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Immobilien: 80 Jobs in Marxloh

Berufsfeld
  • Immobilienverwaltung 16
  • Objektverwaltung 16
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  • Leitung 4
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Branche
  • Immobilien
Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 77
  • Ohne Berufserfahrung 40
  • Mit Personalverantwortung 5
Arbeitszeit
  • Vollzeit 73
  • Teilzeit 12
  • Home Office 3
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 72
  • Freie Mitarbeit/Projektmitarbeit 2
  • Handelsvertreter 2
  • Studentenjobs, Werkstudent 2
  • Ausbildung, Studium 1
  • Befristeter Vertrag 1
Immobilien

Sachbearbeiter (m/w/d) Mietenmanagement

Mi. 05.08.2020
Oberhausen
Wir legen Grundsteine! Auch bei Karrieren! Covivio – eines der größten Immobilienunternehmen in Europa, 20 Jahre Wachstum und Leistung. Ob Büroimmobilien, Hotels oder Wohnungen: Covivio entdeckt Räume neu, verbindet Arbeiten, Reisen und Wohnen miteinander und entwickelt zeitgemäße Konzepte des Zusammenlebens. Als europäisches Unternehmen mit mehr als 1000 Mitarbeitern überwindet Covivio Grenzen, möchte überall den gleichen, bestmöglichen Service bieten und wird diesen auch in Zukunft auf die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden ausrichten. In Deutschland besitzt und bewirtschaftet Covivio ein leistungsstarkes Portfolio zu dem auch mehr als 41.000 Wohnimmobilien mit einem Vermögenswert von rund 5 Milliarden Euro in den Städten Berlin, Leipzig, Dresden, Hamburg sowie in der Rhein-Ruhr-Region gehören. Für unseren Standort in Oberhausen suchen wir in Teilzeit (20–25 Std./Woche) und unbefristet einen: Sachbearbeiter (m/w/d) Mietenmanagement Planung, Abstimmung und Durchführung von Mietanpassungen bei freifinanzierten und öffentlich geförderten Wohnungen sowie Durchsetzung von Mietanpassungen bei Gewerbeeinheiten Aktive Mitwirkung bei der Planung und Abstimmung von Modernisierungsmaßnahmen und Erstellen von Modernisierungsankündigungen Abrechnung von Modernisierungsmaßnahmen und Erstellen der daraus resultierenden Mieterhöhungen Ermittlung von Mieterhöhungspotenzialen zur Vorbereitung von Budgetplanungen Einleitung von Zustimmungsklagen und laufende Bearbeitung der Klagefälle Laufende Bearbeitung von SAP-Stammdaten (Mietspiegelmerkmalen und Anpassungsklauseln) zur Vorbereitung rechtskonformer Mieterhöhungen Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Mietentwicklungsmöglichkeiten gegenüber der Geschäftsführung Rechtssichere Korrespondenz mit Mietern, Rechtsanwälten, Mietverbänden und Bewilligungsbehörden Ermittlung von mietspiegelrelevanten Ausstattungen neuer Bestände durch Vornahme von Besichtigungen mit entsprechender Dokumentation Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann (m/w/d) oder als Kaufmann (m/w/d) in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung Umfangreiche Kenntnisse im Bereich von anzuwendenden Förderbestimmungen und den Grundlagen der Wohnungsbauförderung Kenntnisse im allgemeinen Mietvertragsrecht, u. a. Mietbegrenzungsverordnung und MietenWoG Bln Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Vertrauenswürdigkeit, Präzision und Diskretion Gute Kenntnisse in MS Office und SAP Reisebereitschaft Ein eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Aufgabengebiet Ein engagiertes Team Ein modernes Arbeitsumfeld Ein attraktives Gehaltssystem Diverse Gesundheits-, Fitness- und weitere soziale Angebote
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Vertriebsassistenz (m/w/x) Immobilienvermittlung

