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kundenservice | handwerk: 3 Jobs

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Kundenservice
Handwerk

Disponent für unseren Kundendienst (w/m/d)

Sa. 22.02.2020
Östringen
Essenpreis Haustechnik ist ein mittelständisches und inhabergeführtes Handwerksunter-nehmen für die Planung, Installation und Instandhaltung von Heiz-, Klima oder Sanitär-anlagen. Für Privat- und Geschäftskunden bieten wir ganzheitliche Konzepte und sind Experten beim Einsatz erneuerbarer Energien. Spaß am Telefonieren und Disponieren von Serviceaufträgen zeichnet Sie aus? Dann freuen Sie sich auf ein vielfältiges und interessantes Aufgabenfeld als Disponent (w/m/d) für unsere Abteilung Kundendienst. Wir suchen einen Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit. Entgegennahme von Telefonaten als Agent in einem betriebsinternen Call-Center Aufnahme des Störungsfalls, Erzeugen und Terminierung eines Serviceauftrages Vereinbarung von Wartungsterminen Erfahrungen in der Kundenbetreuung, insbesondere am Telefon Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein Erfahrung in der EDV-gestützten Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Daten und Informationen (idealerweise Kenntnisse von Streit V1) Teamgeist, Loyalität und Verlässlichkeit
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Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) - Bereich Administration

Mi. 19.02.2020
Dresden
UNION GLASHÜTTE ist eine deutsche Uhrenmarke, die sich heute, wie zu ihren Anfängen vor über 125 Jahren der feinen Uhrmacherei widmet. Die Wurzeln im traditionsreichen Zentrum der deutschen Uhrmacherkunst Glashütte spornt das Team hinter der Marke zu Höchstleistungen an. Beste Verarbeitung und klares Design treffen auf moderne Technologien und innovative Ideen. Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit einen: Mitarbeiter Kundendienst - Bereich Administration (m/w/d) Komplette Abwicklung der Reparaturanfragen im SAP (von der Registratur bis zur Rechnung inkl. Erstellung von Kostenvoranschlägen) Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung Verkauf von Uhrenersatzteilen Überwachung von Lieferterminen Verkauf von Ersatzteilen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache Erste Berufserfahrungen in diesem Bereich von Vorteil Persönlich überzeugen Sie durch eine serviceorientierte Handlungsweise und gute Umgangsformen. Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, wachsenden und international agierenden Unternehmen. Unser Denken und Handeln ist geprägt von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung. Es erwarten Sie eine der Position angemessene Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
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Serviceberater (m/w/d)

Di. 18.02.2020
Polch
Wir sind ein führendes, innovatives Unternehmen mit einem 60-köpfigen Team im Bereich Fahrzeuglackierung, Karosseriebau und Unfallinstandsetzung für PKW und Nutzfahrzeuge. Wir wachsen weiter und suchen ab sofort für unseren Hauptstandort Polch: Sie begeistern täglich unsere Kunden durch Ihre kompetente Beratung Sie sind für eine professionelle Auftragsabwicklung und Koordination der Reparaturaufträge verantwortlich Sie diagnostizieren Störungen an Fahrzeugen und bearbeiten Kostenvoranschläge In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen setzen Sie sämtliche Serviceprozesse mit sehr hoher Dienstleistungsqualität um Mit Ihrem kompetenten Auftreten im Servicegeschäft tragen Sie zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei KFZ-technische Ausbildung oder kaufmännische Qualifizierung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche bzw. im Kundenservice Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/r zertifizierten Serviceberater/in Ggf. erste Erfahrungen in der Schadenskalkulation Gültiger Führerschein der Klasse B ✓ Eine spannende und interessante Tätigkeit  ✓ Ein zukunftsorientierter, sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen  ✓ Eine vertrauensvolle Unternehmenskultur, die sich durch ein offenes und konstruktives Miteinander auszeichnet  ✓ Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung ✓ Individuelle Arbeitszeitmodelle (z.B. 4-Tage-Woche) ✓ Freizeitausgleich  ✓ Modernste Betriebsausstattung  ✓ Vielfältiges Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen ✓ Bereitstellung eines Firmenwagens nach Absprache  ✓ Wechselnde Mitarbeiterangebote ab dem 1. Tag (z.B. Rabattaktionen)  ✓ Getränke- und Snackautomat  ✓ Und vieles mehr!
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