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Konsumgüter/Gebrauchsgüter: 49 Jobs in Urbach

Berufsfeld
  • Innendienst 6
  • Sachbearbeitung 6
  • Gruppenleitung 5
  • Leitung 5
  • Teamleitung 5
  • Assistenz 4
  • Sekretariat 4
  • Prozessmanagement 3
  • Referent 3
  • Elektronik 2
  • Beschaffungslogistik 2
  • Elektrotechnik 2
  • Marktanalyse 2
  • Marktforschung 2
  • Office-Management 2
  • Personalmarketing 2
  • Recruiting 2
  • Administration 1
  • Außendienst 1
  • Compensation und Benefits 1
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Branche
  • Konsumgüter/Gebrauchsgüter
Berufserfahrung
  • Mit Berufserfahrung 45
  • Ohne Berufserfahrung 21
  • Mit Personalverantwortung 5
Arbeitszeit
  • Vollzeit 43
  • Home Office 7
  • Teilzeit 6
Anstellungsart
  • Feste Anstellung 40
  • Befristeter Vertrag 5
  • Praktikum 2
  • Studentenjobs, Werkstudent 2
Konsumgüter/Gebrauchsgüter

Gebietsverkaufsleiter / Außendienstmitarbeiter Wein / Sekt / Spirituosen für NRW (m/w/d)

Do. 15.04.2021
Köln
Unser Mandant, ein etabliertes Markenunternehmen, ist ein Premiumlieferant für den LEH im Segment Getränke mit Sitz im südwestdeutschen Raum. Seit mehreren Jahrzehnten wächst das nationale Geschäft kontinuierlich. Die Kunden unseres Auftraggebers - namhafte Unternehmen des Handels - schätzen die hohe Qualität der Produkte und die Markenstärke.Sie pflegen und beraten dessen langfristigen Geschäftskunden und akquirieren neue Kundenbeziehungen im LEH. Sie haben dabei einen vertrauensvollen Kontakt zu den Entscheidern in den einzelnen Standorten der Kunden. Sie geben Impulse und beraten bei der Sortimentsgestaltung und -optimierung, Präsentation und Zweitplatzierungen und führen gemeinsame Verkaufsfaktionen durch. Zudem sind Sie verantwortlich für die Umsetzung von Neulistungen und kundenindividuellen Promotions.Suchen Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe als Gebietsverkaufsleiter / Außendienstmitarbeiter im Bereich Wein / Sekt / Spirituosen? Wenn Sie dies bejahen können und ein leidenschaftlicher Verkäufer sind, benötigen Sie für die ausgeschriebene Position folgende Voraussetzungen: eine erfolgreich abgeschlossene kfm. Ausbildung, idealerweise im Einzel- oder Großhandel Berufserfahrung im LEH (z.B. Substitut oder AL), idealerweise im Bereich Wein / Sekt / Spirituosen hohe Kommunikationsstärke sowie Verhandlungssicherheit  betriebswirtschaftliches Basiswissen, sicheren Umgang mit relevanten Handelskennziffern und eine sehr gute Selbstorganisation hohe Reisebereitschaft (Führerschein Klasse B) und Wohnsitz in NRW (Homeoffice). Firmen-PKW auch zur Privatnutzung, Laptop, Mobiltelefon sicheren Arbeitsplatz Festanstellung in Vollzeit
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Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst (auf 2 Jahre befristet)