Di. 04.08.2020
Essen, Ruhr
Wir sind Teil der PlanetHome Group, einer der führenden Immobilienvermittler und -finanzierer in Deutschland und Österreich. Unsere Vision ist es, Menschen zu verbinden. Wir sorgen für die beste Lösung beim Immobilienverkauf, -besitz oder -erwerb und dafür brauchen wir Dich! Du möchtest an unserer Erfolgsgeschichte mitschreiben? In einem familiären Team mit flachen Hierarchien arbeiten? Verantwortung übernehmen und Gestaltungsspielraum nutzen? Ein offener Umgang untereinander im Team und Deine persönliche Work-Life-Balance sind Dir wichtig? Starte mit uns durch, wir suchen Dich für den Standort Essen als Elternzeitvertretung in der Funktion Vertriebsassistenz (m/w/x) Immobilienvermittlung Du übernimmst die Verantwortung für das Büromanagement der Dir zugeteilten Niederlassungen. Du unterstützt unsere Immobilienmakler im Bereich BackOffice (u.a. Objektan- und ablage, Exposé Erstellung inkl. Bildbearbeitung sowie der Qualitätskontrolle). Du bist für die allgemeine Büroorganisation und die Abwicklung des Tagesgeschäfts (wie Postein- und ausgang, Bestellmanangement, allg. Schriftverkehr mit Kunden, etc.) zuständig. Du erledigst die Abrechnungsprüfung und -erstellung. Du hast erfolgreich eine relevante Ausbildung, bspw. Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation, Industriekauffrau/Kaufmann o.ä., absolviert. Bestenfalls konntest Du schon Erfahrungen als Teamassistent/-in sammeln aber auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen. Du bist belastbar, ein Organisationstalent und eine Frohnatur. Du begeisterst Dich für die Immobilienbranche und bist genauso dynamisch wie unser Unternehmen. Angestelltenverhältnis | 30 Tage Urlaub | flexible Arbeitszeiten inkl. Zeiterfassungskonto |umfassende Einarbeitung on-the-job | familiäres und teamorientiertes Klima | motiviertes und dynamisches Team | ein boomendes Unternehmensumfeld und spannende Aufgaben | persönliches Entfaltungspotential | hohe Wertschätzung | Open-Door-Politik | Kaffee und Wasser frei
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Objektbetreuer (m/w/d)

Di. 04.08.2020
Gelsenkirchen
Und auch unter dem Dach der LEG finden Menschen zusammen: Junge und Erfahrene, Handwerker und Akademiker, Berufsanfänger und Spezialisten. Mit Begeisterung, Empathie, einer gesunden Portion Pragmatismus und Humor setzen sie sich dafür ein, dass sich zirka 365.000 Bewohner in unseren rund 136.000 Wohnungen in ganz NRW sicher und geborgen fühlen können. Das hat uns zu einem der führenden börsennotierten Wohnungsunternehmen in Deutschland gemacht. Diesen Weg möchten wir gerne gemeinsam mit Ihnen weiter gehen. Mehr als ein Dach über dem Job bietet die LEG Wohnen NRW GmbH, Niederlassungen Gelsenkirchen, an unserem Standort Gelsenkirchen, einem Objektbetreuer (m/w/d) zum 1. Oktober 2020. Direkter Ansprechpartner in den Siedlungen und ggf. direkte Abarbeitung von Anliegen sowie Auskunftsfähigkeit an unsere Kunden Bearbeitung der Kundenanliegen, per Präsenztermin, telefonisch wie über die EDV-Systeme Durchführung der Verkehrssicherung inkl. regelmäßiger Begehung und Überprüfung auf Mängelfreiheit der einzelnen Wohngebäude, Spielplätze, sowie die Durchführung von Sichtkontrollen bei Ereignissen wie Laubfall, Schneefall, Starkwind und Weitere mittels I-Pad Steuerung und Kontrolle Objektpflege vor Ort (Sauberkeit, Ordnung, Sicherheit) Unterstützung Instandhaltung bei kleinen Mängeln und Auftragserstellung an externe und interne Dienstleister Wohnungsvor und -endabnahmen sowie -übergaben, inkl. Beauftragung der benötigen Leerwohnungssanierung mittels EDV-Tool Feststellung und Kontrolle der auftrags- und wohnungsbezogenen Fertigstellungstermine der Leerwohnungssanierung in Abstimmung mit der Vermietung, der zentralen Produktionsplanung und ggf. externen Dienstleistern Überwachung sowie auftrags- und wohnungsbezogene Kontrolle der baulichen Qualität in den Leerwohnungen sowie Dokumentation und Abstimmung Sicherstellung Stammdatenqualität/-quantität Technische Kenntnisse in verschiedenen Gewerken Einschlägige Berufserfahrung Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse (z.B. Instandhaltung) Konflikt- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen Selbstständigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft Gute EDV-Kenntnisse Bereitschaft zu häufigen Dienstreisen in ganz NRW Führerschein Klasse B und eigener PKW Wir bieten ein hoch attraktives Gesamtpaket, u.a. mit fairer Bezahlung, 14 Monatsgehältern, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen. Bei uns können Sie sich gezielt weiterbilden, sich vom LEG-Familienservice in allen Lebenslagen beraten lassen und unser professionelles Gesundheitsmanagement nutzen.
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Immobilienvermittler (m/w/d) nach § 84 HGB – Recklinghausen, Gelsenkirchen, Bochum, Bottrop, Castrop-Rauxel, Bottrop, Gladbeck, Dorsten

