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Finanzdienstleister und Versicherungen | Funk: 1 Job

Berufsfeld
  • Finanzdienstleister und Versicherungen
Branche
  • Funk
Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 1
Arbeitszeit
  • Vollzeit 1
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 1
Finanzdienstleister und Versicherungen
Funk

Forderungsmanager / Mitarbeiter (w/m/d) Mahnwesen

So. 22.11.2020
Berlin
Springer Nature öffnet Türen zu Entdeckungen. Seit mehr als 175 Jahren sind unsere Marken zuverlässige Wissensquellen für Wissenschaftler, Lehrer, Mediziner und andere Fachkräfte. Mit unseren Büchern, wissenschaftlichen Zeitschriften, Plattformen und technologischen Lösungen erreichen wir jeden Tag weltweit Millionen von Menschen. Wir sehen uns mehr denn je in der Verantwortung geprüftes Wissen auffindbar, verständlich und nutzbar zu machen, damit unsere Communities bessere Ergebnisse erzielen können, die dem Fortschritt und dem Nutzen folgender Generationen dienen.  Forderungsmanager / Mitarbeiter (w/m/d) MahnwesenAls Mitarbeiter*in des Forderungs- und Kreditmanagements verantworten Sie die Abwicklung des automatisierten Mahnverfahrens inklusive der damit verbundenen telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung und Korrespondenz hinsichtlich Forderungsbeitreibung und Reklamationsbearbeitung. Eine der Hauptaufgaben ist die weltweite Beitreibung von Außenständen per Telefon und E-Mail. Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich der offenen Forderungen und der hiermit verbundenen Probleme. Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Koordination von Klärungsfällen in der Interaktion mit anderen Abteilungen sowie für die Vereinbarung von Ratenzahlungen und Stundungen. Darüber hinaus obliegt den Forderungsmanager*innen die Entscheidung über das Setzen und Aufheben von Mahn- und Liefersperren. Ein weiterer Aufgabenbereich ist die Zusammenarbeit mit unseren Inkassodienstleistern, d. h. die regelmäßige Übergabe von Forderungen, die Kontrolle und Verbuchung von Abrechnungen und die Ausbuchung uneinbringlicher Forderungen. Nach einer kaufmännischen Ausbildung haben Sie umfassende Praxiserfahrung in den Bereichen Mahnwesen, Buchhaltung oder Kundenbetreuung erwerben können. Sie sind im Umgang mit dem MS Office-Paket versiert. Idealerweise verfügen Sie über gute Kenntnisse in SAP FI, wünschenswert in SAP FSCM. Den internationalen Anforderungen Ihrer neuen Tätigkeit entsprechen Sie durch verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. In der Gesprächsführung und Korrespondenz zeigen Sie sicheres Auftreten und Serviceorientierung. Sie zeichnen sich durch eine organisierte, strukturierte und sehr selbständige Arbeitsweise aus. Durchsetzungsstärke, Freundlichkeit und Konfliktfähigkeit runden Ihr persönliches Profil ab. Aufgrund unserer international tätigen Kunden können wir Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit anbieten. Eine offene Unternehmenskultur in einem diversen Team und eine Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum erwarten Sie. Wir bieten: Ein kollegiales Team Offene, transparente Kommunikation 30 Tage Urlaub + flexible, faire Arbeitszeiten Bücherrabatte zwischen 15 % und 44 % Betriebliche Altersversorgung Einen interessanten Aufgabenbereich in einem erfolgreichen, internationalen Unternehmen Und Vieles mehr   Konditionen Befristung: keine Arbeitszeit: 37 h/Woche, Vollzeit Unternehmen und Standort: Springer Nature AG & Co. KGaA, Berlin
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