Do. 15.04.2021
Köln
Wir sind die Nummer 1 der Spiri­tuosen­unter­nehmen in Deutsch­land und suchen immer nach neuen Talenten für unser weiteres Wachs­tum! Die Gruppe Pernod Ricard, mit Sitz in Paris, ist der zweit­größte Spiri­tuosen- und Wein­konzern welt­weit, mit führender Markt­position auf allen Konti­nenten. Mehr als 18.500 Mit­ar­beiter in 86 Ländern arbeiten täg­lich am gemein­samen Unter­nehmens­erfolg. Mit viel Engagement und Leiden­schaft ver­markten wir als deutsche Tochter­gesell­schaft von PERNOD RICARD in Köln ein breites Port­folio von bekannten Premium- und Prestige-Spiri­tuosen. Nutzen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil unserer Erfolgs­ge­schichte! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst (für 2 Jahre befristet). Direkter Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden, Key Accounts und unseren Außendienst im Hinblick auf Auftragsannahme und Abwicklung Komplette Auftragsbearbeitung von der Anfrage bis zum Auftragsabschluss Verfolgung der Aufträge bis zur Auslieferung Schnittstelle zwischen Logistik-Dienstleister und Kunden Zeitnahe Bearbeitung und Klärung von Reklamationen sowie Erstellen von Gutschriften/Nachbelastungen Durchführung von Neukundenanlagen und Kundenänderungen Optimierung/Digitalisierung der Prozesse im Bereich Customer Relations Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gepaart mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Sachbearbeitung Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel Eine kundenorientierte Herangehensweise sowie ein gutes Zahlenverständnis Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Kombination mit ausgeprägtem Teamgeist und einer hohen Auffassungsgabe Selbstständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sie finden bei uns viele Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für eigenverantwortliches Handeln in einem dynamischen Arbeitsumfeld geprägt von gelebter Convivialité Wir bieten Ihnen individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf Ihre Interessen und Talente Wir unterstützen Sie mit einem Zuschuss von 20 % zur betrieblichen Altersvorsorge Wir schenken Ihnen alle Brückentage zusätzlich zu Ihrem regulären Jahresurlaub (30 Tage) Sie erhalten Mitarbeiterrabatte beim Kauf unserer Produkte Wir versorgen Sie mehrmals wöchentlich mit frischem Obst – Kaffee, Tee und Wasser stehen Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung Im Zeichen der Convivialité laden wir Sie regelmäßig zu Unternehmensevents ein, um unsere Erfolge gemeinsam zu feiern
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Teamkoordinator (w/m/d) Logistik

Mi. 14.04.2021
Köln
OUR SPIRIT MAKES THE DIFFERENCE! beeline ist einer der größten internationalen Anbieter von Modeschmuck. Trendige Accessoires zu fairen Preisen – das ist unsere Vision. Seit 1990 setzen wir diese mit unseren Marken SIX, I AM, TOSH und weiteren Labels erfolgreich um. Gegründet in Köln, ist beeline mittlerweile in 44 Ländern vertreten. Du suchst einen neuen Job, aber nicht nur irgendeinen Job. Du möchtest in deinem Job etwas bewegen, in einem internationalen Umfeld arbeiten und dich inhaltlich verwirklichen? Dann bewirb dich jetzt als: Teamkoordinator (w/m/d) Logistik Du bist für die Koordination und Zuteilung des Personals in unserem Outbound-Team zuständig und bist der erste Ansprechpartner (w/m/d) für die Mitarbeiter Die Durchführung von Team-Meetings gehört ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich Zudem bist du in die Vorbereitung und Unterstützung bei Personalgesprächen involviert Du bist verantwortlich für die fachliche Entwicklung deiner Mitarbeiter Des Weiteren überprüfst du die Arbeitsabläufe und überwachst die Einhaltung der vorgegebenen Prozesse im Bereich der Kommissionierung Du koordinierst das Team und unterstützt bei Bedarf im Tagesgeschäft Du überwachst die technischen Arbeitsmittel, die Sauberkeit sowie die Arbeitsqualität Außerdem überprüfst du die Einhaltung von Arbeitsvorschriften und führst Sicherheitsunterweisungen durch Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Lagerlogistik mit und verfügst bereits über die Zusatzqualifikation Logistikmeister (w/m/d) Zudem konntest du bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit und idealerweise einige Jahre Erfahrung in einer Führungsposition sammeln Du bringst technisches Verständnis mit und hast bereits Erfahrung mit den Arbeitsabläufen in einem hochautomatisierten Logistikzentrum, vorzugsweise in der Auftragsbearbeitung Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Kenntnisse mit einem Warenwirtschaftssystem runden dein Profil ab Du bist flexibel und kannst dir eine Tätigkeit in Früh- und Spätschicht gut vorstellen Verfügst du zudem über Englischkenntnisse, dann sollten wir uns auf jeden Fall kennenlernen Wir sind ein internationales Unternehmen mit Start-up-Flair: von Duz-Kultur bis hin zu offenen Türen und hilfsbereiten Kollegen Mitarbeiterrabatte in unseren eigenen Stores und bei über 700 Kooperationspartnern Tolle Benefits wie Sportangebote und Familienservices Flexibles und unkonventionelles Arbeitsumfeld Zahlreiche Parkplätze direkt vor der Tür und eine U- sowie S-Bahnstation in unmittelbarer Nähe Bitte beachte, dass die Einstellung zunächst auf 12 Monate befristet ist; es besteht jedoch sehr gute Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit
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Mechatroniker / Elektroniker (w/m/d)