Di. 04.08.2020
Bochum, Recklinghausen, Gelsenkirchen, Herne, Westfalen, Bottrop, Castrop-Rauxel, Gladbeck, Dorsten
Die Postbank Immobilien GmbH gilt bundesweit als erstklassiger Beratungspartner für die Vermittlung von Wohnungen, Häusern und Ferienimmobilien. Unsere selbstständigen Immobilienmaklerinnen und -makler überzeugen unsere Kunden mit einem ausgezeichneten Dienstleistungsangebot. Wir suchen daher Talente, die uns durch ihr Können und Engagement begeistern und gemeinsam mit ihren Kolleginnen und Kollegen die Zukunft aktiv gestalten. Als selbstständiger Immobilienvermittler (m/w/d) nach § 84 HGB betreuen Sie Ihre Kunden souverän rund um den Erwerb, den Verkauf und die Vermietung von Immobilien. Sie erstellen Wertgutachten und Exposés zu den vielfältigen Immobilien Ihres Vertriebsgebietes Objektbesichtigungen und Vertragsverhandlungen führen Sie eigenständig durch. Abhängig von Ihrem Erfahrungsschatz können Sie perspektivisch auch gebietsbezogene Führungsverantwortung übernehmen. Idealerweise Erfahrung in der Akquise und Vermittlung von privaten Wohnimmobilien. Mehrjährige Berufspraxis im Vertrieb bzw. in vertriebsnahen Tätigkeiten. Fundierte Beratungskompetenz und ein gutes Gespür für Kundenwünsche. Starke Identifikation mit dem Berufsbild selbstständiger Immobilienvermittler. Gewinnendes Auftreten und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick im Kundenkontakt. Auf Sie wartet ein einzigartiges Markt- und Kundenpotenzial – nutzen Sie die zusätzlichen Vertriebschancen über die Postbank Filialen und tragen Sie zu unserem gemeinsamen und Ihrem persönlichen Erfolg bei. Sie können sich dabei jederzeit auf unsere wirksame Unterstützung durch professionelle Werbemaßnahmen verlassen. Wir bieten Ihnen Fachseminare sowie eine maßgeschneiderte Weiterbildung. Mit dieser Position eröffnet sich Ihnen eine hervorragende Perspektive, in der Sie Ihr Know-how immer wieder unter Beweis stellen können – mit sehr guten Verdienstmöglichkeiten. Einzigartig, sicher, selbstständig: Die Arbeit als Vermittler bei der Postbank Immobilien GmbH gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten erfolgreich zu nutzen. Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung.
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Meister / Techniker aus dem Handwerk (m/w/d) als Bauleiter für die Wohnungsmodernisierung

