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Training | Immobilien: 3 Jobs

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Training
Immobilien

Interne Trainerin/Coach (m/w/d) im Kundenservice in Duisburg

Fr. 23.10.2020
Duisburg
Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Duisburg und Dresden kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeiter um die rund 4 Millionen Anfragen unserer Bestandskunden und Interessenten, die uns jährlich erreichen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeiter. Sie führen selbstständig fachliche Coachings und Trainings in unterschiedlichen Bereichen des Kundenservice durch um die optimale Betreuung unserer Kunden zu fördern In Ihrer Funktion als Trainer/Coach liegt Ihr Fokus auf den Themen der Einarbeitung, Coaching und Schulung unserer Mitarbeiter durch unterschiedliche Lernmethoden und innovativen Lernansätzen z.B. durch E-Learnings oder Onlinecoaching Bei der Konzeption und Ausarbeitung von Trainingsmaßnahmen und Inhalten greifen Sie auf unterschiedliche Methoden zurück und richten diese an den Weiterbildungsbedarfen und neuen Erkenntnissen in der Kundenbetreuung aus Sie evaluieren Trainingsmaßnahmen durch den Aufbau und Pflege eines Qualitätsreportings Sie stehen Führungskräften und Mitarbeitern bei Qualitätsanalysen zur Seite und leiten daraus aktuelle Trainingsmaßnahmen sowie Optimierungspotenziale ab Sie unterstützen nachhaltig das Wissensmanagement durch die Betreuung unserer Wissensdatenbank Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium sowie umfangreiche Erfahrungen im Bereich Mitarbeitertraining und -coaching mit dem Ziel der Qualitätssicherung in der Praxis Eine professionelle Ausbildung als Trainer oder Coach ist von Vorteil Idealerweise haben Sie diese Tätigkeiten im Umfeld des Kundenservice/ der Kundenbetreuung gesammelt und richten daher Ihre Maßnahmen an der Zufriedenheit unseren Kunden und Mitarbeiter aus Durch Ihre Analysefähigkeit erkennen Sie Entwicklungsbedarfe und können diese in ein Trainingskonzept überführen Sie haben Freude an der Weiterentwicklung kommunikativer und fachlicher Skills der Mitarbeiter In der Arbeit mit MS Office sind Sie sehr geübt, können Präsentationen und Schulungsmaterialien erstellen und auch mit Excel umgehen Sie sind ein Organisationstalent, arbeiten gern selbstständig und üben Ihren Job mit Begeisterung und einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein aus Erfahrungen mit QM-Systemen zur Durchführung von Monitorings und Qualitätsmaßnahmen sind wünschenswert Wir bieten Ihnen ein sicheres Arbeitsverhältnis in der Immobilienwirtschaft Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld in dem Sie Ihre Kreativität voll einbringen können Wir sorgen für einen guten Start mit einer umfangreichen Einarbeitung durch Ihr neues Team, das Sie im Alltag mit Rat und Tat zur Seite steht Regelmäßige Feedbackgespräche sowie Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten. Erstklassige Sozialleistungen und Arbeitnehmervorteile wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, Arbeitnehmer-Aktienprogramm oder Angebote zur Mitarbeitergesundheit.
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Agile Coach (w/m/d)