Mi. 14.04.2021
Köln
OUR SPIRIT MAKES THE DIFFERENCE! beeline ist einer der größten internationalen Anbieter von Modeschmuck. Trendige Accessoires zu fairen Preisen – das ist unsere Vision. Seit 1990 setzen wir diese mit unseren Marken SIX, I AM, TOSH und weiteren Labels erfolgreich um. Gegründet in Köln, ist beeline mittlerweile in 44 Ländern vertreten. Du suchst einen neuen Job, aber nicht nur irgendeinen Job. Du möchtest in deinem Job etwas bewegen, in einem internationalen Umfeld arbeiten und dich inhaltlich verwirklichen? Dann bewirb dich jetzt als: Mechatroniker / Elektroniker (w/m/d) Gemeinsam mit deinen Kollegen stellst du den reibungslosen Ablauf im technischen Betrieb unseres automatischen Logistiksystems, der Logistikanlagen sowie der Haustechnik sicher. Du bist verantwortlich für die Wartung und Instandhaltung unserer Anlagen, machst bei Bedarf Fehleranalysen und führst eigenständig Reparaturen an der Förder- und Lagertechnik durch. Mithilfe von präventiven Analysen sorgst du für die frühzeitige Erkennung und Behebung von Störungspotenzialen an unseren Systemen und Applikationen. Du dokumentierst regelmäßig die Anlagentechnik, garantierst die Einhaltung unserer Prozesse und Qualitätsstandards und trägst außerdem zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Abläufe bei. Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Elektrobranche, idealerweise als Mechatroniker (w/m/d), Betriebselektroniker (w/m/d) oder Elektroniker (w/m/d) für Automatisierungstechnik mit. Zusätzlich konntest du bereits mehrjährige Arbeitserfahrung in der Elektrotechnik, Pneumatik oder Mechanik sammeln. Außerdem verfügst du über Grundkenntnisse in der Mess- und Regeltechnik. Deine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus und du bist bereit, im Wechselschichtsystem und am Wochenende zu arbeiten. Du hast einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen. Wir sind ein internationales Unternehmen mit Start-up-Flair: von Duz-Kultur bis hin zu offenen Türen und hilfsbereiten Kollegen Mitarbeiterrabatte in unseren eigenen Stores und bei über 700 Kooperationspartnern Tolle Benefits wie Sportangebote und Familienservices Flexibles und unkonventionelles Arbeitsumfeld Zahlreiche Parkplätze direkt vor der Tür und eine U- sowie S-Bahnstation in unmittelbarer Nähe
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Digital Analyst (w/m/d) E-Commerce

Mi. 14.04.2021
Köln
OUR SPIRIT MAKES THE DIFFERENCE! beeline ist einer der größten internationalen Anbieter von Modeschmuck. Trendige Accessoires zu fairen Preisen – das ist unsere Vision. Seit 1990 setzen wir diese mit unseren Marken SIX, I AM, TOSH und weiteren Labels erfolgreich um. Gegründet in Köln, ist beeline mittlerweile in 44 Ländern vertreten. Du suchst einen neuen Job, aber nicht nur irgendeinen Job. Du möchtest in deinem Job etwas bewegen, in einem internationalen Umfeld arbeiten und dich inhaltlich verwirklichen? Dann bewirb dich jetzt als: Digital Analyst (w/m/d) E-Commerce Analyse der Customer Journey unserer eigenen Onlineshops und Marktplätze Attributionsmodellierung und Analyse der Fragestellungen in Performance, Social Media und Brand Marketing Unterstützung der Product Manager bei der Optimierung der Onsite Journeys Unterstützung der Fachabteilungen bei datengetriebenen Optimierungen Weiterentwicklung und Ergänzung der bestehenden Reporting-Formate und -Tools Unterstützung beim Aufbau der AI-getriebenen Themen (Textroboter, Predictive Analytics, Machine Learning usw.) Erstellen eines Trackingkonzeptes Bewertung und Beratung zu eingesetzten Verfahren in der Datenanalyse Aufbau eines Reportings und Durchführen der Kundendatenanalysen im CRM-Umfeld im Omnichannel-Kontext Markt- und Potenzialanalysen Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Statistik, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften, -informatik oder entsprechende Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld Erste Berufserfahrung im Bereich Digital oder E-Commerce Analytics Erste Erfahrungen in der Analyse heterogener Daten aus dem digitalen Umfeld (E-Commerce Shops, Apps, Performance Marketing etc.) Gutes Verständnis für Wirkungszusammenhänge im E-Commerce und in Performance-Marketing-Kanälen sowie den eingesetzten Technologien (z. B. DSP, DMP, Attributions- und Analytics-Tools) Gutes Verständnis von statistischen Verfahren Kenntnisse in Analytics-Tools und -Verfahren Gute Englischkenntnisse Proaktives und selbstmotiviertes Arbeiten Die Möglichkeit „out of the Box“ zu denken Eine offene Kommunikation Spaß bei der Arbeit Tolle Benefits, wie zum Beispiel Fitnessmöglichkeiten oder eine hauseigene Cafeteria Du entscheidest, wie viel du remote arbeiten möchtest (100 % Home-Office möglich)
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Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang & Office Support

