohem Wachstumspotenzial und entwickelt innovative Lösungen für eine sichere und lebenswerte Zukunft. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Bis 2035 will das Unternehmen CO2-Neutralität erreichen. Eigenständige Abstimmung von Geschäftsanforderungen an die IT mit Stakeholdern der Business Unit als Teil eines schlagkräftigen Teams vor Ort und als Teil einer internationalen IT Organisation Aufnahme, Beschreibung und Erstbewertung von neuen IT Demands mit Blick auf funktionale und nicht-technischen Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Ansprechpartner in der Sensor & Actuators Division, als Teil des globalen Automotive Geschäfts der Rheinmetall AG Einbindung von Business- und IT-Ansprechpartnern zur Qualifizierung des IT Demands und Koordination bei der Bewertung und Einhaltung von Konzern-Vorgaben im Sinne der IT Governance Unterstützung bei der Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen für das Senior Management, die die Anforderungen des Geschäfts darlegen und entsprechende IT Lösungsansätze inklusive Mehrwertbetrachtungen einbringen Agieren als Schnittstelle zwischen dem Geschäft und der IT als Teil eines globalen IT Teams Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in dem gesuchten Aufgabenfeld, wünschenswert im Automotive-Umfeld Team- und zielorientierte Arbeitsweise Empathie und Gespür für das Management von Bedürfnisse des Geschäfts auf Augenhöhe Erfahrung in der Abstimmung und Arbeitsweise innerhalb einer internationalen Matrix-Organisation Bereitschaft zu Dienstreisen im geringen Umfang (<25%) Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.Wir bieten Ihnen ein kreatives, dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie als IT-Spezialist eine zentrale Rolle einnehmen. Um den immer stärker werdenden Anforderungen in den Bereichen Mobilität und Sicherheit gerecht zu werden, brauchen wir Ihr Know-how. Als Mitarbeiter in unserem Unternehmen profitieren Sie von einem positiven Arbeitsklima, in dem Sie sich langfristig wohlfühlen können. Gemeinsam mit Ihren motivierten Kollegen arbeiten Sie bei uns an neuen spannenden und außergewöhnlichen Technologien und Produkten für weltweite Märkte. An unseren Standorten bieten wir Ihnen: Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten Fitness- und Gesundheitsangebote Corporate Benefits Plattform
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CRM Consultant (w/m/x) Microsoft Dynamics 365/Power Platform

Di. 10.05.2022
Balingen, Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Neuss, Stuttgart, Ulm (Donau)
Avanade ist der führende Anbieter von innovativen digitalen Services, Cloud- und Beratungsdiensten, branchenspezifischen Lösungen sowie designorientierten Anwendungen auf Basis des Microsoft-Ökosystems. Jeden Tag leisten 56.000 Fachkräfte in 26 Ländern einen wertvollen Beitrag für unsere Klienten, deren Mitarbeiter und ihre Kunden. Avanade wurde häufiger als jedes andere Unternehmen als Global Alliance SI Partner of the Year von Microsoft ausgezeichnet. Mit den meisten Microsoft-Zertifizierungen (60.000+) und 18 (von 18) Microsoft Gold-Kompetenzen ist Avanade ideal positioniert, um Unternehmen dabei zu helfen, zu wachsen und ihre größten Herausforderungen zu bewältigen.  Avanade stellt die Menschen in den Mittelpunkt und ermöglicht inklusive Arbeitsplätze, so dass sich die Mitarbeitenden wohlfühlen und sie selbst sein können. Als verantwortungsvolles Unternehmen schafft Avanade eine nachhaltige Welt und hilft jungen Menschen aus benachteiligten Gemeinschaften, ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Avanade wurde im Jahr 2000 von Accenture LLP und der Microsoft Corporation gegründet. Heute gehört das Unternehmen mehrheitlich Accenture. Land: Deutschland Städte: Balingen, Berlin, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburg, Munich, Neuss, Nuernberg, Stuttgart, Ulm Kompetenzbereich: Customer Relationship Management (CRM)Suchst du eine herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Arbeitsumfeld mit den neuesten Microsoft Technologien? Teilst du auch unsere Leidenschaft für spannende internationale CRM Projekte? Dann würden wir uns freuen, dich in unserem Avanade Team begrüßen zu dürfen. Als Teil unseres Teams wirst du: Maßgeschneiderte Kundenlösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 (CRM) sowie Power Platform Applikationen konzipieren und diese bei unseren Kunden umsetzen. Aktiv unsere Kunden in allen Phasen eines CRM Projektes unterstützen – von der Anforderungsaufnahme, Pflichtenhefterstellung, Lösungsdesign, Prototyping, Test bis zum internationalen Rollout. Unsere Kunden weiterhin kompetent bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Sales und Service beraten. Souverän Workshops und Präsentationen bei unseren Kunden durchführen. Aktiv im interdisziplinären Projektteam mitarbeiten. Fundiertes Wissen mit Microsoft Dynamics 365(CRM), Power Platform, MS SQL Server oder anderen Microsoft Technologien.  