Di. 04.08.2020
Gelsenkirchen
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Über eine Million Menschen haben mit Vonovia ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause gefunden. Zum Bestand gehören rund 395.600 eigene Wohnungen in Deutschland, Österreich und Schweden.Der Technische Service ist als Dienstleister für Handwerksleistungen mit über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Teil von Vonovia. Bundesweit erledigen wir schnell, zuverlässig und fachgerecht Instandhaltungsarbeiten und Kleinreparaturen innerhalb kurzer Zeit und sanieren Wohnungen. Hinzu kommen unsere neuen Aufgabengebiete Neubau und Modernisierung von Wohngebäuden. Technische und kaufmännische Steuerung von Bauvorhaben in der Wohnraummodernisierung, teils im bewohnten Bestand Bauleitung Projektüberwachung nach Planung, Statik, VOB Vergabe/ Kostenkontrolle/ Abrechnung - Sicherung der Wirtschaftlichkeit Terminplanung sowie -überwachung Führung und Leitung von eigenen Handwerkern Handwerkliche Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Meister, Bautechniker) Mehrjährige Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet Erfahrung in der Mitarbeiterführung Strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit Kunden Sehr gute EDV-Kenntnisse Führerschein Klasse B Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem zukunftssicheren Arbeitgeber Moderne Arbeitsmittel (Tablet-PC, Arbeitswerkzeuge, Arbeitskleidung) Möglichkeit eines Dienstwagens mit privater Nutzung Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Arbeitsklima
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Kaufmännischer Mitarbeiter / juristischer Sachbearbeiter (m/w/d) für die Abwicklung von speziellen Kundenanliegen

Di. 04.08.2020
Duisburg
Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Duisburg und Dresden kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeiter um die rund 4 Millionen Anfragen unserer Bestandskunden und Interessenten, die uns jährlich erreichen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeiter. Sie bearbeiten vielseitige Kundenanliegen und Beschwerden wie z.B. technische Mietminderung, Passivklagen, Presseanfragen, Geschäftsführer- und Vorstandsbeschwerden - und mögen die damit verbundene Abwechslung. Sie betreuen eigenverantwortlich die Bearbeitung und Lösung von ausgeschleusten, komplexen sowie kritischen Kundenanfragen - mit Ihrem Teamspirit lösen Sie die Fälle auch in Kooperation mit andere Fachbereichen. Sie stellen eine fallabschließende Bearbeitung, Bewertung und Dokumentation von Geschäftsvorfällen sicher Sie bringen juristische Basiskenntnisse in Form einer Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellter (m/w/d) mit oder haben eine kaufmännische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung. Erfahrung in der Immobilienwirtschaft oder der Betreuung von komplexen Kundenanliegen im Kundenservice sind von Vorteil. Sie sind sicher in der Kommunikation in Sprache und Schrift, fundierte Rechtschreibkenntnisse sind für Sie selbstverständlich. Sie sind engagiert, sorgfältig und aufgeschlossen neue Inhalte zu erlernen und selbstständig umzusetzen. Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie sowie die damit verbundene Lösungsorientierung. Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, SAP RE Kenntnisse sind ein zusätzliches Plus. Wir bieten Ihnen ein sicheres Arbeitsverhältnis und einen Platz in unserem motivierten, kollegialen Team. Damit Sie gut ankommen, stellen wir eine gute Einarbeitung sicher. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben. Vonovia setzt auf umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Erstklassige Sozialleistungen und Arbeitnehmervorteile wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, Arbeitnehmer-Aktienprogramm oder Angebote zur Mitarbeitergesundheit.
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Kaufmännischer Property Manager / Contract Manager (m/w/d)