Di. 20.10.2020
Leipzig
Als eine der großen bankenunabhängigen Immobilienbewertungsgesellschaften in Deutschland besichtigen und bewerten wir hier und in anderen europäischen Ländern mehrere tausend Immobilien pro Jahr. Die Value AG ist eine 100%ige Tochter der Hypoport SE, einem Technologiedienstleister für die Finanz-, Immobilien- und Versicherungswirtschaft.Ganz so angestaubt, wie es klingt, ist es aber nicht. Tatsächlich sind wir ein ziemlich cooler Haufen. Aber am besten überzeugst du dich selbst davon und kommst mal bei uns vorbei. Wir suchen dich für unseren Standort Leipzig in Festanstellung!Kollegen & Teams weiterentwickeln (aka Personalentwicklung, Führungskräfteauswahl und -entwicklung)Meetings effizienter und menschlicher machen (aka Vision-/Strategieentwicklung, Workshopkonzeption, Moderationen)Zusammenarbeit beflügeln und Menschen begeistern (aka Agile/Lean Methoden, Teambuilding, Selbstorganisation, New Work)Organisationen schneiden und einrahmen (aka Organisationsentwicklung, Wertschöpfungsketten)Veränderungsprozesse auf allen Ebenen begleiten und dabei sowohl den Mensch als auch den Prozess im Blick behalten (aka Change Management)Störende Impulse für alle, um Entwicklung & Veränderungen anzuregen (aka Vorträge, interne Konferenzen, Austauschformate, Vernetzen)Kreative und spannende Workshops entwickeln und durchführen (aka Trainings)Da sein und neue Sichtweisen ermöglichen (aka persönliches, systemisches Coaching im privaten und beruflichen Kontext)Helfen, Konflikte zu klären (aka Mediation)Seismograf für Trends sein (aka Innovationen erkennen und treiben)Projekte im Team voranbringen (aka Tools und Prozesse des eigenen Angebots weiterentwickeln)Du hast mindestens vier Jahre Erfahrung als (Agile) Coach (w/m/d), idealerweise ergänzt um eine einschlägige marktübliche Zertifizierung.Du bist routiniert im Umgang mit methodischen Ansätzen wie Lean Management, Kanban, Scrum und Design Thinking und kannst eine fundierte Berufspraxis in den Bereichen Persönlichkeitscoaching, Moderation, Teamentwicklung und Change-Management nachweisen.Du besitzt ausgezeichnete kommunikative sowie organisatorische Fähigkeiten gepaart mit Eigeninitiative, Motivationsstärke und hervorragendem kritisch-reflexivem Denken.Ein souveränes Auftreten in Konfliktsituationen verbunden mit einem ausgeprägten Verständnis von Zusammenhängen sowie einem reichhaltigen Erfahrungsschatz runden dein Profil ab.Du blühst auf, wenn…du sowohl Teams als auch Einzelpersonen auf allen Ebenen mit Augenhöhe begegnest,du selbst deine Arbeit gestaltest und du deine Fragen und Erfahrungen im Team teilst,durch deine Unterstützung als Moderator, Trainer oder Coach Kollegen zu besseren Lösungen kommen,du durch beharrliches und wertschätzendes Stören von Systemen Veränderungen provozierst,du Teams durch konkretes Wissen aus dem agilen Arbeiten (z.B. Scrum- und Kanban) eine effizientere Zusammenarbeit ermöglichst,Führungskräfte auf allen Ebenen dich als Mentor auf Augenhöhe zu Rate ziehen - da du sowohl die alte als auch die neue Arbeitswelt kennst,du dich mit der Weiterentwicklung und Anwendung von Praktiken aus Sozio-/Holakratie, OKRs, Management 3.0, Spiral Dynamics, Theorie U, Design Thinking, Teal usw. beschäftigst,du deine umfangreiche Coaching-Erfahrung einbringen kannst, welche idealerweise auf einer Coachingausbildung basiertdu dein Netzwerk mit anderen Coaches und Agile Practitioners da draußen erweiterst und auch du dich ständig weiterentwickeln darfst!Eine innovative Arbeitskultur und eine Umgebung, in der du Dinge gestalten kannst wie in einem Startup, allerdings mit dem Rückhalt eines etablierten Unternehmens - unserer Muttergesellschaft der Hypoport SE.Und on top:Raum für Kreativität, eine Spielwiese für Entwicklungsmöglichkeiten, monatliche 360-Grad Feedbacks, eine sehr gute Work-Life Balance mit flexiblen und familienfreundlichen Arbeitszeiten, Remote Work, 30 Tage Urlaub im Jahr, Team-Events und vieles mehr.
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Praktikum im Bereich HR Development

Sa. 17.10.2020
Hamburg
Willkommen bei der ECE. Als Hamburger Familienunternehmen entwickeln, vermieten und managen wir seit 1965 Shopping-Center. Mit 195 Einkaufszentren im Management sind wir im Shopping-Center-Bereich europaweit führend. Darüber hinaus entwickeln und realisieren wir Bürogebäude, Hotels, Logistikzentren und Stadtquartiere.Tag für Tag erleben Millionen Menschen von uns geschaffene Lebenswelten. Auch als Arbeitgeber erfinden wir uns immer wieder neu: Wir bieten unseren ca. 3.400 Mitarbeitern viel Raum, ihre Ideen zu verwirklichen. Für mindestens 4 Monate erhalten Sie einen Einblick in den Bereich HR Development. Sie unterstützen das Team ab November 2020 im Rahmen von Projektarbeiten durch Mitwirkung an Konzepterstellungen, Präsentationen, Recherchen und Organisation.  Hierbei lernen Sie die gesamte Bandbreite der Personal-entwicklung kennen – vom Trainingsmanagement bis zur Projektarbeit  und dem digitalem Lernen. Dabei bekommen Sie die Möglichkeit, sich aktiv zu Themen wie Führungskräfteentwicklung oder Trainingsmanagement  einzubringen Sie befinden sich im vierten Semester ihres Bachelorstudiums in Psychologie, Pädagogik, Wirtschaftswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang bzw. haben bereits ein Masterstudium in einem der vorgenannten Studiengänge begonnen. Konzeptionsstärke, Spaß am Organisieren und soziale und kommunikative Fähigkeiten zeichnen Sie aus. Sie verfügen über eine hohe IT-Affinität. Mit sehr guten Microsoft-Office-Kenntnissen (insbesondere PowerPoint) und profunden Englischkenntnissen runden Sie Ihr Profil ab. Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das sich durch Flexibilität und Eigenverantwortung auszeichnet.Wir kommunizieren offen, auf Augenhöhe und duzen uns.Ihre Weiterentwicklung unterstützen wir mit den vielfältigen Weiterbildungsangeboten unserer ECE Academy.Für Ihre Work-Life-Balance stehen Ihnen zahlreiche Maßnahmen wie z.B. die Kooperation mit dem pme Familienservice, unser Kinderbetreuungszuschuss, die betriebliche Altersvorsorge, unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle,die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten oder das Eltern-Kind-Büro zur Verfügung.In unserem hauseigenen Fitness-Studio können Sie kostenfrei trainieren. Sommer- und Weihnachtsfest, vergünstigtes HVV-ProfiTicket, Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse runden unser Angebot für Sie ab.
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