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Helpdesk | Chemie- und Erdölverarbeitende Industrie: 4 Jobs

Berufsfeld
  • Helpdesk
Branche
  • Chemie- und Erdölverarbeitende Industrie
Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 4
  • Ohne Berufserfahrung 2
Arbeitszeit
  • Vollzeit 4
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 4
Helpdesk
Chemie- und Erdölverarbeitende Industrie

IT Service Manager / Major Incident Manager (m/w/d) null

Di. 30.11.2021
Leverkusen
CURRENTA ist der führende Dienstleister in der chemischen und chemienahen Industrie. Wir betreiben und managen den wohl attraktivsten Chemiepark in Europa: CHEMPARK mit Standorten in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Hier bieten wir unseren Kunden optimale Bedingungen für Forschung, Entwicklung und Produktion. LEVERKUSEN | VOLLZEIT | UNBEFRISTET Sie arbeiten in einem Team zusammen mit 4 IT Service Managern im Bereich Demand & Service Orchestration, der die IT Delivery mit dem Business verbindet und übergreifende operative Prozesse und Services verantwortet Operatives Management des Currenta IT Service Desk Sie verantworten als Major Incident Manager alle Aktivitäten zur Bearbeitung und Lösung von Großstörungen Definition und Eskalation von KPIs zur Providersteuerung inkl. Service Level Reporting Optimierung unserer ITSM Prozesse (Incident, Problem, Request, etc.) Sie sind kommunikations- und überzeugungsstark, arbeiten gerne im Team und haben Freude daran gemeinsam mit Delivery Einheiten und Providern Lösungen zu erarbeiten Breites IT-Wissen, vorrangig in den Bereichen IT Service Portfolio, IT Service Level und Service Prozesse Berufserfahrungen mit operativen Prozessen im Umfeld ITSM: Sie haben bereits ITSM Prozesse und Services definiert und dokumentiert (nach ITIL 4.0) und in einer ITSM Plattform umgesetzt Sie haben ein Studium Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar im IT-Bereich abgeschlossen, alternativ verfügen Sie über eine entsprechende Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung Sie haben Kenntnisse in MS-Office und Servicenow und sprechen verhandlungssicher deutsch und englisch Flexible Arbeitszeit-/ Teilzeitmodelle Betriebliche Altersversorgung Weiterbildung Betriebsrestaurants Beteiligung am Unternehmenserfolg Unterstützung bei der Kinderbetreuung Attraktive Vergütung Betriebliches Gesundheitsmanagement 30 Urlaubstage Zusätzlich bieten wir unseren Mitarbeitern individuelle Leistungszahlungen, Sonderurlaub, Sozialberatung, Zuschuss bei Krankheiten, im Tarifbereich "Weihnachtsgeld" und Urlaubsgeld, aber auch Firmenevents und kostenfreien Internetzugang. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als IT Service Manager / Major Incident Manager (m/w/d) null
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Junior Fachinformatiker/in für Systemintegration First Level Support im Chemikalienhandel (m/w/d)

Mi. 24.11.2021
Mönchengladbach
Wir sind vielseitig – Mit unseren 15.000 Produkten beliefern wir nahezu jeden Industriezweig. Wir sind krisenfest – Chemikalien werden überall und zu jeder Zeit benötigt. Wir sind die #OQEMAfamily – unsere deutschlandweit 500 Kolleginnen und Kollegen arbeiten jeden Tag unermüdlich und mit Herzblut dafür, dass wir sind, was wir sind: Eines der führenden Distributionsunternehmen für Basis- und Spezialitätenchemie in Deutschland. Sie haben Qarakter und sind bereit, Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen? Dann werden Sie Teil unserer #OQEMAfamily ab dem 01.11.2021 als Junior Fachinformatiker/in für Systemintegration First Level Support im Chemikalienhandel (m/w/d) Vollzeit (38,5 h) | Unbefristete Festanstellung | Mönchengladbach Laptops, PC’s, Server usw. sind Ihre Welt und dabei möchten Sie noch mit Menschen zu tun haben? Perfekt, dann haben wir hier die perfekte Stelle für den beruflichen Einstieg in die Welt der IT. In dieser Funktion supporten Sie unsere Kolleginnen und Kollegen DACH, sowie die Standorte in Polen, Griechenland, der Niederlande und Belgien und fungieren als erste Anlaufstelle für alle möglichen Herausforderungen. Sie unterstützen maßgeblich im First Level Support für den internationalen Innen- und Außendienst im Rahmen von Fehleranalysen und -beseitigungen telefonisch, remote und punktuell vor Ort Selbstständig installieren Sie und leisten administrative Unterstützung in den Anwendungen Windows Server 2016 und höher, Windows Active Directory, Citrix- und Terminalservern sowie Microsoft 365 und wirken bei der Planung und Implementierung von Änderungen und Erweiterungen mit Verbindlich und vertrauensvoll überwachen Sie Netzwerke und Systeme und leisten eine eigenständige Behebung technischer Störungen Wir hoffen, dass es Sie nicht langweilt, Ihre Dokumentationen in den entsprechenden Systemen kontinuierlich auf dem neuesten Stand zu halten Der Einstieg gelingt Ihnen am besten mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Vergleichbares Wir freuen uns sehr über Kenntnisse in den Bereichen Serversysteme, Storage und Virtualisierung und über gute Kenntnisse in der Netzwerkumgebung Als erste Anlaufstelle für unsere Belegschaft in IT-Fragestellungen bereitet es Ihnen Freude offen zu kommunizieren und Sie sind in der Lage komplexe Sachverhalte dosiert und anwendergerecht darzustellen Die Stelle wird sprachlich neben Deutsch auch auf Englisch abgebildet, sodass sich Ihre Kenntnisse dem Niveau B2 einordnen lassen unbefristete Festanstellung inhabergeführtes Familienunternehmen mit viel Raum zur persönlichen Entfaltung moderner, kooperativer Führungsstil 38,5 Wochenstunden mit Vertrauensarbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub für eine bestmögliche Work-Life-Balance jährliche Urlaubs- und Weihnachtsgeldzahlungen betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen systematisches Onboarding und intensive Einarbeitung persönliche Entwicklungsdialoge Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unser OQademy  Open-Door-Mentalität mit kurzen Entscheidungswegen Casual-Dresscode im Innendienst verkehrsgünstige Lage mit ausreichend Parkmöglichkeiten Dienstrad (Leasing-Angebot) Team-Veranstaltungen und eine jährliche Weihnachtsfeier exklusiver Corporate-Benefits-Netzwerk Zugang umfangreiches, betriebliches Gesundheitsmanagement (Health Day & Grippeschutzimpfung) Teilnahme am „Run&Fun-Lauf“ in Mönchengladbach frisches Obst und Gemüse, Wasser sowie Heißgetränke (Tee und Kaffeespezialitäten) Mitarbeiter-wirbt-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 € unser Social- und Business-Media Xing, LinkedIn und Instagram (OQEMA_Group bzw. OQEMA_Germany)
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IT Infrastrukturmanager - Service Manager Network (m/w/d)