Di. 04.08.2020
Duisburg
Als einer der führenden Investoren und Betreiber von Shopping-Centern in Europa vereint Klépierre Kompetenz in den Bereichen Entwicklung, Vermietung, Immobilien und Asset Management. Insgesamt heißen wir pro Jahr ca. 1,1 Mrd. Kunden in unseren Einkaufszentren in 12 europäischen Ländern willkommen. Der Wert unseres Portfolios beläuft sich auf ca. 23,7 Mrd.€. Klépierre ist an der Euronext Paris gelistet. In Deutschland werden jährlich ca. 35 Millionen Kunden in den Einkaufszentren der Klépierre-Gruppe begrüßt, unter anderem im Boulevard Berlin, in der Centrum Galerie Dresden sowie im Forum Duisburg. Für unseren Standort in Duisburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n: Kaufmännischer Property Manager / Contract Manager (m/w/d) Sie erfassen und pflegen interne Immobilienverträge und Nachträge, unter anderem in SAP RE-FX Sie erstellen Dauermietrechnungen so­wie verantworten Sie die Berechnung und Abrechnung von Umsatzmieten und Indexanpassungen Sie kümmern sich um die Vorbereitung und Abrechnung der Betriebskosten Sie klären buchhalterische, steuer­recht­liche und rechtliche Sachverhalte in enger Zusammenarbeit mit den angrenzenden Fachbereichen Des Weiteren kümmern Sie sich um die Auswertungen zu den bestehenden Immobilienverträgen Sie betreuen den Bestand und die Wei­terentwicklung des SAP RE-FX Systems bzgl. nationaler Pflegeanforderungen Sie haben eine erfolgreich abge­schlossene kaufmännische Aus­bildung, vorzugsweise mit Immobilien- oder Buchhaltungsschwerpunkt Sie besitzen fachspezifische Kennt­nisse in den Bereichen Immobilien (Vertragswesen) und Anlagen-/ Finanzbuchhaltung in Verbindung mit SAP RE-FX Sie verfügen über sehr gute Kennt­nisse im Mietrecht Sie bringen ein hohes Maß an Kun­denorientierung und Verbindlichkeit mit Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Ihre Stärke ist eine selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise in Verbindung mit guten Kommunikationsfähigkeiten Sie verfügen über gute Englischkenntnisse Anspruchsvolle Tätigkeiten in einer stetig expandierenden nationalen sowie internationalen Immobilienorganisation Flache Hierarchien mit großem Handlungsspielraum sowie kurzen Entscheidungswegen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre Eine sehr gute Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten Fort- und Weiterbildungen an unserer internen University
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Vermieter (m/w/d)

Di. 04.08.2020
Ratingen
Und auch unter dem Dach der LEG finden Menschen zusammen: Junge und Erfahrene, Handwerker und Akademiker, Berufsanfänger und Spezialisten. Mit Begeisterung, Empathie, einer gesunden Portion Pragmatismus und Humor setzen sie sich dafür ein, dass sich zirka 365.000 Bewohner in unseren rund 136.000 Wohnungen in ganz NRW sicher und geborgen fühlen können. Das hat uns zu einem der führenden börsennotierten Wohnungsunternehmen in Deutschland gemacht. Diesen Weg möchten wir gerne gemeinsam mit Ihnen weiter gehen. Mehr als ein Dach über dem Job bietet die LEG Wohnen NRW GmbH, Niederlassung Düsseldorf, an unserem Standort Ratingen einem Vermieter (m/w/d) zum 1. Oktober 2020. Kundenakquisition (Interessentenmatching, Anfragen über Onlineportale, u.a. auch Sprechstunden vor Ort) Erstellung und Qualitätssicherung der Exposés Durchführung der Wohnungsbesichtigungen Vertragsanbahnung/-abschluss (Einholung von Bonitätsauskunft sowie Qualitätskontrolle) Markt- und Konkurrenzanalyse sowie Preis-/Produktdifferenzierung und Mietenmodelle (Neuvermietungszielmiete) Abstimmung, Freigabe, Steuerung der TC-Maßnahmen sowie Gespräche mit externen Dienstleistern Überwachung und Kontrolle der vereinbarten Service-Level und Standards in den Leerwohnungen sowie Dokumentation Sicherstellung Stammdatenqualität/-quantität Marketingstrategien Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Immobilienkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung Adäquate Berufserfahrung im Vertrieb Kenntnisse im Vermietungsmarketing und -recht sowie Vertragsrecht PKW-Führerschein und eigenes Fahrzeug Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Leistungsbereitschaft Vertriebsorientierung Gute Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen Ausgezeichnete Verhandlungskompetenz Eigenständige Arbeitsweise Wir bieten ein hoch attraktives Gesamtpaket, u.a. mit fairer Bezahlung, 14 Monatsgehältern, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Urlaubstagen. Bei uns können Sie sich gezielt weiterbilden, sich vom LEG-Familienservice in allen Lebenslagen beraten lassen und unser professionelles Gesundheitsmanagement nutzen.
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Objektbuchhalter (M/W/D)