Di. 13.04.2021
Köln
ROLEX gilt weltweit als führende Schweizer Manufaktur für exklusive Uhren und ist seit über einem Jahrhundert der Inbegriff von Perfektion, Qualität und Prestige. Wir, die ROLEX Deutschland GmbH, sind Vertriebs- und Servicegesellschaft für den deutschen Markt und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln und in Vollzeit einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang & Office Support Als Empfangsmitarbeiter übernehmen Sie eine repräsentative Rolle und sind erster Ansprechpartner für unsere Gäste, insbesondere VIP. Empfang von Gästen und Kunden Begleitung und Betreuung von Geschäftspartnern und Kollegen nach Protokoll Koordination der Bewirtung sowie der Konferenzräume Mitarbeit in der Telefonzentrale Unterstützung in organisatorischen und administrativen Vorgängen Zuverlässige Erledigung der eingehenden Korrespondenz Erfahrung im Gästeempfang oder in einer vergleichbaren Position Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich oder im Hotelgewerbe Professionelles und freundliches Auftreten verbunden mit einer serviceorientierten und hilfsbereiten Persönlichkeit Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und ausgezeichnete Umgangsformen Hohe Loyalität und Diskretion Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office, insbesondere in Excel, Word und PowerPoint Eigenverantwortliche und strukturierte Selbstorganisation sowie eine zuverlässige, detailgenaue Arbeitsweise Schnelle Auffassungsgabe und vorausschauendes Handeln Hohe Belastbarkeit und Flexibilität Anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive Möglichkeit bei entsprechender Kompetenz und Erfahrung innerhalb des Unternehmens, den Verantwortungsbereich zu erweitern Vertrauensvolle Unternehmenskultur mit starkem Teamgeist Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Leistungsgerechte Vergütung 30 Tage Urlaub
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Specialist (m/w/d) Order Management & Sales Support

Di. 13.04.2021
Köln
BIRKENSTOCK ist eine globale Lifestyle-Marke, die für Qualität, Funktion und Wohlbefinden im ganz umfassenden Sinn steht. Die historischen Wurzeln des traditionsreichen Familienunternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mittlerweile reicht das Sortiment von Sandalen über geschlossene Schuhe bis hin zu Accessoires, Naturkosmetik, Betten und Schlafsystemen. Mit über 4.300 Mitarbeitern ist BIRKENSTOCK der größte Arbeitgeber der deutschen Schuhindustrie. In Deutschland ist BIRKENSTOCK an 16 Standorten vertreten. In Europa, Asien und Amerika ist BIRKENSTOCK mit eigenen Vertriebsgesellschaften präsent. Zur Verstärkung unseres Sales-Support-Teams suchen wir am Standort Köln einen Specialist (m/w/d) Order Management & Sales Support. Analyse des globalen Orderbuchs für die wöchentliche Orderbuchaktualisierung Überwachung der Produktionstermine und Analyse des Produktionsbestands Verantwortung und Administration des Kontraktmanagements für das globale Reorder Business und die Own Channels der Region EUROPE  Erstellung von Reports zur Unterstützung der Order Execution Manager und des Customer Service der verschiedenen Regionen Bereinigung des globalen Orderbuchs durch Absagemanagement und systemische Anpassungen des Auftragsbestands  Support der einzelnen Regionen zur Auftragsabwicklung und Generierung von zusätzlichem Versandpotenzial Durchführung und Weiterentwicklung des globalen Auftragsbestätigungsprozess Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich  Erste Erfahrung z. B. in Customer Service, Sales oder Business Analytics ist wünschenswert Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office Kenntnisse in SAP R/3 ist ein Vorteil Freude an fachübergreifender Zusammenarbeit, Hands-on-Mentalität und eine schnelle Auffassungsgabe sowie Lösungsorientierung  BIRKENSTOCK bietet Ihnen alle Vorteile eines erfolgreichen, stark wachsenden, globalen Unternehmens: ein dynamisches Arbeitsumfeld, großen Gestaltungsspielraum, eine authentische und offene Unternehmenskultur sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
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Kommissionierer (m/w/d) Onlineshop/ Packer (m/w/d)/ Lagerist (m/w/d) in Teilzeit (28-35 Stunden/Woche)