Sa. 20.11.2021
Leverkusen
CURRENTA ist der führende Dienstleister in der chemischen und chemienahen Industrie. Wir betreiben und managen den wohl attraktivsten Chemiepark in Europa: CHEMPARK mit Standorten in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Hier bieten wir unseren Kunden optimale Bedingungen für Forschung, Entwicklung und Produktion. LEVERKUSEN | VOLLZEIT | UNBEFRISTET Verantworten der, zum Teil Service-Level-basierten, Leistungserbringung bei internen Bedarfsträgern der CURRENTA Gruppe im Bereich Netzwerkinfrastruktur Steuern der Abläufe bei Trouble Shooting von Netzwerkproblemen, auch übergreifend mit anderen Abteilungen, Teams und Herstellern, und Ansprechpartner im Eskalationsfall Koordinieren externer Lieferanten, Servicepartnern und Bedarfsträgern / Erstellen regelmäßiger Service-Reports und Präsentation in Service-Review-Meetings Steuern der Leistungserbringung: Monitoring der Leistungsqualität, ableiten von Anpassungsmaßnahmen und Rechnungsprüfung Mitwirken an der Erstellung von Verträgen und Leistungsscheinen mit IT-Partnern Aktive Mitwirkung bei der Verbesserung an dem internen ITSM-Tool, den internen Prozessen in den Bereichen der Netzinfrastruktur und des Service Management inkl. Erstellung von Dokumentationen IT nahe Ausbildung, Fachinformatiker (m/w/d) mit Erfahrung oder abgeschlossenes Studium Wirtschaftsinformatiker, Mathematik, Physik, Ingenieurswissenschaften oder vergleichbarer technischer und kaufmännischer Hintergrund 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Service/Provider Management Fundierte Kenntnisse zu ITIL, Netzwerken und Service / Qualitätsmanagement wünschenswert Präsentationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Flexible Arbeitszeit-/ Teilzeitmodelle Betriebliche Altersversorgung Weiterbildung Betriebsrestaurants Beteiligung am Unternehmenserfolg Unterstützung bei der Kinderbetreuung Attraktive Vergütung Betriebliches Gesundheitsmanagement 30 Urlaubstage Zusätzlich bieten wir unseren Mitarbeitern individuelle Leistungszahlungen, Sonderurlaub, Sozialberatung, Zuschuss bei Krankheiten, im Tarifbereich "Weihnachtsgeld" und Urlaubsgeld, aber auch Firmenevents und kostenfreien Internetzugang. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als IT Infrastrukturmanager - Service Manager Network (m/w/d)
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IT Supporter (m/w/d)

Mi. 17.11.2021
Düren, Rheinland
MACHEREY-NAGEL ist ein weltweit agierendes, wirtschaftlich gesundes und expandierendes Familienunternehmen mit Stammsitz in Düren, Rheinland. Unsere Tätigkeitsfelder liegen in den Wachstumsmärkten der chemischen und pharmazeutischen Industrie sowie der molekularbiologischen Diagnostik. Für diese Märkte entwickeln und produzieren wir Spezialerzeugnisse für die Analytik. Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir einen IT Supporter (m/w/d) Stellen-ID: 63IT-Supp Beschäftigungsart: Vollzeit Standort: Düren Aufnahme, Analyse und Bearbeitung der im 1st-Level-Support eingehenden Anfragen und Fehlermeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich Behebung von Hard- und Softwarestörungen in einem vorwiegend durch Microsoft und HCL Notes geprägten Umfeld Installation und Konfiguration von PCs / Druckern / Smartphones Schulung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung von Hard- und Software Dokumentation von IT-Standardprozessen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung im Bereich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Desktopcomputern, Laptops und Druckern sowie im Bereich Windows Betriebssysteme Lösungsorientierte Denkweise und selbstständige Arbeitsweise Flexibilität, hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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