Di. 04.08.2020
Essen, Ruhr
Die All Sites Property Management GmbH mit Hauptsitz in Essen ist ein bundesweit tätiger Immobilienverwalter, der für die Übernahme der Verwaltung der Wohnbestände der Vivion Gruppe im August 2018 gegründet wurde. Aktuell verwaltet die All Sites Property Management mit Ihren 30 Mitarbeitern, einen Bestand von mehr als 5.000 Wohneinheiten und einer Fläche von ca. 300.000m². Deutschlandweit erfüllen wir als Immobilien-Dienstleister die vielfältigen Anforderungen in den Bereichen Asset Management, Facility Management und Property Management. Zu unseren Dienstleistungen zählen wir ebenfalls die technische Steuerung von Renovierungen, Modernisierungen von Wohnraum sowie die Steuerung größerer Projekte. Zur Verstärkung unseres Teams in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n): OBJEKTBUCHHALTER (M/W/D) VOLLZEIT IN ESSEN Mietenbuchhaltung Kreditorenbuchhaltung inkl. Rechnungsprüfung Buchen der Banken Kontenklärungen Mahnwesen Enge Zusammenarbeit mit dem Property Manager und Ihrem Führungspersonal Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. zum Bürokaufmann (m/w/d) oder einer vergleichbaren Ausbildung Buchhalterische Vorkenntnisse Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse sind Einstellungsvoraussetzung Sicherer Umgang mit MS Office Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten Flexibilität und ein interessantes Aufgabenfeld Ein starkes und motiviertes Team Zentrale Lage in Essen
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Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung

Di. 04.08.2020
Duisburg
Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei hilft Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Duisburg und Dresden kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeiter um die rund 4 Millionen Anfragen unserer Bestandskunden und Interessenten, die uns jährlich erreichen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen für unsere Service-Mitarbeiter.Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung in Duisburg Ihre Aufgaben Als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden sind Sie für die serviceorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zuständig. Sie stellen eine 360° Bearbeitung der Kundenanliegen sowie die Verhinderung und Reduktion von Forderungsausfällen sicher. Sie nehmen aktiv den Kontakt bei Reklamationen auf und stellen eine kundenorientierte Reklamationsbearbeitung mit Beschwerdeführern und -verursachern sicher. Sie bieten bei Rückrufwünschen über unser Kundenportal oder über Social Media aktive Serviceanrufe an und übernehmen bei Vertragskündigungen die proaktive Rückgewinnung. Sie übernehmen die Planung und Disposition von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem lokalen Kundenservice. Sie übernehmen, bei Interesse, extra vergütete Nacht- und Notdieste in der Technik-Hotline. Sie verfügen über erste Erfahrungen im Bereich des Kundenservice sowie über kaufmännisches Verständnis. Sie sind serviceorientiert und der Kunde steht bei Ihnen an erster Stelle, dazu besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie sowie die damit verbundene Lösungsorientierung. Sie sind flexibel, engagiert und kommunikationsstark in Sprache und Schrift (gerne auch in einer Fremdsprache), fundierte Rechtschreibkenntnisse sind selbstverständlich. Sie verfügen über eine hohe flexible zeitliche Verfügbarkeit sowie über gute MS Office Kenntnisse, SAP RE Kenntnisse runden Ihr Profil ab, sind jedoch nicht zwingend erforderlich. Hohe Motivation, Lernbereitschaft und eine erfolgsorientierte Arbeitsweise setzen wir voraus. Wir bieten Ihnen ein sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktiven Konditionen in einem wachsenden Unternehmen. Im Voraus planbare Arbeitszeiten und eine zusätzliche attaktive Vergütung für die Übernahme von Sonderdiensten. Sie erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Vonovia setzt auf umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir bieten erstklassige Sozialleistungen und Arbeitnehmervorteile wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, Arbeitnehmer-Aktienprogramm oder Angebote zur Mitarbeitergesundheit sowie Mitarbeiter-Vergünstigungen.
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