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Erwachsenenbildung | Versicherungen: 2 Jobs

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Trainer (m/w/d) für Telefonie

Do. 14.01.2021
Berlin
Trainer (m/w/d) für Telefonie Zum 01.04.2021 suchen wir für unser neues Regionalzentrum in Berlin einen Trainer (m/w/d) für Telefonie. Als kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr gutem Ausdrucksvermögen werden Sie Teil unseres neuen Regionalzentrums in Berlin. Sie begleiten, beraten und unterstützen unsere Kundenberater (m/w/d) in der Kundenkommunikation und stellen eine kontinuierliche Weiterentwicklung sicher. Dabei setzen Sie effiziente und effektive Trainingsmöglichkeiten auf Augenhöhe um. Sie haben Spaß daran, unsere Kundenberater (m/w/d) gemäß unseres Qualitätsversprechens nach vorgegebenen Konzepten zu fördern und zu entwickeln? Dann freuen wir uns auf Sie! Unseren Versicherten bieten wir einen unkomplizierten und persönlichen Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig - vor allem unsere bundesweit rund 3.900 Mitarbeiter (m/w/d).Wir richten unser tägliches Handeln entsprechend den Kundenbedürfnissen und der Gesundheit unserer Kunden (m/w/d) aus. Gemeinsam begegnen wir Herausforderungen proaktiv und treiben damit unsere Vision – unkompliziert und persönlich – voran. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeiter (m/w/d) trägt besonders dazu bei! Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Trainings zu Kommunikation, Telefonie, Kampagnen, Vertrieb etc. In Abstimmung mit den Gruppenleitern (m/w/d) der Kundenberaterteams ermitteln Sie proaktiv Bedarfe und Trends. Gemeinsam finden Sie Lösungen für wiederkehrende Anliegen. Neben der Entwicklung von Standards in der Kundenberatung gehört auch die Optimierung der vertrieblichen Ansprache unserer Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst zu Ihrem Aufgabenfeld. Sie vereinbaren Weiterentwicklungsschritte mit den Mitarbeitern (m/w/d), beurteilen die Trainingsteilnehmer (m/w/d) und übernehmen die Lernerfolgskontrolle inkl. Dokumentation und Berichtswesen. Zudem tauschen Sie sich mit Ihren Kollegen (m/w/d) aus anderen Regionalzentren zu Erfahrungswerten und Standards aus. Sie führen Qualitätssicherungsmaßnahmen (inkl. Feedbackformate) durch und werten diese anschließend aus. erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit fundierten Kenntnissen und Erfahrungen in der Kundenkommunikation/-beratung, z. B. als Coach (m/w/d) Berufserfahrung in der Methodenkompetenz zur Anwendung effektiver, moderner und motivierender Trainingsmethoden und relevanter Trainingsinhalte idealerweise Erfahrung im Kommunikations- und/oder Vertriebstraining von Mitarbeitern (m/w/d) aus dem Dienstleistungssektor hohe Sozialkompetenz und ein exzellentes Gespür für Menschen Bereitschaft zu vermehrten Dienstreisen im Rahmen der Einarbeitung Heben Sie unsere persönliche und unkomplizierte Kundenkommunikation auf ein neues Level! Auf Sie wartet eine „grüne Wiese“ mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung. In der jetzigen Corona-Krise können Sie bei uns auf einen sicheren Arbeitsplatz zählen. Wir bieten Ihnen eine 38,5 Stundenwoche. Bei uns haben Sie bis zu 32 Urlaubstage pro Jahr. Die Tage Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei. Unser Tarifvertrag ermöglicht Ihnen eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
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Vertriebscoach (m/w/d) BeratungsQualität / Versicherung Vertrieb Bankenvertrieb

Fr. 01.01.2021
Garmisch-Partenkirchen
Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute – als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen. Die R+V Versicherung setzt auf leistungsstarken Service und partnerschaftliches Handeln. Über 8 Mio. zufriedene Kunden machen uns und unsere Mitarbeiter/-innen zu dem, was wir heute sind – einer der führenden Versicherer in ganz Deutschland. Vertriebscoach (m/w/d) BeratungsQualität / Versicherung Vertrieb Bankenvertrieb Standort: Großraum Garmisch-Partenkirchen Als Vertriebscoach bringen Sie Ihre Kollegen und die Kundenberater der Partnerbanken im Verkauf unserer R+V- Produkte zum Erfolg. Dazu bringen Sie Ihr Wissen in Trainings und Coachings zur BeratungsQualität und dem Verkauf der Produkte ein. Sie führen gemeinsam mit den Kundenberatern Verkaufsgespräche, analysieren diese und geben professionell Feedback. Darüber hinaus entwickeln Sie Maßnahmen zur nachhaltigen Vertriebsintensivierung mit unseren Vertriebspartnern. Versicherungsfachmann (m/w/d) mit mehrjähriger Berufspraxis im Vertrieb Freude an Personalentwicklung und Qualifizierung Verkaufstalent mit methodischer Kompetenz Souveränes, partnerschaftliches und verbindliches Auftreten Empathie und Kommunikationsgeschick Erfahrung im Umgang mit digitalen Beratungstools Coachingerfahrung im Vertrieb ist von Vorteil Wir ebnen Ihnen den Weg zur bestmöglichen Entfaltung Ihrer Talente. Werden Sie Teil einer Gemeinschaft, die füreinander eintritt und sich gegenseitig unterstützt. Solide, begeisternd und genossenschaftlich dafür stehen wir, die R+V. Benefits: Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit Fixum und Provision Unbefristeter Arbeitsvertrag Vielfältige Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersversorgung Kompetentes Netzwerk aus Spezialisten und Vertriebspartnern Dynamisches betriebliches Gesundheitsmanagement Erstklassige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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