Mo. 12.04.2021
Köln
Die VenTrade GmbH ist das Unternehmen hinter der Marke SECACAM, unter der wir Wild- und Outdoor-Überwachungskameras anbieten. Das sind sendefähige, getarnte Kameras, die per Bewegungsmelder auslösen und in der Tierforschung, der Jagd und dem Heimbereich genutzt werden. Dabei setzen wir auf E-Commerce als Vertriebskanal. Packen und Verpacken von Kameras und Zubehör Kommissionierung und Konfektionierung der Waren Zusammenstellen und Verpacken von Kundenbestellungen Bearbeitung und Kontrolle von Rücksendungen und Reklamationen Überwachung/Optimierung der Lagerbestände Warenannahme und- eingangskontrolle Allgemeine Kleinlagertätigkeiten Du besitzt idealerweise bereits erste Berufserfahrung als Lagerhelfer (m/w/d) oder Kommisionierer (m/w/d) Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du bist technisch interessiert und besitzt PC-Kenntnisse Selbstständigkeit, eine sorgfältige Arbeitsweise und (körperliche) Belastbarkeit zeichnen dich aus Hands-on-Mentalität ist für dich selbstverständlich und du verstehst dich als Teamplayer Flexible Arbeitszeitenregelung Kommunikation auf Augenhöhe Sympathische Kollegen  Die Möglichkeit, mit uns zu wachsen Kostenlose Snacks & Getränke Tolle Lage im Kölner Schanzenviertel Tägliche Essenszulage Kein Dresscode Klimaanlage
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HR Expert (w/m/d) Compensation & Analytics

Mo. 12.04.2021
Köln
OUR SPIRIT MAKES THE DIFFERENCE! beeline ist einer der größten internationalen Anbieter von Modeschmuck. Trendige Accessoires zu fairen Preisen – das ist unsere Vision. Seit 1990 setzen wir diese mit unseren Marken SIX, I AM, TOSH und weiteren Labels erfolgreich um. Gegründet in Köln, ist beeline mittlerweile in 44 Ländern vertreten. Du suchst einen neuen Job, aber nicht nur irgendeinen Job. Du möchtest in deinem Job etwas bewegen, in einem internationalen Umfeld arbeiten und dich inhaltlich verwirklichen? Dann bewirb dich jetzt als: HR Expert (w/m/d) Compensation & Analytics Konzeption und Weiterentwicklung einer international validen Grading-Systematik mit einer darunter liegenden Job-Architektur Konzeption und Implementierung von neuen Vergütungs- und Nebenleistungssystemen Konzeption und Umsetzung eines modernen HR-Kennzahlensystems inklusive automatisierter Reportings Verknüpfung des Systems mit den bestehenden HR-Prozessen Durchführung der jährlichen Gehaltsrunden (international) Analyse von Gehaltsstrukturen sowie Durchführung von Stellenbewertungen Erstellung von Vergütungsbenchmarks und Reports Weiterentwicklung der bestehenden Vergütungsinstrumente Aufbereitung und Darstellung von Kostenprognosen sowie Kostenberechnungen für die Geschäftsführung Bearbeitung von arbeits-, steuer- sowie sozialversicherungsrechtlichen Fragestellungen Umsetzung von Bedarfen der Organisation hinsichtlich Vergütungs- und Benefitsthemen Beratung und Austausch zu den entsprechenden steuerlichen und rechtlichen Rahmen Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder vergleichbares Studium mit dem Schwerpunkt Personalwesen Mehrjährige Berufserfahrung in dieser Position (international) – Beratungshintergrund wäre wünschenswert Erfahrung in der Bearbeitung von Vergütungsprojekten Kenntnisse in Stellenbewertungssystematiken Kenntnisse in SAP HCM und SAP SF (Modul Compensation) runden dein Profil ab Gute Kenntnisse im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht Verhandlungssichere Englischkenntnisse Sehr gute Kenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Sehr gute Beratungsfähigkeit und Vernetzungsgedanke Prozessaffinität und hohe eigenverantwortliche Arbeitsweise Flexible Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie Tolle Benefits wie Sportangebote und Mitarbeiterrabatte bei über 700 Kooperationspartnern Familienservice für die Betreuung von Kindern und pflegebedürftigen Angehörigen Eine U-Bahn-Haltestelle sowie zahlreiche Parkplätze vor der Tür Eine Kantine mit leckerem (vegetarischem Bio-)Essen Vermögenswirksame Leistungen sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
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Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement im Team Serviceprojekte (Mensch*)