Umfassende Kenntnisse im Bereich der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen in Marketing, Sales und Service. Grundlegende Kenntnisse über Projektmanagement-Methoden. Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung technischer Lösungen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Selbst wenn nicht alles auf dein Profil zutrifft und du über Kompetenzen in anderen Bereichen verfügst, dann freuen wir uns über deine Bewerbung.  Ein optimaler Einstieg wird dir mit unserem dreitägigen Onboarding-Programm (derzeit online) gewährt, bei welchem du alle relevanten Informationen und Einblicke in unseren Arbeitsalltag bekommst.  Die Möglichkeit an lokalen und internationalen Führungskräfteprogrammen teilzunehmen eröffnet dir neue Perspektiven, z.B. im Rahmen des Avanade Leadership Program for Women.    Eine kostenlose persönliche MSDN Subscription inklusive Azure Kontingent und unbegrenzter Zugang zu Microsoft Zertifizierungen sowie 80 Stunden Trainingsbudget bringen dich noch weiter.  Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit für Home-Office, (maximale Flexibilität durch die Option auf einen Dienstwagen (ab Manager Level) und eine weltweite Unfallversicherung. Unser Private Device Leasing bietet dir zusätzlich die Möglichkeit günstig diverse technische Geräte zu erwerben. Go Team! - unser internes steuerfreies Prämienprogramm zur Anerkennung für herausragende Leistungen.
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Performance Manager*in (m/w/d) Kapazitätsmanagement

Di. 10.05.2022
Montabaur, Karlsruhe (Baden), Krefeld, Maintal, München, Zweibrücken, Pfalz
Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste Kapitel seiner Unternehmensgeschichte. Mit der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion haben wir den Grundstein für ein leistungsstarkes Mobilfunknetz gelegt. Ziel ist es, das modernste 5G-Netz Deutschlands zu bauen. Sie wollen gemeinsam mit uns am Puls der Zeit innovative Kommunikationsdienste und technische Services vorantreiben? Dann gestalten Sie Ihre Karriere bei uns.Der Bereich Performance Management unterstützt das Customer Care Management und deren Schnittstellen proaktiv mit sinnvoll selektierten Informationen, klaren unternehmerischen Handlungsempfehlungen und hält deren Umsetzung nach. Sie verantworten die Weiterentwicklung einer entwickelten Applikation für das Kapazitätsmanagement unseres Kundenservices mit Schnittstellen zu 40 Dienstleister-Standorten. Dazu erarbeiten Sie gemeinsam mit unseren Entwicklungseinheiten Verbesserungen und Erweiterungen unserer internen Kapazitätsmanagement-Software. Sie sind Ansprechperson bei allen Fragen zum Thema Workforcemanagement inkl. der Bereitstellung von Kennzahlen hinsichtlich Produktivität, Servicequalität und Budget Sie arbeiten bereichsübergreifend mit externen und internen Stakeholdern Sie steuern die Implementierung der erforderlichen Funktionen und die Erarbeitung von Spezifikationen für Schnittstellen, Datenmodelle und Abläufe Sie unterstützen bei der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Instrumente im Workforcemanagement und richten die strategische Entwicklung des Kapazitätsplanungs-Tools weiter aus Sie legen Maßnahmenpakete fest, leiten Zielwerte ab, halten deren Umsetzung nach und messen die Zielerreichung Sie erstellen Auswertungen, Analysen und Reports, interpretieren diese und bringen Ihre Expertise und Insights in die verschiedensten Entscheidungen mit ein Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium, idealerweise in der Wirtschaftsinformatik Sie verfügen über Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich Customer Care und/oder in der Telekommunikationsbranche Kenntnisse im Umfeld von Leistungseinkauf bzw. Outsourcing. Sie haben fundierte Expertise im Bereich Forecast, Planung, Steuerung und Datenanalyse Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus Der professionelle Umgang mit Anwendungen wie MS Excel ist für Sie selbstverständlich Attraktives Gehalt Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline Rabatte auf 1&1-Produkte und für diverse Freizeitangebote Betriebseigenes Restaurant, kostenlose Getränke und frisches Obst Jobrad-Zuschuss
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