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Kundenservice | Gartenbau: 1 Job

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Kundenservice
Gartenbau

Customer Service CE (m/f/d)

Mi. 17.02.2021
Kleve, Niederrhein
Syngenta zählt zu den führenden Unternehmen der Agrarchemiebranche. Mehr als 28.000 Mitarbeiter arbeiten in über 90 Ländern weltweit daran, das Ertragspotenzial von Kulturpflanzen ständig zu verbessern. Durch erstklassige Forschung, unsere globale Präsenz und die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden helfen wir, die Ernteerträge und die landwirtschaftliche Produktivität zu steigern. Wir tragen dazu bei, die Umwelt zu schützen sowie die Gesundheit und Lebensqualität zu verbessern.Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) DACH – zunächst befristet auf ein Jahr Für unsere Vertriebsorganisation Syngenta Flowers mit Sitz in Kleve suchen wir ab sofort eine/n MitarbeiterIn Kundenservice DACH. Die Stelle ist zunächst befristet auf ein Jahr mit Möglichkeit auf unbefristete Übernahme. Ihre Aufgaben: Als Custom Service Agent sind Sie für die zeitnahe Verwaltung und Bearbeitung der Kundenaufträge verantwortlich und tragen so zu unserer hohen Kundenzufriedenheit bei. Sie stehen telefonisch, elektronisch oder persönlich in engem Kontakt mit einer Vielzahl an internationalen Kunden/Account Managern und arbeiten intern eng mit unserem Außendienst zusammen. Gemeinsam bewältigen Sie potentielle Engpässe im Interesse der Kunden. Sie erstellen Bestell-, Liefer- und Rechnungsberichte in SAP, analysieren und überwachen Auftragspositionen, verwalten das Controlling und die Bestätigung von Kundenaufträgen und unterstützen bei der Pflege von Kundenstammdaten sowie im Preisfindungsprozess. Zusätzlich erstellen Sie KPIs zur Verkaufsanalyse und tragen mit Ihren kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen aktiv zur jährlichen Zielerreichung bei. Was wir von Ihnen erwarten: Abgeschlossene KV Ausbildung mit erster Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung (telefonische Kundengespräche, Büroverwaltung, Vertriebsunterstützung) Sie bringen ausgezeichnete Excel Kenntnisse sowie generell gute Microsoft Office-Kenntnisse (Word, PowerPoint, Outlook) mit. SAP Kenntnisse und grundlegendes «grünes/gärtnerisches» Wissen sind von Vorteil. Sie sind sehr kunden- und serviceorientiert, proaktiv in der Kommunikation zum Kunden und bringen ein gutes Verständnis der Wertschöpfungskette mit allen Waren- und Informationsflüssen mit. Als echter Teamplayer mit positiver Einstellung schauen Sie auch gerne mal «über den Tellerrand hinaus» Offenheit für sporadische Reisen innerhalb der DACH Region sowie fließende Deutsch und Englischkenntnisse setzen wir voraus. Was wir bieten: Sie erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Herausforderungen Wir respektieren uns und arbeiten zusammen auf Augenhöhe Wir bieten ein offenes und angenehmes Arbeitsklima, wo neue Ideen jederzeit willkommen sind Mit Ihrer Arbeit können Sie einen wichtigen Betrag zur Ernährungssicherheit der Menschen leisten -> #bringingplantpotentialtolife Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre komplette Onlinebewerbung inklusive Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse und Diplome unter Angabe der Referenznummer 18026478. Bitte beachten Sie, dass der Anzeigetitel vom Stellentitel abweichen kann. Syngenta is an Equal Opportunity Employer and does not discriminate in recruitment, hiring, training, promotion or any other employment practices for reasons of race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, marital or veteran status, disability, or any other legally protected status.
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