Mo. 12.04.2021
Köln
... als Teil unseres Kundendienstes. Der Kundendienst der Liftstar Gruppe ist erster Ansprechpartner bei Fragen rund um den Treppenlift und hilft insbesondere im Störungs- oder Notfall kompetent und schnell weiter. Die Zufriedenheit der Kunden steht hierbei an oberster Stelle. Über 50 Mitarbeiter sorgen durch ihren täglichen Einsatz dafür, dass jeder einzelne Kunde bestmöglich betreut wird. Ein Liftstar zu sein ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken ist die Liftstar Gruppe seit einigen Jahrzehnten der unangefochtene Marktführer im Bereich der Treppenlifte und konnte bereits für über 150.000 Menschen in Deutschland ein unbeschwertes Leben in den eigenen vier Wänden verwirklichen. Über 700 Mitarbeiter verbindet das gemeinsame Ziel, Menschen zu helfen und durch Ehrgeiz, Kundenorientierung und Engagement auch das scheinbar Unmögliche möglich zu machen.  Die selbstständige telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei individuellen Kundenanfragen, inkl. der damit einhergehenden Steuerung und Koordination der internen Abläufe. Die transparente Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen ist das Fundament deiner Arbeit. Du dokumentierst die von dir eigenverantwortlich eingeleiteten Maßnahmen und überwachst diese bis zum Abschluss des Vorgangs. Du vertrittst die Interessen der Unternehmensgruppe gegenüber unzufriedenen Kunden bzgl. Nachlässen und Entschädigungszahlungen. Als Spezialist im Kundendienst bist du erster Ansprechpartner für alle individuellen Prozesse und bildest damit eine wichtige Schnittstelle für Vertrieb und Servicetechnik. Vom Einholen von Kostenvoranschlägen bis zur Korrektur von Rechnungen steuerst du alle Schritte eigenständig und überwachst das Timing der relevanten Gewerke. Du analysierst Prozesse und Fehlerursachen proaktiv, um Veränderungsprozesse fortwährend voranzutreiben. Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss. Du hast bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt und verfügst über ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten, auch in englischer Sprache. Deine positive Grundeinstellung und ausgeprägte Empathie zeichnen dich aus. Eine angemessene Durchsetzungsstärke sowie deine analytische Begabung helfen dir bei der Erreichung deiner Ziele; hierbei schaust du immer über den Tellerrand hinaus, um Probleme frühzeitig zu erkennen. Exzellente Organisationsfähigkeiten sowie der Mut, auch klare Entscheidungen zu treffen, treiben dich an. Ein sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Produkten rundet dein Profil ab. Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit dem ERP-System Navision sammeln können. Ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld beim Marktführer für Treppenlifte in einem Familienunternehmen. Wir nehmen uns die Zeit, dich einzuarbeiten und weiterzuentwickeln – deine Führungskräfte, Kollegen sowie interne und externe Trainer freuen sich auf dich. Das WIR gewinnt – ob beim jährlichen BusinessRun, bei unseren Kundenevents, Firmenfeiern oder vielem mehr. Deine Gesundheit und die Umwelt sind uns wichtig, weshalb wir nicht nur auf Solarenergie setzen, sondern dich und deine Mobilität durch ein Jobrad unterstützen. Sport mit Cathy – unsere Personal-Trainerin hilft dir gerne einmal wöchentlich, mit einem persönlichen Coaching fit zu bleiben. Umfassende Sozialleistungen sowie 30 Tage Urlaub und gratis Kaffee, Tee, Obst und Joghurt runden unser Angebot ab.
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